Проживали в Палм Рояле с супругой и несовершеннолетней дочерью в период майско-пасхальных праздников. Всегда стараемся брать отель один из лучших, так что могу судить объективно. Больше 4 звезд ему не дал бы. Все включено, которое мы брали, в нормальном «египетском» виде там отсутствует как класс. За очень многое нужно платить. В прошлом году в эти же даты были в Шарме, в Савое. По деньгам вышло практически так же, разница же между этими двумя отелями колоссальная. В общем, Палм Роял-отель самый средний, сервис с недостатками, слабенькое питание, усеченное все включено. Хорошего отдыха, какого мы ожидали, не получилось.

Приехав в отель, номер получили тут же. Но в него никто не сопровождает, ничего не показывает, и как пользоваться замысловатым ключом, тоже. Кстати, ключ дают только один на номер без вариантов, это очень неудобно. Багаж пришлось самим тащить. Когда выезжали-та же картина, просили носильщика прислать, но так и не дождались. Все это, да и многое другое, не вяжется с премиум-качеством, которое якобы предоставляет Палм Роял.

Во-первых, постоянно чувствуется экономия на персонале, на питании, на алкоголе, на развлечениях, на услугах. С учетом немалой стоимости туров в отель, это по меньшей мере странно. Во-вторых, отель оказался перенаселенным настолько, что совершенно не справлялся с таким количеством приехавших. С 8 утра незанятых лежаков на пляже уже нет. В обеденное время в снек-баре не найдешь свободный столик. В открытой части главного ресторана все столики, что в тени, постоянно заняты. Очень много крикливых соотечественников, с детьми, воспитание которых оставляет желать много лучшего. В связи с перенаселением были многочисленные случаи отравлений, нас они тоже затронули. Супругу тошнило два дня.

Да, в номер нас определили с ванной, заросшей грибковой плесенью. Да и остальная обстановка номера была довольно старенькой. Менять наотрез отказались по причине полной заполненности. Гест-релейшн никаких проблем не решает, туда обращаться бесполезно.

По поводу питания-оно совсем грустное. Вкусного мало, раза два в неделю вечером отличная баранина. Остальные дни придешь, а взять поесть-то и нечего. Очень редко мясо, жареное большим куском, подойдешь с тарелкой за ним, а повар положит один маленький кусочек и стоит смотрит на вас, как на бедного родственника. Еда всегда чуть теплая, что аппетита не прибавляло. Не было морепродуктов, рыба всегда одинаковая, фруктов, каких хотелось бы съесть, не видел там вообще. Обилие кондитерских изделий, на них налегали мои женщины, но я сладкого не ем. По утрам частенько не хватало посуды, стояли ждали, когда принесут. На все включено кроме отвратительного пива и не менее ужасного местного вина из пакетов, из спиртного выпить нечего. Та же картина и с кофе-настоящий вареный за деньги.

Вода в море была довольно холодная, даже в Шарме намного комфортнее купаться в это время года, там мы плавали подолгу, а тут дочь было в воду не затащить. Бассейн с подогревом был закрыт. Спа-центр слишком скромный для такого большого отеля. Всего по одной кабинке с парной и сауной, везде битком желающих. В тренажерном зале множество девайсов поломано, никто в рабочее состояние их приводить не спешит.

Из всех развлечений предлагается 4 часа анимации в день на пляже и их же выступления вечером не каждый день. Привозных шоу не было даже в праздники. После ужина в фойе играет пианистка. Такое годится для маленького отеля на 30-40 номеров, а не для такой громадины, тем более, битком полной. Сам отель расположен в сильном удалении от населенных пунктов с магазинами, клубами и т.п. Транспорт до города стоит 60!!! евро. Мы в Хургаду ездили на автобусе от туроператора в обзорную экскурсию за 8 долларов с человека, там вышли, погуляли, сделали все свои дела и вернулись на такси за 15 долларов. Купили заодно экскурсии дешевле в 2 раза, чем в отеле и у туроператора.

В последний день с нас за обед пытались снять денег, несмотря на то, что мы приехали вечером. После долгих выяснений отстали.

Общались со многими семьями, большинство было недовольно как питанием, так и сервисом и главное-несоответствием цены отеля уровню отдыха. За время пребывания в отеле неоднократно вспоминал совдеповские пансионаты 70-80 годов, очень много схожего. В Палм Роял понравиться может только человеку, неискушенному ни хорошей кухней, ни высоким сервисом, например, кто впервые за границей.