Отдыхали в отеле 3 недели. Ранее, неоднократно, посещали в Белеке CALISTA, ELA QUALITY. Поэтому сравниваю именно с этими отелями, к сожалению не в пользу SUSESI. Размещение прошло идеально, номер большой, мебель стандартная, без изысков, но все функционально, номер чистый, все работает (жили в номере с выходом к бассейну 2 этаж).

Питание не понравилось. Блюд предлагается много, но все перченое, часто пересоленое. Взрослые еще могу что то выбрать, но дети... Диетический стол скудный, малосъедобный, если пришли обедать в 14.10 то даже отварного мяса нет. Детский стол отсутствует практически совсем, предлагается печенье, джем, мед, и почему то" активия" (кто сказал что это детский йогурт?). В детском клубе имеется, в дневное время, детский буфет (но только 1ч30м в день), то же малосъедобный, но хоть что то, только дети обычно едет 4-5 раз в день. Да, конечно, очень вкусная пица и пахлова, но это не может заменить полноценную еду. На улице, вообще исключительно гамбургеры и плюшки. Мы намучились ужасно.

Детский клуб, как бы это помягче выразится... Девочки видимо новенькие, без опыта работы с детками, плюс еще и между собой общий язык не нашли. Нет единой концепции клуба, на вопрос что сегодня будет ответ вы не получите.Слова моего ребенка " скучно, тети злые". Очень рекомендую послушать, как общаются с Вашими детками, когда вы не слышите, поверьте, удивитесь. Мой ребенок, и дети наших приятелей, ходить категорически отказались.

Ужасно навящевые фотографы и торговцы местных "бутиков". Очень раздражает.

Уборка номера, вполне приличная. Будете оставлять чаевые - будет идеальная. Но, поменять тапочки и халаты, Вам придется неоднократно напоминать. Детских халатиков и тапочек в отеле нет. Территория чистая, постоянно все трут, моют, убирают. Официанты, работают хорошо, все быстренько приносят, быстро убирают. В основном ресторане, Вам всегда помогут донести тарелки. Пляж чистый, но почему так мало мусорных бочков, вот бегай ищи куда мусор пристроить. Часов в 6 на пляже появляется сотрудник и начинает выравнивать лежаки, и ему глубоко наплевать что вы купаетесь, вместе с Вашими вещами лежак будет поставлен в ряд. В СПА очень прилично, но это "государство в государстве", рекомендую посетить, а лучше пройти курс процедур, очень эффективно. Анимация для взрослых, мне лично не понравилась, так все спустя рукава. При отъезде взвесить и упаковать багаж Вы не сможете, услуга отсутствует.

Я старалась быть объективной, сравнивала с предыдущими отелями. Я то же читала отзывы об отеле, до отъезда, к сожалению у меня сложилось иное впечатление. Я воздерживаюсь от рекомендации отеля для посещения.

Отдельно хотелось бы сказать о представители "САНРАЙЗА" в отеле - Ольге. В день нашей встречи (первой и последней), нам было заявлено, что в отеле от "САНРАЙЗА" 2 семьи, и она в отеле сидеть не собирается. При этом этот сидеть рядом с этим "выдающимся менеджером" было просто не реально, чесноком разило за версту. Выдала распечатку, с не читаемым текстом, об экскурсиях. Написала номер, вечно, отключенного телефона, для связи. Уведомила нас, что болеть в этом отеле нельзя, т.к. врача по страховке в отель не пустят, и надо ехать в госпиталь (я весь отдых тряслась). При наличии индивидуального трансфера, я сама звонила в службу потдержки клиентов, что б уточнить время отъезда в аэропорт. Кстати, спасибо, быстренько решили мою проблему. И большое спасибо молодому человеку, который нас провожал (извините точно не помню имя, помоему Талимбек). По моему именно такие люди должны работать гидами.