Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
мае 2012
- Рекомендую отель
22.05.12 - 01.06.12
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Незабываемый отдых
была в отеле в прошлом году с мужем и сыночком .ему только исполнился год к тому времени.отель замечательный. заселили сразу. никаких проблем не было. все чисто, ухоженно. везде все время протирают, вытирают, моют. для детей идеальный вариант. детское меню- пальчики оближешь. очень вкусно. мой сын очент хорошо ел, хотя аппетит у него неважный. персонал доброжелательный. был случай мы выехали из отеля на экскурсию.собирались в спешке, итолько в автобусе вспомнила что я забыла закрыть сейф. но возвращаться было уже поздно. приехали к вечеру. сразу побежала проверять сейф. и слава богу, все деньги на месте. и еще планшет лежал на кровати.так его положили в сейф и ничего не взяли. атам были доки, деньги около $2000 и тур лиры. так все было нетронуто. это очень хороший показатель я думаю. территория небольшая, но с детьми это хорошо.все рядом. никакой инфекции мы не подцепили, хотя сын в то время еще не ходил. и все время везде там ползал. и воду из бассейна умудрялся глотать, но тьфу тьфу не заболел и никакого расстройства стула не было.
ставлю большой плюс отелю. вернулась бы туда, только хочетсяи на другие отели посмотреть. но альва донна всегда будет в нашем сердце:-)
Территория отеля
Для детей
Анимация
Добавлено
30.05.13
16:17
(1 187 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:18 02.07.13
Уважаемая Айнур,
руководство отеля выражает Вам благодарность за написание своего отзыва и высказывание своего мнения относительно сервиса в нашем отеле!
В ответ на Ваши слова. мы еще раз хотим заметить, что несмотря ни на что, ни один из наших сотрудников ни даже под пушечным прицелом не позарится на чужое имущество. Тем более на личные вещи в номере. Поверьте нам, на сегодняшний день технологии дошли до максимально высокого уровня и мы за 2-3 минуты можем с легкостью вычислить кто именно побывал в том или ином номере, и моментально разрешить любой вопрос, только лишь потому что, через каждые 20 м по всей территории нашего отеля расположены камеры, записи которых сохраняются вот уже на протяжении 5 лет. А личные вещи, которые остаются после выезда наших гостей по турецкому законодательству обязаны лежать в сохранности на протяжении 6 месяцев. Для нас очень важно имя, и рисковать им никто из наших сотрудников не посмеет. И потом, при окончании трудового дня абсолютно все наши сотрудники проходят тщательный контроль, и любая вещь, которая находится при нашем сотруднике тщательно проверяется прежде чем допустить к выходу.
Уважаемая Айнур, мы искренне верим, что в следующий раз выбирая место для своего семейного отдыха, Ваш выбор падет вновь именно на наш отель!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий