Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Расскажу по порядку.

Приехали около 12 часов дня 14 мая. На руку сразу надели браслетики, мы пошил перекусить и поплавать. К 14.15 вернулись на рецепшен, нам выдали ключи от номера на 1м этаже. На двух взрослых и ребенка предоставили малюсенький номер с одной двуспальной кроватью и отсутствием места для доп.кровати. Отправились на рецепшен, получила ключ от другого номера, уже в двуспальной и односпальной кроватью. После нас в первый номер сразу же поселили одинокого дедушку, т.е. номер априори был одноместный.

Наш второй номер поразил грязным полом, на котором был мусор и чьи-то волосы. Ладно, позвала уборщицу, пропылесосили, полы помыли. Полуотвалившаяся занавеска - повесили. Смотрю на зеркала - они все в разводах. В шкафу вешалок нет - опять позвали горничную, она принесла. Захожу в ванную, телефон в ванной висит на одиноком болтике и при попытке снять трубку падает и болтается уже на шнурах. Со мной 4хлетний ребенок и такая ситуация не радует. Прошу вызвать техника - тот приходит и говорит, что сделать ничего не может, идите на рецепшен. Парень на рецепшене прямо говорит - "а я не буду ничего делать, номеров нет, живите как есть". Иду к человеку, которого мне представили как главного менеджера - Хасан. Он меня выслушал, сказал "дада, все сделаю" - и не сделал за 4 дня НИЧЕГО. Вечером еще обнаружилось, что душ бьет во все стороны, а не только вниз, а вместо крючка в стене, на который вешается ленточка, держащая занавески, зияет дыра... За три дня уборщица не зашла в номер ни разу, мусорная корзина в номере одна и она была переполнена. Я звонила на рецепшен и просила прислать кого-нибудь - это заняло несколько часов, пришлось вынести корзину в коридор, т.к. уже собирались ложиться спать и ждать уборщицу не хотелось...

Все бы ничего ,но на 4й день мы вернулись с моря - и увидели, что под унитазом огромная вонючая лужа. Запах стоял на весь этаж. Больше находиться там было невозможно, пошла на рецепшен - мне сказали "ну мы пришлем уборщицу", зашла к Хасану - тот вообще уперся в монитор и сделал вид ,что меня не слышит. Тут-то выяснилось самое интересное - оказывается, главный менеджер вовсе не он, а Сабри - самый адекватный человек во всей этой компании :) Он зашел посмотреть на номер, согласился с тем, что в номере дурдом и предложил переселение. Переселил нас в номер на 2м этаже, с видом на море, нареканий никаких не было, разве что музыка с шоу очень хорошо слышна в таких номерах, но мы спим крепко... Сразу скажу - мы приехали не видеть в номере, в течение дня мы находились там максимум 40 минут после обеда, но спать хочется в приличных условиях. Мне потом сказали, что оказывается, 1й этаж был открыт в день нашего приезда , поэтмоу такое и творилось. Ну как не стыдно заселять туристов в непроверенные номера, не понимаю...

Питание в отеле отличное, вообще никаких нареканий. Рыба, мясо, курица, на ужин нарезают салатик из тех овощей, которые хочешь, лепешки начинаются с завтрака и продолжаются до половины пятого, мороженое с 12 до 16ти, снекбар у бассейна... Из фруктов за время нашего пребывания были апельсины, грейпфруты, яблоки, абрикосы, нектарины, арбуз. Был турецкий вечер с прекрасным тортом-мороженым :) Минус - регулярно встречались тарелки и стаканы с отколотыми краями, проверяйте лучше. Так же стеклянные стаканы у кулеров выносили покрытые каким-то белым налетом, видимо, плохо работает посудомойка))

Бассейны чистые, горки хорошие. Зонтиков не хватает катастрофически, но сказали, что привезут. Пляж узкий и длинный, в начале постоянно встречается какой-то мусор - подозреваю, что позднее там что-то достроят. Пляж песчаный, вход в море не очень удобный, камни, местами песок, лучше заходить в спец.обуви - но это так же и в близлежащих отелях (отдыхали ранее в Grand Cortez, Hedef Resort и Oasis Beach). Отелю явно нужен пирс.

Анимация на нормальном уровне, но в мини-клубе за 8 дней моего пребывания дети только и делали, что смотрели мультики, сидя за столиками для рисования. Т.е. вроде и рисовали, но перед ними был телевизор, в который все и утыкались. Игрушек в мини-клубе нет, только карандаши-листочки-краски и небольшой пакетик с дешевым конструктором. В последний день вроде видела, как дети пошли куда-то с аниматором, но не уточняла :)

Хочется посоветовать администрации лучше контролировать работу уборщиц и людей, работающих на рецепшене - они там находятся для того ,чтобы помогать туристом, а не отшивать их. Всем хочется чувствовать хоть немножко уважения к своей персоне :)

Несмотря на все неполадки отдых прошел отлично, мы приехали поплескаться в бассейне