Всем читающим, доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с 11.05.2013(прилетели ночью с 11-го на 12-ое, т.е. день и ночь минус) по 24.05.2013 (фактически), хотя тур был куплен до 23.05.2013!!!, вылет в СПб перенесли аж на 17 часов (с 19.15 четверга на 12.05 пятницы), номер был продлен на сутки тур оператором "Пегас" автоматически. Про "Пегас", покупаю тур у них второй раз, пока нареканий на было, хотя всегда морально готовлюсь к разным "сюрпризам" от этого ТО. Перевозчик, тоже пегасовский Nordwind Airlines, в этот раз порадовал, все четко по времени, взлет, посадка, из СПб в Шарм летели почти 5 часов, из Шарма в СПб - 4.30 (всем на удивление)!!!! самолет Боинг 757-200, достаточно комфортный, несчитая отсутствия индивидуального кондиционера над креслом, кормилинормально, но бывает и лучше!

Про отель: У отеля огромная, ну просто очень огромная территория, если Вы летите первый раз в Египет, или наличие/отсутствие сервиса Вам безразлично, то этот отель Вам подойдет. Если же Вы хотите получить хотя бы просто нормальный сервсис, то Вам не сюда. Отель совсем недавно (несколько месяцев как ) выкуплен Пегасом, они пытаются привести его в порядок, но как то так по особому, по арабски, хотя хозяин отеля турок!

Отель имеет несколько корпусов "Главного Корпуса" и достаточно большое количество так называемых вилл. Номера главного корпуса однозначно и лучше и больше, но прошли обработку от клопов, поэтому имеют спецефический запах, котрый трудно с чем либо спутать (вонь стоит жуткая), но как обычно, со временем, ко всему привыкаешь, в некоторых номерах народ наблюдал тараканов, ну и комары конечно же, берите фумигатор.

Заселение: здесь кому как повезет, нам не повезло, заселили в виллу, вход через балконную дверь, номер малюсенький, в номере не было ни пляжных полотенец, ни мыла (ни жидкого, ни твердого), ни шампуня, ко всему прочему дверь погнутым ключем никак не хотела закрываться, очень долго и убедительно пришлось доказывать персоналу что это не есть хороший номер, и что в отель мы приехали отдыхать а не решать проблемы заселения, после чего нам был предложен стандартный номер с видом на сад (как и было оплачено) в основном корпусе на первом этаже.

Номера: в основном корпусе номера просторные, ванная комната большая, есть биде, ванна, порадовало наличие гигиенического душа, обыкновенный душ встрен в стену (гибкого шланга нет), брызги от него летят во все стороны и стекают на пол образуя огромную лужу, полотенце для ног в итоге становится половой трапкой. Полтенец выдается по 2 на человека - одно маленькое, одно большое, и 1 на всех для ног, должны присутствовать бальзам для волос, шампунь, мыло твердое (большой кусок), мыло жидкое в деспенсерах, шапочка для душа, 2 стакана, во всяком случае так было у нас при заселении. Шампунь по мере использования не пополнялся, фен - это гофрированный шланг с пластмассовым наконечником, кому необходим лучше взять свой, розетка в ванной есть. Мебель в номере стандартная - 2 кровати (или 1 большая), 2 кресла, журнальный стол, стул, туалетный стол, тумба-комод, 1 прикроватная тумбочка между кроватями (у кого-то 2 штуки), у кого-то был торшер, у нас его не было, шкаф небольшой, с шатающимися полками, есть плечики штук 8 примерно, в шкафу сейф с электронным замком (бесплатный), есть зеркало во весь рост. Балконны/террасы достаточно большие есть 2 кресла и журнальный столик. При всем при том, что номера вроде бы после ремонта, есть стойкое ощущение потрепанности, занавески выполняющие роль тюли, напоминают тряпочки, при попытке повесить полотенце в ванной на полку для полотенец, полка просто напросто отвалилась от стены (при этом из стены вывалились деревяшки на котрых эта полка крепилась, типа дюбеля) пришлось вызывать специалиста для ремонта. В нашем номере чайника и набора для чая не было, в других номерах были, пришлось обращаться (в очередной раз) к службе Guest relation, отреагировали оперативно, в номер были доставлены чаник, кружки, чайные ложки, чай с кофе и сахар; хочу отметить службу Guest relation, т.к. все вопросы и проблемы решаются по мере возможности оперативно и доброжелательно, при возникающих трудностях всегда обращались либо на ресепшен либо к Guest relation, как показывает опыт к представителям Тур Оператора ходить нет смысла.

В номере каждый день бесплатно пополняют минибар - 2 бутылочки воды (больше бутилированную воду нигде не дают), 2 маленьких пакетика сока, 2 сладкие газировки. Пополняют по мере отсутствия чего-либо, т.е. если вы не пьете газировку, то и поплнять Вам её никто не будет.

Отдельная песня ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА - это беда отеля, их просто не хватает. Карточки на полотенца не выдаются, полотенца должны быть в номере при заселении! (если есть, то Вам уже повезло). Меняются полотенца уборщиком, вечером, примерно во время ужина/анимации 1 раз в 2 дня, но и эта процедура может затянуться на несколько дней, т.к. свежих постиранных полотенец на всех туристов не хватает. Но отель пытеатся справиться с ситуацией, видно было что закупили абсолютно новые полотенца, но другого цвета, и того в отеле пляжные полотенца трех цветов (желто-белые, сине-белые, и коричневые), но их все равно на всех не хватает!!!!

Территория: огромная, с большим количеством ступенек вверх/вниз, с дорожками которые вымощены неровным, "горбатым" камнем, ходить нужно очень аккуратно, т.к. подвернуть ногу на таких дорожках вам ничего не стоит. Для тех кому передвигаться тежело или просто трудно этот отель однозначно не для Вас! От ресепшен до пляжа, мимо итальянского ресторана "бегает" автобусик, но он 1 поэтому иногда приходится постоять, подождать, хотя за это время можно дойти и пешком, но по жаре, с вещами(сумка, полотенце, ласты, маски и т.п.) и особенно в верх как-то не в кайф. Так как отель достаточно старый везде много цветущих разросшихся кустов, подстриженных деревьев и зеленых газонов. Вид от главного корпуса на море великолепный, но море внизу, а Вы на верху!

Еда: нормальная, голодным остаться сложно, но гурманы удовольствия не получат. Хотя главный шеф повар там турок. Оливкового масла Вы просто так не найдете, потому что на раздаче у овощей его нет вообще, а стоит баночка с ложкой только в одном месте, там где повар режет микс-салат из овощей. В первый же завтрак обнаружилось что все сливочное масло в отеле испорчено, оно все было с желтой коркой (со штаффом), неприятно пахнущее. После разговоров с шефповарами главного и итальянского ресторанов, а также с Guest relation ситуация со сливочным маслом примерно на 4-ый день нашего пребывания изменилась, отель закупил нормальное, не испорченное масло, что меня порадовало. Но, если честно, в отель едешь чтотбы отдыхать а не решать проблемы отеля.

Мало кто из поваров работает в перчатках, все работают голыми руками, мороженное в вафельных стаканьчики накладывают барманы тоже голыми руками, даже в салфетку стаканчик не заворачивают, а где были те руки до этого момента......, никому не известно...., это о санитории, для тех кому важно. В один из каких-то дней в главном ресторане несколько стопок тарелок были просто грязными, хотелось руки сходить помыть после этого, хотя я в этом плане спокойна, обычно, если попадается одна-две плохо вымытые отставляешь её в сторону и не паришься, а здесь мы перебрали пол стопки тарелок не нашли ни одной чистой, ушли в другой зал, на другую раздачу, там ситуация повторилась, видимо с посудомоечной машиной в этот день были проблемы! Так глобально ситуация с тарелками больше не повторялась, но осадок остался! Как то утром в баре у большого бассейна взяла стакан из общей стопки, стакан не был даже сполоснут после пива, вонял и был липким, пришлось перейти только на бумажные стаканчики, и в баре на дискотеке, попросила у бармена воды из кулера, так он, доброй души человек, как споласкивал стакан (стеклянный) под краном, так тут же мне в него и налил водички, хорошо что из кулера!!!

Пляж: странный, какими-то кусками, островками, делится на верхний уровень и нижний. Верхний уровень с белым, мелким, мягким песком, но далеко до моря, нижние этажи с обыкновенным желтым, крупным песком. Лежаки старые, деревянные, тяжелые, перед входами на пирс плотно расставленны. Если вы у моря то никакакие анимационные развлечения Вам не грозят, т.к. оттуда ничего не видно и не слышно, хотя иногда кто-нибудь из аниматоров проходится по пляжу и зазывают на волейбол, водное поло, гимнастику, дартс. У отеля теперь нет песчаного пляжа, так что остается довольствоваться только понтонами, их 2. Рыбы в море есть, разные, иногда больше, иногда меньше, корал почти мертвый. Мимо постоянно курсируют большие катера от старого пляжа (там причал), иногда могут скинуть в море какую-нибудь гряз, которая приплывает к буйкам и дальше её прибивает к коралам, как раз в том месте где плавает оснавная масса людей (однажды видела такое сама, в море больше не спускалась в этот день, хорошо что это был вечер). Отдельная песня - это туалет на пляже, том что у моря! Он, туалет, один, с одной женской кабинкой и с одной мужской. Есть еще туалет где-то на ступеньках, как подниматься к главным корпусам, им еще как-то удобно пользоваться если ты лежишь на верхнем пляже и совсем не хочется туда бежать если ты загораешь у моря, но это пол беды, главное это то что уборка туалетоа осуществляется, в лучшем случае 1 раз в день, вы не представляете что там твориться после обеда. Многоуважаемые соотечественницы любящие ол-инклюзив в полном его размахе, обращаюсь к Вам, уважайте хотя бы себя, если на других вам на..@..ть, вы же сами вернетесь в тот туалет справить свою жизненно необходимую потребность, неужели так сложно гигиенисеским душом (это гибкий шланг прикрепленный к стене) смыть после себя то, что вы там оставляете!!!!

О бассейнах: основных их 2 + бассейн с искусственной волной. Большой (верхний) бассейн разделен на зоны мелкую и глубокую (1,70м), за день вода прогревается очень хорошо, да и за ночь я думаю не остывает, т.к. ночью температура воздуха +27, Здесь проходит вся дневная анимация и играет музыка переодически в течение дня, на пляже музыки нет, не считая звуков из соседнего отеля и одного и того же диска в баре на пляже; второй (нижний) бассейн теплый, тоже с разной глубиной (до 1,75м), он подогреваемый, достаточно большой, в нем играют в водное поло.

Анимация: анимационная бригада очень большая, но это видно только во время вечернего шоу когда они все выходят на сцену! Вчерние шоу вполне приемлемы, иногда от ведущего проскакивают шутки и выражения на грани фола, но ни разу не стало противно-отвратительно, что уже само сабой радует! Отдельно хочется положительно отметить парня из Турции Мехмета - дети от него просто в восторге, он отлично проводит мини-диско, даже многие взрослые ходили на мини-диско с удовольствием. Еще Максим из Украины - приятный общительный, комуникабельный парень, практически всегда проводит водное поло и волейбол, и иногда дартс. Остальные не очень комуникабельны, на контакт с гостями идут по собственному усмотрению, нравится - общаются, не нравится - не будут общаться. Про детских дневных аниматоров ничего сказать не могу, т.к. с ними дела не имела, но видела что детки за ними сзади ходили, и от мам к аниматорам уходили спокойно без истерек.

Уборка номеров: нам повезло с уборщиком, убирался нормально, иногда протирал полы, полотенца менял во время каждой уборки, иногда оставлял цветочки в номере ))). Минибар поплнял совсем другой человек. Другим отдыхающим с уборкой не так везло, у кого-то просто не убирались, вопрос решался только после беседы с менеджером отеля.

Общие впечатления от отеля не очень хорошие, сама в отель не вернулась бы и ни в коем случае и не стала бы его рекомендовать для повторного отдыха за границей, но решать конечно же Вам!!! Пишу такой большой отзыв не для того чтобы кого-то напугать или отговорить от поездки в этот отель, но для того что бы Вы понимали куда едите и чего ожидать, что бы ожидания не превышали реальностей.

P.S. в отеле есть доктор, очнь хороший и грамотный специалист, в случае возникновения страхового случая к нему можно обратиться за помощью по страховке, были претенденты, хотя пегасовцы говорят совсем иное.

Будут вопросы, пишите, спрашивайте, постараюсь ответить! Всем приятного отдыха и самое главное хорошего настроения!