Atlantica Stavrolia Gardens 3*

Отзыв

На Кипре впервые, тур купили за два дня, было отличное предложение на 5 ночей за 10 тыс с чел на полупансионе, долго с подругой не думали. Если нет времени на то чтобы делать визу, хочется хорошего моря и европейского сервиса недорого, то вам сюда. Про айа-напу здесь писали и я хочу рассказать про нюанс с отелем. Не пожалейте доплатить за номер супериор студио, что мы и сделали. Кроме нас заселялись еще две пары и тоже в супериор. Просмотрев фото туристов и на сайте отеля я знала как он должен выглядеть, но когда зашли в номер я была поражена, это старый стандарт! Зашли к паре, посмотреть какой номер дали им - оказалось, новый как на сайте! Вернулись на ресепшен девушка Елена сказала что свободных номеров нет и наш номер тоже супериор! и вообще у нее нет прав менять номера, ждите завтра. Вечером после ужина мы пошли прогуляться в центр, возвращаемся, открываем дверь, а по столу идет пешком огромный таракан!! Примерно 7 см в длину!! Пытались его ударить тапком, но он оказался жестким и просто побежал быстрее и скрылся под диваном. Отодвинуть диван мы не смогли. Я успела его сфотографировать и пошла с телефоном на ресепшн. Там был уже другой менеджер Роберт. Показав фотку, он улыбнулся, сказал что у него тоже дома тараканы, и это здесь в порядке вещей. Номеров опять свободных нет и попросил дождаться завтра. потом достал дихлофос и предложил пойти и разобраться с ним. Когда мы зашли подруга все еще пыталась его прибить, но безрезультатно. Он начал брызгать дихлофосом по всему номеру и я уже пожалела что на это согласилась, нам еще предстояло провести там ночь. Еще Роберт согласился с нами, что это не супериор и сказал что это вообще family из-за площади и большого дивана. В итоге он с улыбкой удалился, пообещал написать утреннему ресепшионисту об этом инциденте и нам обязательно поменяют. Наступило утро, и мы снова не ресепшене, девушка та же, что нас и заселяла -Елена. Кстати, когда мы завтракали, увидели что было выселение из номеров, значит все же номера есть. Мы рассказали ей о вечернем таракане и что Роберт сказал что номер будет утром для нас готов, но она сказала что он оставил ей записку лишь о таракане, а о смене номера он ничего не упомянул и к тому же коронное "номеров нет". Над нами просто издевались и я уверена, что они рассчитывали что мы в итоге плюнем и оставим все как есть, что скорее всего сделалают 90% туристов. Моя подруга работает в отельном бизнесе и знает не по наслышке о претензиях недовольных гостей. Мы не скандалили, а грамотно отстаивали свои права. Зачем подтвердили супериор, если в наличие только старые стандарт и фэмили итд. В итоге "девушка которая ничего не решает" сказала подойти через час и поговорить лично с хозяином отеля. Мы согласились. Потом она перезвонила и опять попросила подойти на ресепшн. Выяснилось что хозяин не смог приехать, но О ЧУДО! Нашелся номер! Каким-то волшебным образом! Пояснила, что в следующий раз при бронировании указывайте в комментариях заявки "new superior" - это должны делать менеджеры турагентств. Думаю, что они просто не успели или у них не хватило средств обновить все номера и тем кто может это проглотить они и достаются. Знайте свои права и умейте их правильно отстаивать, без ругани и оскорблений. Фото обоих номеров выложила. По остальному нас все устроило. Еда простовата, но мы не заморачивались, иногда ходили есть вне отеля, море чистейшее, пляж самый лучший, центр и бары рядом. Я бы еще сюда приехала но также дней на 5, ездить особо некуда. мы брали в аренду электро самокаты "iGo" 10 евро час. И за 2 дня по 2.5 часа объехали все побережье и всю деревню айа напа. Деткам там будет скучновато, никакой анимации итд. Но каждому свое, удачи!