за последние 30 дней
Добрый день! Отдыхали в прошлом году, но решила написать...
Добрый день!
Отдыхали в прошлом году, но решила написать отзыв только сейчас, эмоции, конечно, уже улеглись, но все таки осадочен остался.
Отдыхали с компанией из 4 семей и предварительно переписывалась с Илмаз Донмез, и просила его оказать нам содействие при размещении ( мы ехали по акции Я еду в этот отель), территория очень большая, а с нами была девушка инвалид, ей нужна все время помощь. Ильмаз пообещал, что сотрудникам ресепшен все передали и приложат максимум усилий и т. д. Но на самом деле оказалось как всегда, наша девушку поселили в противоположной от нас стороне. Больше часа мы на ресепшене решали проблему, русская девушка, которая нас встретила по приезду, вручила нам пригласительные в спа-салон и испарилась, оставив нас самих решать проблему. Но ведя переговоры длительное время, нам жалко стало свое время, не пробиваемо! И пошли мы все 4 семьи в разные 4 стороны!
Хорошая большая ухоженная территория. Есть зоопарк, но какой- то жалостный, недалеко от главного ресторана, гуси плавают, красивая территория, ничего не скажешь.
Территория состоит из 2 зон, так вот парковая зона, находится далеко от моря и всего центра событий, стоимость номера на той территории дешевле, но у каждого свои приоритеты, хотя там есть свои бассейны и бары
Питание- мясо достаточно, разнообразно, вино в бутылках в отдельной зоне надо брать самим.В течении дня постоянно подкармливают, пекут даже пончики, один раз решили попробовать, такая очередь за ними была, еще и аппарат все время ломался, но дети бегали за ними и отстаивали очередь, мороженное по расписанию. Сходили во все рестораны аля карт, но особого впечатления не произвели.
Бар на пляже, хочется отдельно отметить, барменша девушка - тормоз полный, ее постоянно нет на месте,и с таким выражением лица все время, что ей все так надоело, я понимаю, конец сезона, устали уже, но девушкам если тяжело работать в таком режиме, то надо дома сидеть и детей растить. В остальных барах все молодцы, национальность не имела значение.
Море- галька, поэтому прозрачное, есть Пирс, вышка на пирсе, для желающих по прыгать, брали каноэ и водные велосипеды, но там тоже отдельная тема, выстраивается очередь за ними, а после обеда, говорят, ветер, кататься нельзя, при этом никаких табличек не вывешивают, а просто исчезают, один раз нашли спящими на катере у причала, попросили по хорошему и нам все выдали покататься, короче, работают, когда хотят.
Были на ночной дискотеке, не плохо, там и бар есть и посидеть, но поговорить не получится, музыка просто оглушает, поэтому были один раз, танцевать под ту музыку, которую крутят, мы не умеем.
Хорошие горки, дети оставались там без нашего присмотра, все отлично.
Номерной фонд стандартный, никаких замечаний особо не было. Роскоши нет, все скромненько. Все работало.
В анимации не участвовали, оценивать не берусь, один раз стали свидетелями игры в водное поло двух команд русских и англичан , тут мы не смогли пойти мимо и поболели за наших, мы выиграли. Вечерние представления достаточно интересные были.
Вообщем то отель хороший, но впечатление испортил факт расселения, мы все четыре семьи жили в разных домиках, разбросанных по всей большой территории. А самое главное, что нам предварительно пообещали сделать все возможное, а получилось, как будто специально разбросали по всей территории, и дежурные фразы, которые оставляют представителей отеля начинают просто нервировать, типа пишите, пишите, а мы как работали так и будем работать, кто там что берет во внимание, да никто! А мы пишем для тех туристов, которые выбирают отель, они почитают и решат, с чем они могут мириться и для них это не принципиально, а что им не подходит! Хорошего всем отдыха !
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
От лица администрации сайта, разрешите поблагодарить Вас за потраченное время на написание Вашего отзыва. Разрешите принести Вам еще раз наши извинения за проблему с размещением. Прежде всего, мы - офис бюро информаций и услуг и не размещаем наших гостей. Мы только можем заранее сообщить сотрудникам ресепшна, о Ваших пожеланиях. Мы не давали Вам никаких гарантий. На момент Вашего пребывания, отель был заполнен и как мы не старались поспособствовать, в Вашей ситуации мы не смогли ничего изменить.
Ваши замечания по поводу персонала приняты во внимание руководством отеля.
Касательно пляжа, персонал начинает уборку с 8 утра.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем Majesty Club Tuana & Park отеле.
С уважением,
Илмаз Донмез Guest Relations & Night Operation Manager