за последние 30 дней
Были второй раз, остались очень довольны!!!
Отдыхали в этом отеле второй раз, в Египте бываем часто, но никогда не возвращались в один и тот же отель, но island view resort запал в душу, поэтому, еще при первом нашем знакомстве с ним, было решено однозначно, что мы обязательно сюда вернемся!!! И не ошиблись! Отдыхали с 3 по 13 мая 2013 г. в двухкомнатном номере-250.
Очень обрадовались когда встретили знакомую администратор Алину, до этого Алина работала в другом отеле, там мы и познакомились. Очень позитивная, общительная и жизнерадостная девушка. Алине отдельное спасибо! Мы получили статус Vip-клиеннтов, (так как это наш второй визит именно в этот отель),что не могло не обрадовать-фрукты в номер, приглашение на VIP-вечеринку с администрацией отеля, Алина уделяла достаточное внимание всем гостям отеля. Претензий за время отдыха у нас не возникало, к Алине часто заходили, чтобы в очередной раз рассказать, что абсолютно всем довольны и что все абсолютно замечательно.
Заселили очень быстро, в течении 15 минут мы были уже в номере с момента приезда в отель!
Разнообразие блюд радовало каждый день, фрукты, овощи, мясо, рыба, каши, супы, а количество сладкого просто восхищало!!!!! Я очень избирательна в еде, но придраться даже мне было не к чему.
Очень нас выручала Рина из детского миниклуба. Наш ребенок бежал туда с удовольствием. И даже не хотел уезжать без Рины в Киев. Спасибо Рина за позитив, подаренный Ярославу!:)
Анимация-отметили Диму и Сережу. Ребята -молодцы! Активные энерджайзеры, весело и не скучно было наблюдать как они ганяют теток стокилограммовых, в виде зарядок , аквааэробики и т. д.
Море- к нему претензий нет вообще! Оно самое лучшее и красивое на Земле! Территория отеля невероятно красивая и очень ухоженная!!!
Знаем, что вернемся сюда снова обязательно!!!!
P.S.отдельное спасибо и привет дядечке-повару, в обед, который стоит на раздаче гарячих бутербродов, а вечером на нарезке салатиков!:)
P.P.S. Каждый день новая шоу-программа!! Поразило файер-шоу на 4-м бассейне и танцевальное шоу в амфитеатре- ребята танцевали супер!!!!
P.P.P.S. Бесплатное мороженое с 15.00 до 17.00 у главного ресторана. А возле 4-го бассейна платное безумно вкусное, особенно в вафельном стаканчике, при вас его пекут :) . А еще, напитки наливают в нормальные стаканы, а не в пластиковые по полстакана, с пеной, как было в одном пятизвездочном отеле в Египте. И еше, есть соки пакетированные на разлив-манго и гуава!
Желаю всем приятного отдыха в Айленде! ;)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (43)
Я так понимаю что на пляже очень шумно, а на территории?
Отель очень хороший! Масса плюсов! Пугаться этой стройки точно не стоит, может они уже закончили шуметь, мы-то вернулись 13мая. А уже 29 число.
Я если серьезно говорить, то!!! Почему вы не предприняли никаких мер на месте?! Я скажу вам, что у меня есть очень печальный опыт отдыха в одном из пятизвездочных отелей Египта. Вот там был что ни на есть *издец! Другим словом не назовешь. И тарелки грязные и остатки еды на вилках, ну и очень много чего неприятного, год почти прошел с тех пор, но осадок до сих пор есть, как-нибудь обязательно напишу отзыв о том отеле. Так вот к чему я веду- я там устраивала такие нагоняи с разборками с администрацией, и не только я. Я такая недовольная была не одна. Там толпы людей стояли, и мы клепали жалобы без конца. В общем меня хорошо запомнили, и когда я приехала в Айленд , то встретила троих человек персонала с того отеля, которые меня узнали сразу же)) , в том числе и Алину, которая оттуда сбежала, потому что в том отеле не мог работать нормальный человек.
Так вот, что вы сделали когда обнаружили эти самые грязные в помаде бокалы? Вы пожаловались в устной, письменной форме? И еще, если вы этот момент упустили то пишите в каких вы числах отдыхали и какой у вас был номер в этом отеле. Обещаю я перем ваши замечания. Потому как я полюбила этот отель, и мне бы очень хотелось, чтобы он был одним из лучших. А поэтому молчать не надо, а наоборот, надо поднимать такие неприятные вопросы, решать их на месте.
Polya,спасибо, попробую поискать.
TopHotels
-----------------------------------
Polya, Алина нам объяснила, что VIP со второго раза статус получаете. Мы тоже приехали с новым названием впервые, а так - третий раз. Нам приносили фрукты в номер несколько раз, халаты. А с золоченым браслетом - это уже, как вы пишите, с 8 -го раза или даже с 10- го (Алина сама на тот момент не помнила точно, чтобы нам сказать). Вы по приезду скажите, что вы во второй раз и лучше девочкам русскоговорящим. Мы из-за смены номера несколько раз сказали, что мы третий раз и только девочки нас услышали. А друзей в системе не нашли, когда уже мы сказали про них на вечеринке в баре Виктория и им стали приносить.
p.s. в номере у нас и чайник был ( предоставление по запросу), те кто с маленькими детками как мы, это очень было удобно
Утюг и гладильная доска предоставляется по запросу гостей (так же как и чайник) :)
А по поводу утюга - по приезду обратитесь к Гест Релейшнc (Guest Relations) либо на ресепшeн
Ждем Вас и надеюсь Вы проведете незабываемый отдых в нашем отеле
Оливия
Как долго он продлится и какие копруса и бассейны будут на реконструкции в ближайшее время.
Точные даты окончания реконструкции пока неизвестны, однако ремонтные работы проводятся только на одном бассейне, остальные 3 бассейна в полном распоряжении наших гостей, комнаты закрытые на ремонт находятся по периметру отеля, инфраструктура отеля также не пострадала, поэтому Вы не ощутите каких-либо неудобств.
Анна -
По поводу Г-жи Наталии - мы провели внутреннее расследования на основе учетных данных, у нас зарегистрировано что 24.05.13 она обращались к нашему администратору с просьбой поменять полотенца и принести воду и данная заявка была мгновенно отправлена в департамент, отвечающий за уборку номеров. В дальнейшем подобного рода жалоб не последовало.
Polya -
Спасибо за приятные слова. С нетерпением будем ждать Вас.
если возникнут какие-либо вопросы либо пожелания, напишите нам (olivia.hashim@islandview-egypt.com) , с радостью выполним