за последние 30 дней
Коллективный отзыв об отдыхе в этом отеле
Я ехал в этот отель по горящей путёвке по принципу сегодня купил - завтра улетел.
Отдыхал в Dessole Holiday Taba Resort с 21 по 29 мая. Две вещи, ради которых я закрываю глаза на полное отсутствие сервиса, грязное море, умирающий риф и практически пребывание в заложниках (обо всём более подробно чуть ниже) - это 12 т.р. за 9 дней и огромное количество хороших людей среди отдыхающих. Я встретил много удивительных людей и нашёл для себя много новых друзей.
Оговорюсь сразу в отеле только русскоговорящие.
Обо всём по порядку.
От аэропорта Шарма до отеля Дессоле около 3 часов езды.
Очень часто туроператоры подчёркивают близость отеля к Израилю, но это очень сомнительное преимущество. Объясню почему.
Никто не ездит в Израиль каждый день - как правило раз на день или два. Так объясните мне, пожалуйста, какая разница в том, Вы поедете на экскурсию с Шарма один раз и между тем, что вы поедете в отель Дессоле тоже один раз. А с учётом того, что ценник на экскурсии от Пегаса в Десоле продаются в два раза дороже, чем в том же Шарме преимущество явно мнимое.
Приехали в отель вечером, поужинали и решили сходить прогуляться в окрестностях отеля. Охранники не разрешили нам покидать территорию отеля, так как там могут быть бедуины. С утра мы поняли, что в общем то идти то за территорией отеля и некуда - отель стоит на отшибе. В тоже время днём через территорию возле пляжа проходили местные жители в грязных одеждах и глазели на отдыхающих.
Я решил, что не буду портить себе настроение и не буду обращать внимание на периодически неработающий свет, со второго дня и до отъезда у меня не работал смыв в унитазе. Нас ведь русских не победишь, в унитазе есть беде и если закрыть крышку унитаза и включить беде - вроде как смывает. :)
С утра я купил себе самую хорошую маску и пошёл изучать риф.
Сам пляж и море очень грязные, конечно чисто не там где убирают, а там где не сорят, но всё же - песок усыпан окурками, в море плавают пакеты, пластиковые стаканы и многое чего ещё. Сам риф меня лично тоже не порадовал - он откровенно умирает, очень мало рыб, кораллы очень блёклые.
Мне есть с чем сравнивать, до этого я всегда отдыхал в Шарме, а выбрать риф по душе там сможет даже ленивый. :)
Общее мнение риф тянет на троечку.
Вставлю немного позитива - это питание.
Ресторану можно поставить крепкую четвёрку. Лично у меня не было никаких нареканий, каждый день можно было питаться достаточно разнообразно.
Овощи, фрукты, всегда курица, рыба и мясо. Доброжелательный и очень ответственный шеф ресторана, старающиеся официанты.
Спасибо ребятам от души!
Стойка информации и обслуживание - это пародия на сервис! :)
Конечно же я пытался решить свои проблемы и в первое время обращался на стойку информации.
Действительно Вас выслушают и скорее всего пообещают решить все проблемы, на этом как правило всё и заканчивалось.
Приходишь в следующий раз, там уже новый человек и далее всё по кругу.
Обычно в таких ситуациях в нормальных отелях всё решается обращением к менеджеру чуть более высшего звена, но не в этом отеле.
Я достаточно общительный человек, свободно говорю на английском. Обращаюсь к менеджеру отвечающему за сервис, меня успокаивают и снова обещают решить все проблемы. На этом всё заканчивается.
В последний вечер я подошёл к Шерифу и рассказал о своих проблемах, унитаз мне отремонтировали, правда на следующий день он уже снова не работал. :) Мне было скорее забавно, чем досадно - это был последний день пребывания в этом отеле.
Кстати о Шерифе - он, действительно очень приятный человек, каждый вечер он поёт в живую итальянские песни, поёт очень хорошо.
И это тоже один из положительных моментов.
Про уборку. Уборки в номерах можно сказать нет!
Уборщики предлагают сделать "хорошую уборку" понятно за деньги, не факт, что полы помоют.
Для меня это как раз не имеет значения, я просто просил заменить полотенца и уходил на пляж.
Про экскурсии!
На второй день пребывания в отеле у нас стандартно была встреча с гидом.
Цель встречи любой ценой заставить поехать на экскурсию и запугать при попытке поехать через других операторов.
Никаких других вопросов отельные гиды не решают.
Самое неприятное, в один из вечером возле отеля стреляли, было немного не по себе, так как сразу же весь персонал как по команде разбежался. Мы тоже быстро ретировались по номерам. Утром естественно никто ничего не слышал.
Так же несколько раз машины от других операторов с туристами в Израиль не пропускали бедуины.
Повторюсь ещё раз, я познакомился с большим количеством людей и все в один голос говорят - в этот отель ни ногой.
Когда мы въехали в Шарм на меня нахлынула ностальгия по этому прекрасному курорту и стало очень обидно, что я не согласился поехать в Наамабей
поддавшись на уговоры туроператора - цена вопроса 1 т.р. :)
Если у Вас есть вопросы - пишите, отвечу всем!
Не пожалейте времени и выбирайте достойные отели!
Всем хорошего отдыха!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (67)
1. Вы специалист-океанолог, чтобы утверждать "риф откровенно умирает"?
2. Если на "умирающем" рифе, по вашим словам, "очень мало рыб" - то "очень много рыб" - это сколько? Косяки, настолько плотные, что невозможно в море войти? Тогда смею утверждать, что такого количества нет нигде в приотельных водах Красного моря.)) Насчёт блёклых цветов тамошних кораллов - это вы, батенька, дальтоник или маска у вас потела постоянно.)) Подавляющее большинство туристов пишет, даже в не самых лестных отзывах, что очень были рады рифу и разнообразию морской фауны. Там даже черепахи водятся, абиссальнее, метров 600 вдоль кромки рифа.
3. С какой целью вы мешаете правду с откровенной сранью? Лично вам почему выгодно, чтобы люди в этот отель "ни ногой"? Это, скорее, мне бы выгодно было: меньше народа - больше кислорода, устаю я очень от толпы, потому именно в Холидей езжу за релаксом.
Жду ваших АРГУМЕНТИРОВАННЫХ ответов. Заранее благодарна.
И был он всесел и с баром дружил (это не в осуждение, часто мы сами с ним именно там и пересекались), и был вполне доволен.
Я не подпишусь ни под одним его словом, меня, Володя, из этой группы ИСКЛЮЧИТЕ. И , будучи в отеле одна, я познакомилась со многими туристами, по именам перечислять не стану, но они тоже не члены Вашего кружка.
Очень странно, ведь в наше время столько информации, чтобы понимать куда и зачем вы едете,не мама же в ясли под рыдания отводит... а на встречу с гидами я уже не хожу лет 8, никто не запрещает.
И, уж извините меня за трепетность, вот как раз о Шерифе "кстати" никак не прокатывает. Это не только руководитель, но и ДУША отеля. Много ли Вы видели генеральных менеждеров, которыю поют для своих туристов, не отбывая повинность, а делая это от всей души? Да когда шеф-повар грязную посуду в ресторане убирает, не часто увидишь. Но это уже лирика.
Просто работы за 2 недели отдыха напокопилось много, но от возмущения не смогла удержаться и написать этот сумбурный комментарий.
Разгребусь с делами, обязательно напишу "свою" правду про этом замечательный и столь необычный отель, и простите за банальность, мне тоже есть с чем сравнивать.
Коротко, если не появится (отзыв).
К "коллективному" , так сказать отзыву, не присоединяюсь КАТЕГОРИЧЕКСИ, конкретно правда про испорченный унитаз (Володя вслух объявил об этом на вечернем шоу "Мисс отель" во всеуслышание), и это, увы, печально и не смешно. Круто сидеть в "заложниках" в баре с текилой (возможно, Володя это вспомнит,сидели почти вместе)
Все остальное с большой притяжкой "за уши".
Народ, в наш век столь доступной информации из разных источников, зачем ехать, не прочитав описания и отзывов? Не мама ведь вас в ясли за ручку ревущего тянет?
Уже восемь лет не хожу на встречу с гидами, и все замечательно, не возбраняется))))))))
Комментировать каждый пункт не буду, разберусь с делами, и попытаюсь написать объективный отзыв об отдыхе в этом гостеприимном и твердо становящемся на ноги отеле.
Кстати, за меня тоже можете порадоваться, мне безумно понравилось, поскольку я четко понимала, куда,зачем, с какой целью и за какой бюджет я еду в отель.
Очень удивляет активность так называемых "туристов" вроде Ирины - которая не пропускает ни один отрицательный отзыв - я конечно понимаю что это Ваша работа...но все же делайте это хотя бы менее агрессивно ))))
Очень удивляет активность так называемых "туристов" вроде Ирины - которая не пропускает ни один отрицательный отзыв - я конечно понимаю что это Ваша работа...но все же делайте это хотя бы менее агрессивно ))))
Julia, огромное Вам спасибо за добрые пожелания. Я, в свою очередь, невероятно рада за Вас - Вы стали неимоверно популярны с Вашими многократно растиражированными негативными комментариями. Желаю так же прославиться и в позитиве.
Начну с главного - где же коллектив, за который я написал этот отзыв.
Несколько человек из согласных со мной до сих пор находятся в этом отеле и правильно делают, что не комментируют мой отзыв - это не безопасно.
Оставшись один на один с некоторыми "менеджерами отеля" я несколько раз получал недвусмысленные намёки и даже угрозы.
Во-вторых, не все знакомы с этим ресурсом и более того не все дружат в Инетом вообще.
Я отдохнул в этом отеле за 12 т.р. (я уже говорил об этом), но я встречал пары, которые заплатили за неделю отдыха в Дессоле Холидей 50 и даже 70 т.р. за двоих.
Мне их искренне жаль!!! За такие деньги в Шарме можно получить незабываемый отдых в шикарном отеле.
И к тому же 12 т.р. для горящей путёвки - это нормальная цена. Я отвечаю тем, кто говорит, что ты типа хотел за такие деньги.
Я хотел нормального отдыха и отдыхал не раз и не два за такие деньги. Я не требую лебедей на моей кровати, больше того - я просил этого не делать!
И совсем неважно сколько Вы заплатили - в номере всё должно работать!
По поводу рифа - я не являюсь специалистом-океанологом, я имею опыт пребывания во многих отелях Египта и соответственно я видел разные рифы и слышал отзывы в том числе и специалистов, которые разбираются в рифах. Рыбы на хорошем рифе достаточно и были места, где она действительно просто везде вокруг тебя и это завораживает.
Я написал этот отзыв не для того что бы взорвать Интернет или повысить свою популярность - просто это моё мнение.
Да, а имя девушки не называйте, вы же джентльмен! Даже если пытать будут - помните об этом!
И хотя Вы достаточно четко обозначили функционал топ-именеджера, поверьте, круг этих обязанностей гораздо шире, осорбенно в период антикризисного управления.
Ну, и на минуточку, поет господин Шериф после 22 часов, явно в свое личное свободное время. И это нраваится практически всем гоостям отеля и создает очень позитивный настрой.
Володя, Вам не стыдно, ведете себя , как истеричная беременная гимназиста, уж извините , не могу сдержать эмоций от вашего бреда((((((((
И, кстати, относительно действия "песенок". Цэтато: "Но может и случиться, чего я так боюсь: внезапно омрачится наш радужный союз, когда //красоток всего мира единая черта!// попрёт из-под плезира рязанская туфта. И тут она как ахнет "ах нет, ах нет, ах нет! понюхайте, как пахнет фиалковый букет.." Чёта при такой ситуации (именуемой "динамо") "подонками", хоть и на краткое время, становятся почти все мужики, невзирая на цвет кожи, вероисповедание и воспитание))) Это я как патентованный Мохамед вам докладываю)) К чему? Да к тому, что практически все "запудренные" бабы песен у фонтана послушают, в ладошки похлопают - и в номер, баиньки, с позитивным настроем. А ежели кому-то пожелалось персонального прослушивания песен в неофициальной обстановке... на что иное эта.. гм.. девушка могла рассчитывать? На предложение руки и сердца, что ли? )) Чёта както наивно - даже для сильно "саплячки" или насмерть одиночки из России)))
Вослед за Еленой Сеймовой - раскланиваюсь, желая всем приятного отдыха там, где им будет очень и очень хорошо.
Я буду рад, если хотя бы один человек не испортит себе отпуск и не испортит своё отношение к этой стране!
А хэд-менеджеру и его подчинённым я бы всё же посоветовал изменить своё отношение к работе и самое главное к отдыхающим.
Мы ведь не просим мыть нам ноги и пить эту воду - просто немного внимания и предоставление хотя бы элементарных услуг предполагаемых в отеле уровня 4 звезды.
и сразу всё стало понятно! Жалоб по "нашему отелю" столько, что оператор даже не готова это слушать, она сразу даёт e-mail для написания претензии руководству.
pegast@pegast.ru
Владимир, я тоже позвонила своему турагенту.
К великому сожалению, скидку на следующие посещения пока не предложили, кстати, спасибо за информацию, непременно воспользуюсь. Только ведь туроператор в лице и мне столь ненавистного Пегаса, имеющий эксклюзивное право продажи туров в этот отель, об этом не знает, и скидку вряд ли предоставит.
Ну, и если уж Вам страшно за мой отдых, в профиле MarinaTi есть опция "Посещенные отели". Посмотрите, перестаньте бояться и спите спокойно.
Всех Вам благ и хорошего отдыха в следующий отпуск, и воспользуйтесь моим советом, смотрите куда и за каким отдыхом Вы едете, даже по принципу " сегодня купил - завтра улетел".
Отдыхала в 4* и 5*, в разных странах.В Египте была 4 раза.Есть с чем сравнивать.Была в отеле с 19 по 31 мая. Меня мой отпуск порадовал. Может потому что я хотела им насладиться, а не искать минусы... Кто-то увидел осыпавшиеся цветочки, а кто-то те, что еще вкусно пахнут на дереве на территории отеля.
Риф меня лично не впечатлил, потому что 4 раза в Египте оставляют мало шансов на удивление.
Писали про плохое отношение персонала к гостям....со мной было все наоборот.Чувствовала себя мелким любимым систером всех работников отеля.
Со "сладкопоющим подонком" не общалась близко,поэтому тоже ничего плохого сказать не могу.А в его голос влюбилась, врать не буду :-) Потрясла выдержка работников отеля во время конфликта с бедуинами.В то же время было смешно смотреть на трясущихся русских мужчин,которые тряслись больше меня, молодой девушки.У меня папа офицер,я знаю что такое Мужчина!
В номере ничего никто не ломал, дорогая бижутерия лежала в ванной комнате и не пропала.Однажды не принесли воду.Подошла к Ахмеду-решил вопрос.
Не сравнивайте отели.Они все разные.Разная ценовая политика, разное количество звезд.И смысл от этих комментариев есть.Потому что администрация отеля регулярно отслеживает отзывы.Я думаю, что многие моменты они примут к сведению.Отель станет лучше.А как же без обратной связи? Никак! )) Потом напишу свой отзыв.
Мне улыбались все, может потому что и я им искренне улыбалась? )))
А вот одна история, свидетелем которой я была лично. Сидят и разговаривают Ахмед и Мухамед. Подходит достаточно пьяный турист. Резко прерывает их диалоги начинает нести какую то ерунду. На вопрос М. "Что уважаемый Вы хотите", отвечает, что просто поболтать. Потом пытается связать пару английских слов. Ничего не выходит. Видимо, от расстройства обращается к Ахмеду,но, видимо забыв его имя, обращается к нему не иначе как "этот хрен". Причем его монолог продолжается несколько минут, в течении которых А. и М. терпеливо сидят и слушают как этот руссо туристо продолжает называть А. хреном. . Как это называется? И я уверена, что этот мужчинО скоро тоже объявится на этом сайте и будет писать "лестные" отзывы про отель. Забыв при этом упомянуть про свое отношение к работникам отеля.
Была в восторге от отеля. Приезжала с компанией - со своим молодым человеком и троюродной сестрой. Сразу говорю не пью, не курю, поэтому во время отдыха мой мозг не был затуманен и воспримал реальность адекватно. Удивительно, более того для меня, как для юриста, стало подозрительно, что в свежих негативных комментариях и отзывах к данному отелю ни у одного из туристов нет фотографии, а если они и есть, то я в период с 30 июня по 06.06.2013 года ни одного из них в столовой или на территории отеля не встречала, и только один из 10 написал свой номер комнаты в отеле.
Из всего вышесказанного подтвердить могу лишь неправильную ценувую политику пегаса на туры в Иерусалим, но даже при всем этом я ни пожалела ни на минуту о том, что мы выбрали для свого отдыха именно этот отель.
Надо быть терпимее к другим, что значит зажравшиеся?
Человек отдавший за неделю в этом отеле 35 тысяч в праве расчитывать как минимум на нормальное отношение к себе.
Если бы я был в Египте первый раз и попал в Дессоле Холидей - это была бы и последняя поездка в эту страну.
Фотографии люди не размещают из соображения безопасности, потому как угрозы поступают реальные.
А не видели Вы лица некоторых отдыхающих по одной простой причине, что отдыхали мы с Вами в разное время. :)
Я никому ничего не навязываю.
Я написал искренний отзыв, указав и плюсы, и минусы и не более того, как говорится - ничего личного.
Я так же обещал отвечать на вопросы - что я и делаю в рамках своего отзыва - заметьте - моего.
Просто игнорируйте его и всё! ;)
Из моего отзыва видно, что в отеле нормально работает только ресторан, о чём я честно написал, а начиная с размещения, обслуживания и уборки всё просто из рук вон плохо. И самое главное, что нет возможности решить проблемы, обратившись к вышестоящему менеджеру. Где вы нашли следующую фразу в моём отзыве и комментах "что как вы говорите "мы русские" привыкли ныть да жаловаться" - извините, но я такого не писал!!! Я никого не оскорблял и не собираюсь этого делать - я просто написал своё мнение об отдыхе в этом отеле!!! Выкладывать своё фото или нет - это моё право как впрочем и Ваше. Здесь оставляют отзывы об отеле - не нужно никого оценивать и тем более давать советы!!!
Действительно Вас выслушают и скорее всего пообещают решить все проблемы, на этом как правило всё и заканчивалось.
Приходишь в следующий раз, там уже новый человек и далее всё по кругу.
Обычно в таких ситуациях в нормальных отелях всё решается обращением к менеджеру чуть более высшего звена, но не в этом отеле.
Я достаточно общительный человек, свободно говорю на английском. Обращаюсь к менеджеру отвечающему за сервис, меня успокаивают и снова обещают решить все проблемы. На этом всё заканчивается.
В последний вечер я подошёл к Шерифу и рассказал о своих проблемах, унитаз мне отремонтировали, правда на следующий день он уже снова не работал. :) " К Шерифу я обратился только потому, что ни один из менеджеров мою проблему не решал. Я повторюсь ещё раз - это мой отзыв, любой отзыв по сути субъективен.