Здравствуйте, уважаемая администрация отеля! Я отдыхала с мужем и маленьким ребенком (до 2-ух лет) в вашем отеле Alva Donna с 5 по 15 мая 2013 года. Отдых получился прекрасным. Огромное спасибо менеджеру Наталье Гришиной из Coral, которая порекомендовала мне именно этот отель. Могу смело заявить, что качество превышает цену!!!! Все на самом высоком уровне.

Во-первых, еще в Москве я переписывалась с менеджером отеля Марией, которая настолько профессионально знает свое дело, что все нюансы и детали она смогла учесть и предусмотреть заранее, и наш отдых действительно, как она и обещала уже с первых шагов получился безупречным. Спасибо Марии за внимание, индивидуальный подход, за высокий класс в решение любого рода и плана вопросов.

Во-вторых, поразил персонал отеля начиная от носильщика багажа, заканчивая официантами включая специалистов spa и поваров. Какие все молодцы! Про кухню хотелось особенно сказать. Настолько все качественное, свежее, вкусное, а главное разнообразное! Каждый раз было что-то особенное. Было очень, очень приятно! Также на территории основного ресторана размещен детский ресторан, где повар заботился о маленьких детках. Всегда были вкусные супчики, типа куриный с вермишелью, борщ, суп с тефтельками. И все это не суп-пюре, как представлено во взрослом ресторане. Были даже домашние пельмени. Единственное, очень редко, но иногда было слишком приправлено, что детям до 3-ех лет не рекомендуется. Т.е. слишком острое или соленое. Но это редко и не все. И слишком горячее, приходилось какое-то время ждать пока остынет. Но это все мелочи и это мой взгляд. Также хочу отметить выпечку и десерты. Необыкновенной вкусноты. А также сезонные фрукты и ягоды. Мы попали на сезон клубники и арбузов. Огромное количество, никогда ничего не заканчивалось. Также свежевыжитые соки по утрам. Это отдельное спасибо!

В-третьих, все работники отеля здороваются и улыбаются! Дальше, никаких пьяных дебоширов. Всё интелегентно и спокойно, несмотря на то, что алкоголь бесплатный. Контингент гостей очень достойный. Все нормальные и адекватные люди. Во всяком случае, нам встречались только такие. Это опять же говорит о классе и уровне отеля.

В-четвертых, особое внимание хочу уделить свето и звуко технике на музыкальной арене под открытом небом. Удивила очень профессиональная команда и оборудование. А также то, что руководство отеля приглашает звезд шоу-бизнеса и организовывают всевозможные профессиональные шоу.

Единственное, хочу описать небольшой минус, но это скорее для того, чтобы если комментарии читаются, то чтобы по желанию учли этот момент. У нас было торжественное мероприятие и я заранее обсудила это с Марией, которая как обычно очень грамотно и оперативно предложила помощь в организации нашего события. И она лично договорилась с девушкой, которая принимает заказы в рестораны аля карт и обсудила все нюансы, как все это должно выглядеть. И вот она (эта девушка, которая сидит на нулевом этаже) немного подвела. Все кивала, кивала. Я еще в день мероприятия к ней подходила два раза, чтобы уточнить все ли в силе, все ли в порядке. Мы оговорили с ней декорацию столика, это было важно. Она сказала, что все хорошо. В результате мы пришли, а ничего не декорировано. Я уточнила почему, на что она мне сказала, что были сбои в телефонной линии, и она не смогла донести эту информацию в ресторан. Мелочь тоже, но это подпортило праздничный настрой. Правда потом она все исправила, уже когда мы ужинали, она пришла с цветами и шарами пропев happy birthday, когда у нас было не день рождение, а годовщина совместной жизни. Ну, да ладно, это даже было смешно.

В-пятых, когда мы уезжали, к нам пришел носильщик и предложил еще упаковать наши чемоданы в пленку, что тоже огромный плюс, чтобы не тратить врем на это в аэропорту!

В-шестых, порадовала чистота в отеле, причем везде. Номер, в котором мы жили такое ощущение, что только, только после ремонта. Не знаю, так ли это, но он безупречный.

Вообще, много плюсов и могла описывать их дальше, я еще совсем не затронула анимацию, пляж, удобства в номерах и т.п. просто понимаю, что уже и так слишком много написала.

В заключение, просто хочу выразить огромную благодарность руководству отеля за все, что они сделали и делают!!!! МОЛОДЦЫ!!! Спасибо! Конечно же, мы вернемся! С уважением, Светлана.