Отдыхала С семьей в
мае 2013
- Воздержался
01.05.13 - 31.05.13
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Тез тур испортил отдых
Отдыхали с 26 мая 7 дней, с мужем и дочкой 14-ти лет.
Общая организация.
Тез тур испортил весь отдых. Оплатили тур 48800р с ранним вылетом в 04.30 из Домодедово и прилетом туда же - для нас это важно, т.к. из Воронежа добираемся на своем авто. Билеты нам прислали за пол дня до предполагаемого выезда и о, ужас!!! Вылет перенесли на 19.00 из Внуково. Мало того, что украли весь день, так ещё и добираться до Внуково 3 часа по пробкам на такси( А в день отъезда в 12 срезали браслеты, выставили все вещи на солнцепек и нас туда же. В ресторане не кормят, в барах не обслуживают, а вылет снова перенесли! на 05 утра вместо 23 (ну хоть Домодедово), причем откладывали его постепенно т.ч. постоянно в ожидании. Настроение отвратительное и таких, как мы 4 семьи и все с детьми. Нет, ну были компании которые проплатили своим клиентам обед и ужин, но только ни Тезтур! В результате муж не спал более полутора суток и за руль - 500 км. А с практикой срезания браслетов столкнулись впервые (в Египте 4раз) - бред полный.
Заселили сразу, но в номере ни шампуней, кондиционеров, ни гелей только шапочка для душа. Сколько ни просили, реакции ни какой. Т.ч. всё с собой везите. Уборка была каждый день - оставляли по 1$.
Анимация отвратительная, особенно на пляже девочки (парни нормально более-менее). Измученные, отрешенные лица, которым все надоели. Ни тебе улыбок и радости, ни задора. Аниматоры - это зажигалочки, которые так заводят, так любят свое дело, что хочется участвовать во всем, даже там, где ты полный ноль и неумеха. Тут такого нет. А Блондинка из 5ки, похоже, вообще ненавидит и свою работу и туристов. Все шоу внутри отеля на очень низком уровне. Спасал только Сохо сквер и владелец магазина масел ВОда (каждый день болтали). Т.ч. ваши малыши от вас ни на шаг - развлекайте их сами, только мини диско.
Кормили норм, нам хватало. Наливали сколько хочешь. Персонал хороший, молодцы. Тут никаких нарицаний.
Подводный мир необыкновенно красив. Просто сказка. Коралл богатейший, рыбки всякие-разные. Море шикарное, мы в восторге от него - за этим и прилетали.
Мы в этот отель не вернемся, а вы - как хотите....
Добавлено
04.06.13
14:14
(2 123 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:43 06.06.13
...ну, вы недорого заплатили....
А девочки-аниматоры на пляже -полуживые, это да, зато мальчики, что надо!!!
16:19 06.06.13
Уважаемый гость!
Мы сожалеем,что Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали-это касается ваших задержанных рейсов.Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Относмтельно вашего замечания по поводу шампуней и кондиционеров в номере- мы уверены, что если бы аы заявили данную просьбу, мы бы сделали все возможное , чтобы ее выполнить.Не стоит просить уборщиков, т.к. они не всегда понимают на ином языке, кроме арабского, а стоит обращаться в Центр Помощи Гостям.
Мы будем рады увидеть Вас снова, так что мы сможем сделать все от нас зависящее, чтобы у Вас остались самые лучшие воспоминания.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
17:59 13.06.13
А мы обязательно вернемся в этот отель, только теперь все вместе, отдыхали в этот раз вдвоем с дочкой. И как раз анимация, не знаю как на пляже(хотя наши дети играли и в дартс и еще в какую то игру не знаю название, им нравилось), а вот в самом отеле просто супер. Такой анимации я еще не видела, хотя всегда равнодушно к ним отношусь. Да и выселение везде в 12.00, если бы у нас была такая ситуация, мы бы продлили номер, мы так делали уже не один раз, все-таки мне важен комфорт и не жалко денег на себя и свою семью. Короче к переносам рейсов надо быть готовым всегда.
23:57 24.06.13
зачем ехать на такси три часа по пробкам, если приехали в столицу на своей машине????)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Далее - какое отношение имеет отель к переносам рейсов и работе оператора???? хотите пожаловаться на Тез - вел ком на их сайт в раздел жалоб.
Ну и по поводу срезания браслетов в 12 часов. Это нормальная мировая практика!!! Не готовы к такому - отдыхайте в Краснодарском крае в частном секторе - ни браслетов, ни переносов рейсов)))))
14:08 14.10.13
"зачем ехать на такси три часа по пробкам, если приехали в столицу на своей машине?"
Ну, люди приехали не в столицу, а в Домодедово. Из Воронежа. (См. карту). В Домодедово есть недорогая парковка с сервисом до аэропорта.Можно созвониться из дома. А бросать машину во Внуково... А вы сами не пробовали после пары бессоных ночей почти 700 км по трассе пилить? Я не спамши 1400 проехал - проклял все!
А браслеты из отелей у меня дома хранятся. И вылеты были разные - и ранние, и поздние. Тут уж от отеля зависит, а не от мировой практики.
Добавить комментарий
Добавить комментарий