При всех достоинствах этого отеля-райский сад за окном, отличное питание, одно из самых романтичных гостиничных сооружений, где я была, отзывчивые люди за стойкой рецепции, у меня осталось очень неприятное впечатление об обслуживании в ресторане. Меня оскорбило отношение официантов и, в частности, старшего менеджера, вероятно, я "не показалась". Утренний чай было не дождаться, после всех could I have, на 10 раз я уже вынуждена была вопрошать с выражением: where is?! И все равно иногда не получала, уходила так. Вино за ужином из зарезервированной бутылки отливалось тайком (я пью мало, поэтому бутылка расходовалась медленно), но если брать бокалами - вино не очень хорошее и всегда одно и то же. Должна добавить, что всегда оставляю за ужином чаевые, не забываю подписать счет. Может присутствие моего 6- летнего сына их не радовало, гостиница пафосная и активным детям совсем не рады, не знаю...Но меня намеренно выживали. Один раз подошли вечером в ресторане, несколько человек с большой папкой, и проверили номер комнаты, (почувствовала себя прокаженной), хотя я была в этой гостинице 2-й год подряд и ничем себя не запятнала. Первый раз думала, что мне кажется. Второй раз все было еще хуже. Я понимаю, иногда нужно обслужить англичан, потом уже русских, но порой ресторан был практически пуст, а я не дожидалась с утра чая - кофе. Никого не отговариваю, может вам повезет, хороших отзывов много, и если бы туроператор не бросила в кучу моих собираемых вещей письмо об отъезде и я бы нашла его сразу, а не через 6 часов, когда уже всех обзвонила и угрохала кучу нервов в последний вечер, весь остальной сервис меня бы удовлетворил (полуторачасовое ожидание мастера по неисправным сейфам, сразу как вселились, не считается) . Я была несколько лет назад, в 10 и 11 годах, но недоумение и обида до сих пор остались.