Сам отель отличный, новый и уютный. Все остальное оставляет желать лучшего, к концу отдыха мы уже требовали общения с управляющим. Итак все по порядку: приехали в отель около 10 утра, через час девочки с ресепшена уже выдали нам ключ от номера и тут начались странности... Мы оплачивали стандарт с видом на море, поселили нас в боковой номер с видом на окрестности, но если повернуть голову то море все же видишь. Пыталась поспорить, но аргумент был железный: "море видите? Чего от нас хотите?" плюнули и оставили все как есть ибо приехали отдыхать а не ругаться. Уборка номеров отвратительная, все на скорую руку! Бутылку с водой поставят, полотенца положат и все на этом уборка закончилась, хотя оставленные деньги забирали всегда, тоже молчали молчали потом муж не выдержал настоятельно попросил предпринять меры. Дальше еще веселее... Познакомились с людьми с отеля, вечером решили выпить шампанского в баре возле ресепшена и после обращения одной из девушек к бармену налить нам шампанского получили ответ: "стойку протри и я налью шампанское, я устал" я просто была в шоке. В том же баре сидели пили чай, так в посуде можно было зарасти по уши, ни кто даже пальцем не пошевелив у нас ее убрать, хотя сидели долго...пробегая мимо нас официант, гневно посмотрел на нас судя по всему выругался в нашу сторону и пошел дальше так и не убрав у нас посуду. Т.к. После знакомства с отдыхающими в этом отеле людьми мы стали посещать ресторан вместе, то нам нужно было сдвигать столы, чтобы все поместились и вот каждый раз мы приходя в ресторан начинали пререкаться с персоналом по поводу этих столов, им то ли лень было это делать то ли еще какие они соображения по этому поводу имели, но столы сдвигали с боем. На пляже места нет, т.к. Весь пляж оккупирован отдыхающими из отеля 4* который находится рядом, хотя везде оговаривалось, что они не могут пользоваться территорией отеля 5*. В общем долго можно описывать все "прелести" обслуживания данного отеля, в итоге терпение лопнуло и меня понесло на ресепшен с огромным желанием поговорить с управляющим. В итоге к управляющему нас не подпустили, а подвели нас к какой то мадам которая решает все возникшие проблемы. В итоге все ей выложили, по ее просьбе накатали претензию. Надеюсь, что после этих действий они изменят свое обслуживание, в данный момент отель на 5* не тянет.

Хочу сразу сказать, мы не особо привередливые... Мы тихие спокойные люди, закрывающие на многое глаза. Мы отдыхали в разных отелях как в 5* так и в 4* но вот с таким отношением встретились впервые. Всем приятного отдыха)))))