Сразу скажу, что в данном отеле отдыхаем ежегодно уже не первый год и даже не третий. И данный отзыв пишу не в целях как-нибудь испортить репутацию отеля, а в целях анализа и исправления тех ошибок, что есть в отеле, которые с каждым годом нарастают как снежный ком. И так по порядку.

Заселили очень быстро, в бунгало. Номер просторный. В номере мебель старенькая, но все работает и открывается. Есть ЖК телевизор, сплит, барный холодильник, который пополняется по мере расхода напитков ежедневно. Душ-туалет также функционировал, правда душевая кабина настолько тесна, что наклониться в ней невозможно не открыв дверцы. Уборка в номере ежедневная, но весьма формальная. Все сводилось к заправлению кроватей и смене полотенец. На третий день убили двух ос в туалете. Так они так и пролежали до конца отпуска на полу, служа нам индикатором уборки номера, хотя мы ежедневно видели менеджера-женщину которая контролировала работу горничных и качество уборки. Ко всему этому мы относились с юмором и никуда не жаловались.

Территория очень зеленая со всеми вытекающими последствиями: можно встретить белочку, ежика, а можно и гадюку, как это сделали мы (см. фото).

Бассейн отремонтировали и это плюс.

Отдельной темы требует описание питания. Из года в год оно становится все хуже и хуже. Но в этот раз питание было просто отвратительным. Ежедневный гриль из индейки и тушеная телятина это все, чему можно было порадоваться. На первый взгляд, когда заходишь в столовую (да, назову ее так, т.к. назвать это рестораном не поворачивается язык), стоит много блюд с едой, но при ближайшем рассмотрении они оказываются дублем. Так например на овощном столе я насчитал 11 (!!!) блюд с зеленью 4-х видов, 8 блюд с оливками (покрошенные, целые, с косточкой, без косточки, с перцем и т.д.) как будто это основной корм в отеле, Китаец, который второй год тушит овощи, откровенно скучает, так как его блюда просто не берут. Кондитера поменяли видимо в 2012 году, потому что именно с того времени десертный стол стал просто отвратительным и скудным как в захудалой трешке (см.фото).

Особо хочется описать фруктовый стол. Клубника, которая сейчас в пике сезона, была только четыре раза за две недели. Черешня, которая сейчас также в пике сезона, вовсе отсутствовала.

Если приходишь минут за 40 до закрытия столовой, то поесть нормально вряд ли удастся, так как блюда не пополняются. А если приходишь к открытию, то становишься невольным участником штурма столовки, так как можешь остаться без места. Более-менее вкусно покушать можно только по пятницам, когда устраивают так называемый турецкий день. В самом начале отдыха отель был наполнен наполовину и ситуация была хорошей, но через три дня отель заполнился и весь сервис полетел к чёрту. Посуду не убирают пока она не начинает падать со стола, столы не сервируют, т.к. не успевают, скатерти не меняют. Особенно «радовал» процесс уборки посуды с остатками еды за соседним столом: ты кушаешь, подъезжает телега с помойными ведрами и официант начинает соскабливать и вытряхивать остатки еды в эти ведра и все это рядом с твоим столиком. В общем «приятного аппетита».

Про сервис в целом сказать что-то положительное очень трудно. Да он был в самом начале, когда отель не был наполнен, но потом безвозвратно исчез. Про столовую и уборку в номерах я уже говорил выше, в баре официанты хамоватые и угрюмые. На просьбу сделать махито, мне бросили в стакан 3 кубика льда и залили ромом со спрайтом, когда же я вежливо попросил добавить мне в стакан льда, мне ответили, что они лучше знают как делать махито. Пусть будет так! Пустые бокалы не уносят, пока менеджер не сделает замечание. Напитки так же не успевают разносить, хоть и стараются пытаться это делать. На пляже почти чисто, песок сеют (хотя это не песок, а очень мелкая галька), но в той части где трава и мусор нужно собирать руками уборка плохая. Полотенца на пляже не меняют, а только выдают. Меняют их только возле бассейна, хотя на пляжной полотеничной будке даже по-турецки написано «ОБМЕН ПОЛОТЕНЕЦ С 10 до 12». Почему-то плотик на море, который был в прошлом году в октябре, собрали только к 1 июня. Также раздражают такие мелочи как покраска столбиков, заборчиков и т.д. Неужели не хватает времени с середины ноября по март? Стрижка газона на пляже в релакс-зоне с 9 до 13 часов! Нельзя сделать это после 17:00, когда там никого нет и некому будет мешать?

Спасибо сотрудникам quest relation, которые очень вежливы и стараются решать вопросы оперативно.

Хотя мое мнение об анимации крайне субъективно, тем не менее я его выскажу. Анимация в этом году просто отвратительна, мало того что она повторяется из года в год, так еще и каждую неделю (и это при том, что отель говорит, что они будут рады видеть вас в следующий раз). И это еще нам повезло, так как не было певицы Ноны, которая поет из года в год и изо дня в день одно и тоже, сводя с ума. Сама команда аниматоров в этом сезоне очень слабая. Большинство аниматоров не говорит по-русски. Исключение составляет лишь команда детской анимации (не санрайзовской, она также не плохая), дети просто в восторге от неё. Вот где девушки выкладываются на все сто процентов. За это им огромное спасибо! Менеджер анимации за несколько лет, что я его вижу, не удосужился выучить несколько фраз по-русски (видимо не считает нужным).

В общем, создалось впечатление, что класс отеля с каждым годом становится все хуже и хуже, и это притом, что цена проживания в отеле, за минусом авиабилетов, возрастает на 30-40 процентов в год.