Конечно,очень жаль,что так сделали,но честно я иногда думаю про тот ли отель пишут,какие отзывы разные ,как два полюса-север и юг.Туристы,которым предстоит еще там побывать-Тяжелый случай......

Не переживайте, главное, захватите с собой хороший настрой. Ребятам торт принесли, правда спустя сутки, поздно вечером, когда его уже никто не ждал. Отзыв был негативный, потому что передались эмоции детей, которые настроились на праздник и не получили его. На будущее, если кто-то захочет отметить ДР в воскресенье, то знайте что в этот день, сервисы а-ля-карт и доставка тортов не работают. Если бы сразу об этом сказали и ребята настроились бы на другой день, никакого негатива бы не было. В целом отель на 4. Напишу чуть подробнее. Заезд в отель был ранним, заселили ровно в 14.00 как положено. Первый номер не понравился, т к было очень шумно от анимации, ребята попросили другой номер и им его предоставили, денег за это не взяли. Питание не очень нравится, но у нас просто есть с чем сравнивать и если вы не избалованы, то претензий к кухне вы точно иметь не будете, но и гастрономического удовольствия не получите. Если кого-то интересует уборка, то не убрались только один раз, на второй день после приезда. Убирают хорошо. Бар пополняют ежедневно. Гусей, лебедей никто не крутил, хотя чаевые оставляли, но это точно отдыха не портит . Море теплое, дорога на пляж не напряет, лежаков и зонтиков хватает, на очереди за мороженым не жаловались. В целом только один минус, территория маленькая и много народа, если вам хочется отдохнуть от Москвы, то придется уходить подальше от отеля. Главное, что такая возможность есть. Очень понравилась экскурсия на рафтинг. Хорошего отдыха всем.