за последние 30 дней
Испорченный отдых
Мы прилетели вчера из Минска. Покупали тур в компании дилайт трэвэл, они работают с тез туром. Начитавшись плохих отзывов раз 10 писала нашему агенту Ковалевич Татьяне с просьбой перепроверить бронь. Нам сказали: "не парьтесь, все ок". Как выяснилось, бронь она не перепроверяла. В порту Ираклиона нас встретила хамоватая девушка Дарья, которая сообщила, что мест в отеле нет и нам предоставляют другой отель альдемар кноссос роял, тоже 5 звезд. Мы долго упирались, не хотели ехать, тогда представители теза стали говорить о компенсации- машина, экскурсии, и возможно все включено вместо наших завтрак-ужин. Наше агенство в свою очередь говорило, что сделать ничего не возможно. Мы решили посмотреть номера. Отель неплохой, но он находится в 2,5 км от херсониса. В округе ничего нет. Номера меньше, чем в акуле, на входе в море огромная плита, во время волн запросто можно переломать ноги, никакого голубого флага, на ужине только шведский стол. По поводу компенсации- в итоге предлагают только машину на два дня. В тот отель везти отказываются, до ретимно 100 км. Настроения ноль, планируем подавать в суд. Будем признательны за советы.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Разбирайтесь с туроператором своим и читайте договора заранее ,которые подписываете . Кому сколько они оплачивали и где броиновали Вам отель.
