A Good Life Utopia Family Resort 5*

Оксана, добрый день. Я очень сожалею, что у Вас случился такой несчастный случай, как перелом. Но хотелось бы уточнить, насколько "тщательно", как Вы пишете, Вы отбирали этот отель, если даже не знали о платформе и спусках с нее? Мне кажется именно в этом винить Отель не стоит, это Ваш личный промах. Насчет остального, я тоже искренне сожалею, к счастью, с нами в Отеле подобного не случилось. Но как писали тут многие, и я с ними согласна, каждая поездка в какой-либо отель, как лотерея. И только самые первые минуты Вашего пребывания там решают, в каком стиле пройдет Ваш отдых. К сожалению, во многих отелях действует следующее правило: если претензии от туристов начались уже на ресепшене при заселении, то у этого туриста отдыха уже не получится и все его проблемы он будет решать сам. Лично я вошла в отель с улыбкой и шутками, по итогам, мой отдых получился замечательным. Еще раз высказываю Вам свои соболезнования и желаю удачи во всем.

Да какие 5 звёзд!!!!!!! Вы хоть название отеля читали???? Там же написано-БЕЗ КАТЕГОРИИ!!!!!! И про понтоны тоже написано,пляжа нет-так нет же,едут в отель и возмущаются,что им испортили отпуск!!!!! Больше чем уверена-вы заплатили не так много,чтобы требовать обслуживания как в действительно 5-ти звёздочном отеле. Мы были в прошлом году,заплатили на троих за две недели в августе 105 тысяч,жили в двухкомнатном номере. За такие же 5-тизвёздочные отели мы бы отдали не меньше 150-200.Так что сколько платим,столько и получаем. А отдохнули мы великолепно. И не думаю ,что этот отель в ближайшем будущем потеряет клиентов. Он сейчас уже почти до конца июля в стопе.

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что Вы повредили палец. И приносим извинения за предоставленные неудобства. А также хотим проинформировать вас о том, что на всех сайтах в интернете указана информация о том, что пляж в нашем отеле - это платформа и спуск в море только по лестнице. О том, что покрытие на последней ступеньке повреждено, Вы могли сообщить на Reception или Guest Relations. Мы положительно реагируем на критику в наш адрес и стараемся принять во внимание пожелания и рекомендации наших гостей.
С наилучшими пожеланиями, коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark

Смешно просто читать такие отзывы конечно. Может вы не заметили, но есть и другой спуск к морю, например можно прыгнуть, а не спускаться по лестнице или вообще сходить на дикий пляж, где прекрасный берег.
По поводу 5 звезд выше уже сказали. Вы наверно это сами придумали, как и то что обслуживание должно быть на высшем уровне. А специально мусорить в своем номере, что бы проверять качество уборки ЭТО ПРОСТО ДЕТСКИЙ САД!
Попробуйте в следующий раз отдыхать в действительно 5 звездочном отеле. Или берите тогда 5+ раз вас все так не устраивает. И прежде чем бронировать отель, читайте что в нем есть и отзывы, что бы знать куда ехать и что ждет.

Согласна с Ольгой. Дикий пляж отличный. всего минут пятнадцать пешком до него. Отель расположен на горе, потому и нет другого варианта. А с понтона у нас даже ребенок купался семилетний и ничего себе не сломал и не отбил. То же самое и про горки могу сказать - везде надо помнить о собственной безопасности, стыки чувствуются на нескольких горках, но не отбивала себе на них пятую точку. насчет звездности - вы хотите дешево и пять звезд и чтобы с вас пылинки сдувал личный камердинер? Везде есть свои минусы и плюсы, лично я не могу негативно высказаться не об одном из отелей где я была. Бывают недочеты с уборкой, полотенцами, нехваткой мест в ресторане, анимацией и так далее, но самое важное - это ваш настрой. Если вы хотите искать минусы - вы их обязательно найдете.

хотят за пять копеек сервиз на все 100 рублей )))))))))))))))) МНЕ ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПОНРАВИЛСЯ !!! а на всякие мелочи не надо заморачиваться !!! не дочёты можно найти даже в самом дорогом отели в Дубаях ))))

Удивляюсь. Неужели так сложно читается название отеля? Сам отель - ДЕЛЮКС, а БЕЗ КАТЕГОРИИ - аквапарк! Мы отдыхали в этом отеле в октябре 2012, и до сих пор вспоминаем отдых с удовольствием. При заселении так же как и Shakhrezada всем улыбались и шутили, без конца повторяли "тешеккюр эдерим" ("спасибо" по-турецки), и весь персонал на протяжении всего отпуска можно сказать пылинки с нас сдувал. Как себя поведете, так и к вам будут относиться.

Я тоже не понимаю НАШИХ РОССИЯН !!!!Хотят подешевле съездить,и чтобы их там на руках носили.Смотрела в YouTube как одно быдло напился в отеле и гонялся со стулом за турком по ресторану....была в шоке.Сначала напиваются,ругаются,дерутся с персоналом,харкают в лифтах,номерах,в общем гадят везде......а потом---ПЕРСОНАЛ ПЛОХОЙ!!!!Видетели они плохо убираются и плохо обслуживают.Будьте людьми и турки к вам потянутся!!!Я оптимист по жизни и тоже считаю,что нужно ехать отдыхать с улыбкой ,тогда и номер будет самый лучший,и горки самые классные ,и обед самый вкусный.....

Вы наверное были в бунгало, мы отдыхали в мае 2013, нас отдыхало шесть человек 3 детей, мы до сих пор вспоминаем с восхищением этот отель. Не говор\ о том, что мы всегда берем только люксы