за последние 30 дней
Отдыхали в Iberotel Makadi Saraya Resort 5* с 26 апреля...
Отдыхали в Iberotel Makadi Saraya Resort 5* с 26 апреля по 10 мая 2013 года по системе «Все включено» 2 взрослых и 1 ребенок. Покупали тур в ООО «МаэстроТур», Pegas Touristik, перелет Nord Wind из Москвы.
Достоинства: Красивая, большая территория, теплый бассейн, красивый паровозик Макади, номера на 1 этаже с удобным входом прямо с улицы, хорошая анимация, неплохие магазинчики на территории.
В Сарае всего два ресторана (шведский стол – завтрак, обед и ужин), где можно поесть бесплатно. Остальные четыре ресторана за дополнительную плату и работают с 18.00 – эта информация размещена в ежедневном листке «Новости отеля» выдаваемом каждое утро на завтраке, а также в информационном листе с описанием услуг отеля выдаваемым гостям на рецепшен при заезде.
Данный отель был рекомендован нам в турфирме «МэстроТур». Перед покупкой тура читали в отзывах, что питание в отеле очень плохое, но в турфирме сказали, что там теперь новый повар и питание хорошее. К сожалению, новый повар оказался не лучше прежнего. Еда очень однообразная. Набор продуктов один и тот же. Постоянные макароны, рис и порошковое картофельное пюре в нескольких вариациях. Местные порошковые соки и вино, а также другие алкогольные напитки пить просто невозможно. Откровенная дрянь. Овощи и фрукты не мытые, земля на салатных листьях скрипела на зубах. Огурцы реанимировали путем срезания с них шкурки и во рту чувствовался запах и вкус плесени. Из фруктов постоянно были яблоки, апельсины, иногда персики и несколько раз давали мелко порезанные кусочки арбуза на большой тарелке (это на весь отель). Мясо было жесткое, переваренное скрученное в рулон, в середине которого была непонятная субстанция. Выдавалось по два маленьких кусочка в руки. Сыр (со срезанной по бокам плесенью) тоже по выдаче - два кусочка в руки и не больше. Колбасу мы пробовать не рискнули. Поразило блюдо называется «хлебный пудинг» – это старый хлеб залитый сладкой молочной субстанцией и запеченный на противне в печке. Еще были такие «блюда» как рис с вермишелью, макароны перья с лапшой и другие. Хлебом можно было забивать гвозди. Засохшие пирожные лежали неделями. Хлеб и десерты ничем не накрывались (мухам наслаждение). Мух там вообще много в пять утра будили нас не хуже будильника. Хорошая рыба и мясо была всего пару раз за две недели и именно в те дни, когда гостям раздавали анкеты с просьбой проставить оценки по всем направлениям работы отеля.
Отравлений нам избежать не удалось. Один из нас сильно отравился, а у ребенка был пару раз понос. И даже не спасло то, что мы не брали готовые салаты (в турфирме предупредили). Потом, пообщавшись с другими отдыхающими Сараи узнали, что в каждой семье хоть кто-нибудь да отравился. Из соседнего отеля Оазис отдыхающие нам говорили, что отравления в Сарае - это норма (люди отдыхали в Сарае до Оазиса). Блевотина на дорожках Сараи не редкость и персонал убирать не торопился. Как оказалось, в отеле нет обслуживания «рум – сервис», поэтому при попытке вынести из ресторана чашку чая и миску риса для отравившегося накануне человека я была остановлена несколькими официантами наперебой глаголющими что у них запрещено выносить еду из ресторана и вообще нет обслуживания «ин рум».
Хорошо, что был магазин, где мы и покупали каждый день пакетированные очень вкусные соки, булочки, сыр, фисташки, халву, крекер и т.д. Часто покупали в итальянском ресторане пиццу «4 сыра».
В общем, питание в 5 звездочном отеле было такое, что пришлось раскошелиться и часто питаться за свой счет, чтобы хоть как-то обезопасить себя.
Номер:
При заезде в номер душ не работал, свет в коридоре не горел, штора у окна оборвана. Починили душ и свет через сутки после пары наших просьб.
Конечно для 5 звезд номер очень бедный. Телевизор старый с разбитым и грязным пультом. Никаких биде, ванны или душевой кабины, халата, тапочек, шапочек для душа и прочее и близко не было. Стоял унитаз, раковина, зеркало в позолоченной и позеленевшей от плесени раме и небольшая стеночка из кафеля за которой был душ. То есть мыться предлагалось на кафельном полу, в полу была черная дырка диаметром примерно 15 сантиметров куда собственно и стекала вода. Ни дверцы, ни шторы для душа не было. Кран очень плохо регулировал напор и температуру воды.
Уборка номеров формальная. Например, на прикроватных столиках как мы приехали был белый слой пыли так он и лежал до нашего отъезда.
Холодильник в номере до отказа забит напитками (кола, спрайт и т.п.), которые продает нам сам отель. Если все включено, то зачем отель продает в моем номере эти напитки? То есть гости пользоваться холодильником не могут. А зачем он тогда нужен мне в номере, за который я заплатила?
Но все это мелочи по сравнению с тем, что местные уборщики сами решают что из моих вещей мне нужно, а что нет. Со столика в номере выкидывали на их взгляд ненужные коробочки, пакетики и др., перекладывали туда сюда пакеты с покупками, переставляли обувь стоящую в коридоре перед ванной в комнату номера.
Маленький бассейн:
Редко пылесосили бассейн от песка и убирали сачками залетевший туда мусор и листья.
Вечерами доставал запах канализации.
Пляж:
У Сараи самый далекий пляж из всех отелей Макади. Идешь по дороге до пляжа 10 минут и потом еще 7 минут вдоль пляжа, пока не пройдешь все пляжи других отелей. Для второй линии это слишком далеко. Полотенца на пляже часто выдают использованные и мокрые. Стаканы в баре на пляже грязные и липкие. Чтобы не пить из грязных стаканов многие наливали соки в маленькие бутылочки из-под воды. Последние несколько дней на поверхности моря отчетливо была видна какая то масляно-бензиновая пленка. Видимо сказывается обилие яхт.
Макади СПА:
Через дорогу от Сараи находится Макади СПА. Например, 10 сеансов предлагают за 350 долларов, но можно сторговаться за 300 долларов. В эту цену входит массаж 50 минут с ног до головы, маска из глины или шоколадная, 30 минут сауны, джакузи. В принципе все неплохо, только полотенца они не стирают после каждого посетителя и они все пропитаны массажным маслом.
Экскурсии:
Купили три экскурсии. Две экскурсии: Сископ (лодка с палубой под водой и панорамными окнами) и Шоу 1000 и 1 ночь (вечерняя программа) нам понравились. А третья: обзорная по городу Хургада очень не понравилась. Завезли на 10 минут в православный храм, на 10 минут в мечеть, а потом возили по магазинам, в которых покупать совершенно нечего. Полный отстой! Из всего автобуса покупки сделали всего несколько человек. Уехали в 14.00, а приехали в 20.00. Устали ужасно, да еще и денег, которые потратили на эту «экскурсию» было жаль. Двое взрослых и ребенок – 53 $ потрачены напрасно.
Персонал:
Очень навязчивый и временами хамоватый. Когда 21-й раз за день вы услышите от разных людей «Ок? Как деля?» и не ответите им сразу, то вам тут же скажут «Эй ты! Я сказаль: как деля!?». Уборщики заходили к нам в номер когда хотели без стука. Им все равно спишь ты или переодеваешься.
Официанты в ресторанах наглые, делают вид, что не понимают ни на русском, ни на английском. Например, на обеде просишь две бутылки воды. Обязательно принесет одну бутылку. На пляже подходишь к стойке и просишь бутылку воды – он стоит, улыбается и говорит все, вода закончилась, потом ухмыльнувшись все таки дает воду.
На входе в ресторан предлагают свои порошковые соки и говорят сейчас это выпьете и будете вот такими (далее следует изображение пьяного шатающегося человека). На мой взгляд, такие шутки выглядят не очень корректно.
Еще одна очень неприятная ситуация. При заезде вместе с ключами от номера нам выдали памятку с описанием предоставляемых услуг. В ней написано цитирую: «поздний ужин с 22.00 до 00.00 в итальянском ресторане Nino’s для гостей вернувшихся с экскурсии после 22.00». Мы как раз приехали в 23.00 (после экскурсии шоу 1000 и 1 ночь – вечерняя программа). Прежде чем идти в Нинос спросили на рецепшен покормят ли нас, администратор Мустафа (кстати отлично говорит по русски) и гест релейшен Анастасия сказали «Да, конечно, идите». Приходим в Нинос а нам говорят, извините, но ресторан уже закрывается (хотя они работают до 24.00) и никакой еды для вас у нас нет. В ресторане было занято три столика. Что делать? Голодные и усталые мы пошли в номер, проходя через рецепшен мы объяснили эту ситуацию гест релейшен Анастасии. Она вызвала менеджера по еде и они минут 15 совещались кормить нас или нет. В итоге Анастасия сказала: «Ладно, можете идти в Нинос, вас покормят». Мы не пошли туда еще раз. Было противно и неприятно все это. Мы пошли в магазин и купили сок и булочки.
Персонал отеля очень любит задавать вопросы (несколько раз в день подходят разные служащие и спрашивают): «Как вы отдыхаете, какие есть замечания? Мы хотим сделать все возможное, чтобы вам отдыхалось еще лучше». Мы отвечали честно, то - что есть. Они все записывают, но не для устранения недостатков, как выяснилось, а для того, чтобы потом вам же и сказать, что-то слишком у вас много требований, что-то с вами не так.
За две недели нашего отдыха два раза раздавали бланки – анкеты где нужно проставить оценки по всем направлениям работы отеля. Первый бланк нам выдали через пару дней после приезда и несмотря на проблемы в номере мы написали нормально. А второй бланк заполняли практически перед отъездом и так как мы думаем. Что хорошо – то хорошо, что плохо – то плохо. Кстати, пока я заполняла анкету несколько официантов постоянно подходили и смотрели, что я пишу, один из них буквально выпучив глаза стал кричать и размахивать руками, почему я поставила «bed» бару Ganzabil pool. Тоже происходило и с другими отдыхающими. Они тоже подвергались давлению со стороны персонала. На следующий день к нам походят две гест релейшен Анастасия и Юлия и совершенно по хамски начинают нам высказывать - зачем и почему мы написали то, что думаем. И еще предъявили нам претензию, что они якобы видели как мы общаемся с другими гостями отеля и обсуждаем Сараю. Конечно, такого хамского тона мы не ожидали. Когда приехал представитель Пегаса, то он извинился за персонал этого отеля и сказал, что они намерены разрывать договор с Сараем, т.к. слишком много с ними проблем. Кстати все те русские, с кем мы познакомились в Сарае были тоже очень недовольны отдыхом. Жаль, что не все пишут отзывы.
Очень сожалеем, что выбрали именно этот отель для отдыха.
Для Iberotel Makadi Saraya Resort и трех звезд много.
Комментарии к отзыву (34)
Сказка не удалась, пишите новую!!
2 балла Вам!!!
DBL2+0 AI (завтраки, обеды, уж... вылет 29.05 (ср), 6 ночей 36 667 рублей (-33 %)
Есть и TUI и GoldTravel и Anex Tour.
Хотя, конечно отель в Отзыве выглядит уж очень ужасающе. Думаю, на фоне общего недовольства сгущены краски. Например, пыль на столиках - но ведь Вы ставили туда вещи (сами пишите...). Кратче, надо бы написать - была пыль по приезде и её не убирали (плохо убирали). А чаевые Вы горничному сколько давали?
Пассаж о том, что "воды нет" - это может быть их тупой юмор (типа, как пошутил, а ведь вода есть!).
1) про ТУИ гнать не надо. У ТУИ Кол(ым)Авиа- там даже бизнеса нет. Некоторые другие фирмы дают рейсы с бизнесом.
Справка. В Египте - 19 раз, в т.ч. 10 раз в Макади-Бич и 1 в Клубе (отзыв в 2006 г. можно найти в ГАЗЕТА.РУ). К слову за отдых 19.04-3.05.2013 был 22.05 чемпионом по бочче Олимпиады Макади (зотото) и 1.05 Кубок Макади. Это если встает вопрос о засланности..
Я сам в Бич взял авиа от ТУИ - хотел бизнес (ибо не малого веса и роста) - х.в. А от других фирм люди летали не в старых Боингах КолАвиа, а в двухуровневых самолетах с бизнес-классом в верхней кабине.. То есть, Пегас, Анекс, Голд.. - они САМИ, без ТУИ имеют заказанные рейсы, у них свой встречающие (самолично видел в этом сезоне автобусы с надписью ПЕГАС - заезжавшие к нам- в Бич - и в Сарайю - ибо я делал 7 раз массаж в СПА и назад возвращался пешком. Туда на ихней машинке, назад- гулял типа. А Сарайя - прямо напротив СПА).
2) Не заказной, а людей слишком достали и они немного перегибают.
3) не похоже, что они слишком пьют: выпей напитки и будешь пьян - не очень поняли (хотя по-арабски- это юмор, думаю, дурной, но юмор).
3) 17 мин. - я от СПА до входа в Бич шел 9-10 после массажа (шел не спеша, медленно - куда спешить: а отсчет времени- это типа профессия).От входа в Бич - до пляжа-минут 5 (если медленно). Так что, не 17, но 14 минут- норма. Грязные номера-ну это к администрации нынешней. Отмечу, что раньше было лучше (в Сарае жил даже известный поэт росс. - но это год назад). Сейчас-см Отзыв
Ясно что отзыв полнейший бред, сказочница какая-то написала! ))
2Lina01: Это видимо их тошнило и они жалуются что за ними с ведёрком никто не ходил! )))
Там и в обед пара из Сарайи несколько раз заходила..
Что отзыв чрезмерно суров-написал сразу. Думаю: довели людей ДО БЕЛОГО КАЧЕНИЯ. И, по моему мнению, Отзыв не следует помещать - как проверенный, ибо - явный неадекват. Такого ужаса быть не может. Или - надо кричать "Ярдым эдым"(это по турецки) и бежать к полис-мемуру (в туристическую полицию).
Расскажу Вам кстати историю про "тагиловских", случилась она в позапрошлый мой приезд в Сарайю, в марте прошлого года.
Ужинаю я с семьёй в Al Nakhilе.
За соседним столиком, только что приехавшее наше русское быдло (2 мужчин, 1 женщина и ребёнок с ним, лет 7-ми), находятся в изрядном подпитии,видимо в дороге тоже бухали. Сначала вроде всё нормально было, но потом как стали матюгаться, чуть ли не на весь ресторан. Я подхожу к главному запевале и говорю "У тебя чего мозгов нету, тут дети кругом, хорош выражаться!!" и понеслось "Да ты чё, да ты кто такой!?..." стал наезжать короче, я сам боксом занимаюсь и если бы ещё немного, отправил бы эту нажравшуюся тушку в нокаут, благо с соседнего стола вмешался мужчина и утихомирил пьянчушку. Напоследок я сказал компании, что если ещё раз такое повторится я вызову полицию. Они сразу встали и ушли.
Потом подходила Даша спрашивала что случилось, но самое главное больше мы эту компанию не видели, хотя номера у нас почти рядом были, видимо их переселили в другой Иберотель.
Так что управу на "тагиловских" всегда можно и нужно находить. Хамство и низость этих недочеловеков терпеть нельзя!
Кстати полицейского участка в Макади нет, если полиция приедет и заберёт дебошира, то увезёт очень далеко и надолго.
Насчёт дипломов - не знаю, у моей дочки их штук 15 уже набралось и никогда проблем не было! )
НО! В Биче тож было - моей жене обещали за арабский язык. А там в среду проходит т.н. Капитан Диннер - к 20-00 в рыбный ресторан главный менеджер отеля мистер Петер приглашает типа почетных гостей. Ясный перец, в основном немцы. Но (учитывая наши обширнейшие контакты с немцами - полученными в рамках игр - контингент один и тот же, мы многих знаем, даже переписываемся + отсутствие языкового барьера с нашей стороны) в число приглашенных (человек 12 раньше, 25 - в этот сезон) иногда входим и мы. Кратче - мы в середине вскакиваем и бежим (в 21-15 награда). И! Мне мои 2 диплома дали, жене -нет. А мы официанту евро зарядили - типа снимай обоих.
НО! Диплом на след. день выдали. Правда, по-моему, типа кулуарно.. Так что, Дашка Ваша.. - а что с ней на Олимпиаде-то произошло!! По боччо 22.4 Сарайю вышибли сразу (не войдя в 4-ку).
Я знаю: на дартс - из Оазиса на Олимпиаде несколько раз подсуживали (и именно своим - но я пресек: кандидат технических + каждый рабочий день тренинг по дартс- считаю быстро). На Кубке 1.05 она тоже была..
И я и супруга не раз занимали первые места в Олимпиадах и ни одного диплома у нас нет! Вообще первый раз слышу о таких дипломах!
Я написал "минус 2 дня Олимпиад" - имел в виду, что в эти дни дипломы не дают.
Я, рассказывая "жуткую" историю, имел в виду, что я получил тогда за дартс и боччо - отельные дневные победы. А тонкость была в том, что я тогда побеждал, а моя жена не участвовала (и не получала ничего) и - вот, ей тоже дали! К слову, интересно было и то, что получив мои 2 диплома, мы вернулись на Диннер, а там - сидевшая с нами пожилая голландка - не разрешала забрать наши недоеденные тарелки. В результате, все приглашенные гости - минут 15 ждали (десерт дают, когда все гости покончили с основной едой) - в общем неудобно было..
Но я это все к тому, что и на "Солнце бывают пятна" (то есть и в Биче проколы бывают), но их исправляют.. Получилось излишне длинно, но - что поделать.. типа, дедушка старый, говорит долго и путанно
Сначала объявили что отбор на игры будет в воскресенье, а в понедельник тренировка для победителя, значит все собрались в воскресенье, 16 чел., я этот отбор выигрываю и после отбора какой-то немец (выбывший в 1/4 финала!!!) устраивает скандал, по какой причине я не знаю, просто поскандалить любитель.
На следующий день я прихожу на предолимпийскую тренировку, а там этот немец и мне говорят что отбор СЕГОДНЯ!!!, но никого из игравших вчера естественно не было, поскольку все думали что отбор закончился, я значит говорю что с немцем я играть отказываюсь, либо собирайте всех кто играл вчера, либо я иду на Олимпиаду. Кладу на стол ракетку и ухожу.
В итоге кого-то там набрали, немец в очередной раз слил, потом меня нашли и предложили сыграть с победителем (им оказался египтянин!!)), я сначала отказался, сказал что уступаю ему своё место на Олимпиаде, но в итоге меня уговорили сыграть, но у меня уже и настрой был не тот, да и на Олимпиаду я уже не хотел идти, в общем не мучаясь отдал ему партию.
Аниматоры потом мне уже рассказали что это из-за истеричного немца сделали ещё один отбор, но я всё равно был доволен, так как фриц на Олимпиаду всё равно не попал, а мне вручили сразу 2 золотых медали !! ))
А что немец шум поднял- так у аниматоров положение трюмных. Любой отдыхающий может пойти к главному менеджеру и сказать: я хочу участвовать в Олимпиаде, я хорошо играю - почему меня не берут (имея в в виду, что он и отзывы напишет и в центр. офис системы отелей обратится..). И аниматорам - по шапке. Поэтому они очень внимательны, если шум поднять..
У меня было (кстати, история, которую я рассказывал ранее, была лет 5-7 назад: теперь-то моя жена играет в дартс и боччу) история - прилетаю в воскресенье, Хаттам (главный аниматор Бича и ведущий церемонию в Мадинат МАкади по итогам Олимпиады) говорит - Александр, участники все определены, им будет обидно, если их не возьмут, ты не участвуешь.. В общем, я перед Олимпиадой (без браслета-повязки отеля) всем аниматорам предлагал за 20 или 30 евро участвовать в качестве наемника (только не получавшего за работу, а отдающего).
Не взяли.. А вот то, что в Сарайе перед Олимпиадой тренировка - это аниматоры маладца! У нас такого нет.
НО! Я абсолютно честно по Бичю все изложил
- здесь,
- в отзыве по Сарайе - идет как предыдущий в Отзывах, ниже "Сарайя-дом родной"
- в комментах по Сержу(там указал дипломов 22 за этот сезон, посчитал- больше получилось),
-в комментах по Бичу -спрашивали, типа языка не знаем, что надо, чтоб бесплатно+ упор, что с ребенком. Этот коммент идет к Отзыву после Отзыва Сержа, типа Хороший отдых в Мае. Просто обидно, когда люди едут, стеснение в деньгах и не знают, что им положено..
В принципе, инфо я все изложил по Бич в этих трудах (типа, как Влад. Вольфович - кратко изложил свои труды на 80 стр. и по политологии докторскую получил в лихие 90-е).
Можно добавит фишку по Бичу - бесплатная стирка(ну, для меня, условно бесплатная - я пацанам-привозильщикам по баксу даю). То есть - взять 4 футболки и, стирая каждый 2-й день, ходить 2 недели. Ну, можно, еще рубашку взять с кор. рукавами.
В-общем, если интересно-спрашивайте - лучше на странице Сержа, могу еще что-то написать.
В принципе, там надо приехать, подумать и сразу записываться - в рыбный на вечер (1-4 день еда по выбору, 5-7 - всем одно и тож)+ар
Я даже не знаю где они у нас дома лежат.
Через 2 недели снова поедем в Макади Сарайа за новыми олимпийскими победами! ))
Сейчас на коне (1-е места) Оазис - недели две назад заходил на их сайт, так они прямо на главную страницу успехи по Олимпиаде выставили. В принципе, 14 дисциплин на 7 отелей - если взять три золота = третье место (и выход на сцену) гарантировано. Правда, что там 42 С сейчас - это осторожно надо.. С другой стороны, конкуренты тоже будут подвержены тому же.
Но - у меня еще 2 золота и 1 или 2 бронзы есть от Али Бея Клуб + золото от Ликия Ворлд (вот по этому отелю я написал полномасштабный отзыв). И за предыдущее в Биче тоже не одна (но без золота) + у супруги (в т.ч. 2 серебра за пескострой).
Отзыв обязательно напишем, правда скорее всего это сделает супруга (Nimfa3). Всё таки в 5 раз в Сараю едим, дерево посадим, а с температурой и конкурентами справимся, нам не привыкать! ))
НО! К слову. У нас в Биче была ситуёвина: немолодая пара каждый день звонила на ресепшн и чего-то требовала (типа, починить в номере), потом они приходили самолично и ругались, ЧТО у ВАС за отель - бомжатник. Это нам рассказала рускоговорящая гест-релейшн, которая ходит по пляжу и разговаривает - типа, есть ли проблемы.
День на третий им на ресепшене мягко сказали - а зачем Вы тогда, уважаемые, поехали в отель такого низкого ДЛЯ ВАС уровня. Поехали бы на Сейшеллы, Мальдивы. Ответ был (с названиями отелей): "да были мы там - сплошные бомжатники".
Отвечать на реплики заинтересованных лиц и хамские выпады не считаю нужным.
лично я след.весной вернусь туда)
А Сарая отель классный! Отдыхали там не один раз.
"Уважаемая Наталья Р***!
Солнечные приветствия передает Вам вся команда Иберотель Макади Сарая Резорт и лично М-р Клаус Райнванд.
У нас в отеле отдыхают гости (Е*** Evgeniya, П*** Olga, П*** Alexander), которые ,как они нам сказали, забронировали тур через Вашу фирму. За время их пребывания в отеле они (и мы тоже) столкнулись с некоторыми проблемами, о которых мы хотели бы Вам сообщить.
В день приезда гест-релейшн Юля встретила г-жу Е*** и г-жу П*** около большого бассейна, где они рассказали о том, что забронировали тур через Вас, что ожидают хорошо отдохнуть и спросили про итальянский ресторан Нинос, который Вы им хвалили и советовали посетить.
6 мая гости отправились на экскурсию, с которой они поздно вернулись (около 22:15). По прибытию они подошли на ресепшн, чтобы их отправили на поздний ужин в итальянский ресторан Nino’s. Им сказали, что они могут пойти в ресторан Нинос и поужинать. Когда гости туда пришли они спросили насчет пиццы (что не входит в меню позднего ужина), поэтому персонал ресторана сообщил им, что они закрыты (время работы с 18:00 до 22:00).
Продолжение письма см. следующий пост
О выше описанных случаях был проинформирован гид компании Пегас, который предложил гостям переехать в другой отель в связи с тем, что отдыхом у нас они недовольны. Дамы сообщили ему, что завтра у них последний день отдыха и они не видят смысла в том, чтобы тратить его на переезд.
Мы просто хотели поделиться с Вами о том, что мы изо всех сил пытались предоставить гостям качественный отдых, но, к сожалению, все наши попытки им угодить оказались тщетными.
Мы хотим, чтобы Вы знали обо всем этом заранее и чтобы Вы были подготовлены к тому, что от вышеупомянутых гостей возможно поступление жалоб. Нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить все их потребности.
Заранее извиняемся за предоставленное беспокойство и причиненные неудобства.
P.S. Слышали, Вы скоро будете в Макади J С нетерпением ждем встречи с Вами. Лавочку ежедневно полируем и уже прикрепили к ней табличку с Вашим именем!
С наилучшими пожеланиями,
Anastasiya Brueva and Yulia Zamolodchikova
Guest Relation Officers