АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.04.13
Страны, города: 6 / 10
Отзывов: 2
Комментариев: 11
Читательский охват: 498
Фото: 1
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала С семьей в
мае 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Геленджик

Выбор:Выбрали Египет из за теплого моря и не утомительной дороги, так как ездили с мамой мужа, она в первые за границей. Я 4 раз в Египте и второй зарекаюсь, что больше ни ногой!

Размещение: изначально почитав отзывы, планировали в Баракуду-относительно моря, первая линия (300м, но с "террасы" видно) или в Долфин, там бар работающий до 0:00 и близко к "ресторану". Поселили в Баракуду, но в самый самый дальний таунхаус, в дали от бассейнов и "ресторана".

Номер - кошмар. Ужасная сантехника, грязные, рваные шторы, половина розеток не работало, кондиционер шумел, холодильник чинили нам трижды,убирали плохо. До моря далеко. Ездили на автобусе до Мейна, а оттуда на лифте спускались на море. Нам ещё повезло, что у нас была "терраса"... в соседнем номере жила мама моего мужа, всё то же самое, только маленькое окошко вместо балкона! Первые два дня отдыха пытались переехать поближе или что бы было хотя бы почище, были в главном корпусе у директора по guest relations, максимум что нам предложили Баракуду рядом с бассейном но без выхода к нему:) ( т.е. с маленьким окном) мы остались при своем. Конечно привыкли потом. Но пешком на море более не ходили ни разу.

Территория: большая,много цветов, но на мой взгляд бестолковая. 70% её не используется отдыхающими. Бассейны пустуют, что то выглядит и вовсе заброшенным.

Пляж: хороший, широкий, лежаков и зонтов много, . Мы приезжали на пляж на автобусе, поэтому ходили прям в его центр, где бар, бассейны основного корпуса, развлечения (дартс, боча, волейбол), души ну и сам понтон. Нам было комфортно.

Море: теплое, чистое, приятного чернильного цвета) риф хороший, живой, красивые рыбы. Пантон только один на огромный пляж. Заходов в море по мимо него, несколько. Но нет ни одного песчаного, везде кораллы (без тапочек не обойтись).

Анимация: Ребята сами по себе хорошие. Анимация вроде есть, но она никакая. Детская - вообще тихий ужас!!! Куда смотрит руководство?! Как можно нанять такого "аниматора" для детей своих гостей!?? Я думала девочка -аниматор уснёт пока исполнит свой ежедневный вялый танец, под ежедневно одинаковую дебильную песенку!

Питание: ресторан Нефертити-это столовая в Геленджике, в профилактории. А когда под ужин поёт шансон наш седовласый, томный соотечественник, в особенности.

К еде я отношусь спокойно: однообразно, мало (всегда очереди к этим несчастным 5и лоткам). Фрукты: липкие финики, высохшие апельсины, бананы. Несколько раз был арбуз и один раз дыня. Я понимаю конечно, что почва наверное не очень плодородная, но так нельзя!

Из алкоголя я ничего не пробовала кроме пива. Пиво бутылочное, нормальное.

В основном корпусе есть два платных ресторана, итальянский и индийский. Люблю индийскую кухню и мне понравилось. Приличное обслуживание, подача и еда. Из итальянского меню заказывали ягненка, тоже остались довольны. Еще покушать можно у главного бассейна, записавшись заранее, но мы не стали, очень там жарко, не комфортно.

Встреча с гидом: такого хамского отношения и надменного вида сложно представить! Двоих женщин Абдул просто выгнал (за разговоры во время его речей). Нахамил мне, когда я решила уйти с этого чудесного мероприятия на пляж и не купила ни одной экскурсии. Нахамил так же мужчине, который решил меня поддержать:) Испортил настроение на весь день. Меня трясло просто от злости. Повезло всем нам, что более мы не пересекались, дабы не было повода.

Экскурсии: как Вы уже поняли у нашего гида мы ничего приобретать не стали. И даже если бы у него были адекватные цены и он был бы единственным у кого можно было купить экскурсии, мы бы посидели в отеле.

Израиль 1 день. Мы купили за 70$ в Naama Bay, в отеле 160$ - разницы нет. Все сувениры советую покупать в Вифлееме, в Палестине, для примера: в магазине, куда привозят изначально восковые свечи 33 шт. 25$, там 5!:) В Иерусалиме в мусульманском и еврейском кварталах всё дорого. Гид попался нам не удачный, не информативно и всё на бегу.

Итог: если бы не море и не поездка по святым местам, было бы совсем грустно! Фото чуть позже.

Добавлено 03.06.13 17:31 (4 048 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:43 08.06.13

Уважаемая Pchelintseva,
В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас и Вашу семью за посещение отеля Шератон Шарм и за то, что Вы уделили время, дабы поделиться своим мнением об отдыхе с посетителями сайта tophotels и администрацией отеля.
Мы рады, что Вам понравилась территория отеля, пляж и море с его разнообразным подводным миром, а также что Вы остались довольны уровнем обслуживания и блюдами наших ресторанов а-ля-карт.
Спасибо за Ваши ценные рекомендации, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.
От лица менеджмента отеля приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись, отдыхая в нашем отеле.
Хотим проинформировать Вас о том, что в секции резорт есть номера разных категорий: с видом на сад, с видом на бассейн, а также семейные номера. Предоставление номеров проводится согласно деталям Вашей резервации.
Касательно комментария о том, что номер был расположен далеко от моря, мы рекомендуем в таком случае бронировать секцию главное здание (main building), расстояние до пляжа - 50 метров.
Также обращаем Ваше внимание на то, что для поддержания номеров в хорошем состоянии в них регулярно проводятся ремонтно-восстановительные работы . В случае возникновения поломок Вы можете обратиться в Центр по обслуживанию гостей, позвонив по тел. 50 из Вашего номера, или же проиформировать сотрудников ресепшн.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас вновь в отеле Шератон Шарм
Искренне Ваш,
Менеджмент

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Pchelintseva (2)