Отзыв будет не очень кратким, но справедливым:)

ТО.

Тезтур.

Оценка 4--, т.к. гид Дмитрий, не смог оказать поддержку, чем должен был заниматься. Проблемы не решал, либо решал долго. Экскурсию в океанариум - по факту аквариум - рекламировал хорошо, но экскурсия оказалась не интересной, точнее была вовсе не экскурсия. Во первых выезд оказался на 1,5 часа позже, из-за чего вообще не попали на ужин. Во вторых, гид Андрей был тухлый, всю дорогу молчал (с русской речью у него вообще проблемы), ничего интересного не рассказывал - хотя заметьте, что дорога до Анталии и обратно - по 1,5 часа, далее туристы были предоставлены сами себе - т.е. были вручены билеты и вперед с песней шататься по аквариуму 2 часа. Делать там нечего, проходишь его за 40-50 минут - далее ожидание. Все туристы собрались где-то через час и тупо ждали гида - где он был еще час непонятно. За 65$ с человека - пардон дороговато. В Питере океанариум стоит 500 руб. - почувствуйте разницу.

Экскурсия в Израиль - отправили бабушку - ей очень понравилась. 1,5 дня хороших впечатлений обеспечено. Фотографии очень интересные, гид был замечательный, рассказывал много интересного об истории и современности страны и мест, где бывали. Экскурсия тяжеловата, но стоит того.

Отель.

Заезд: все четко, приехали в 11 часов, заселили в 11.15 - т.к. отель был полупустой - время не тянут, чтобы не нервировать туристов. Номер не понравился совсем, с учетом далеко не 100% заполненности отеля, другой номер не дали бесплатно, попросили доплату в 40 долларов в сутки за фэмили, как единственный вариант - мы отказались. Гид помочь также не смог, хотя должен был:( Во время встреч с нами, подшучивал, что наш номер, как компьютерная ошибка 404))). В итоге получили: 4 этаж, левая боковая сторона (ближе к алании), номер крайний к дороге с видом на соседний отель, дорогу и в далеке море. Слышимость дороги такая, как будто я сплю на обочине. Для себя выделила плюсы: солнце на балкон только до обеда, поэтому не жарко, в отличие от правой боковой стороны (ближе к анталии) у нас до соседнего отеля было довольно далеко. Также у отеля есть хорошие генераторы, в плохую погоду (9-13 мая) просидели на генераторах почти круглосуточно, тогда как ребята из соседних отелей говорили, что по полдня у них не было света ( = в номерах жарко, не работают мини-бары, не зарядить ничего) - у нас не было только ночью 1 раз.

Сам номер: 404, ветхое жилье. Мебель видавшая виды, зачастую нет ручек для открывания ящиков, кровать (раскладушка) у ребенка постоянно складывалась, падали ножки, в итоге нам дали второй матрас и мы убрали раскладушку - положили прямо на пол их. На двух матрасах поближе к окну повезло спать то мне, то мужу - ребенка мучить не стали, т.к. матрас отвратительные. Номер маленький. В номере: спальные места, шкаф-купе, минибар (пополняется после заезда только водой, торшер, тумба, зеркало, столик и 2 стула. В ванной: ванна с занавеской!, туалет и раковина с текущим сифоном из-за чего на полу вечно был океан, фен. Проблему океана устраняли дважды, но так и не устранили. Сейф большой, платный, 3 доллара в сутки. Телевизор показывал с перебоями, из заявленных 3 каналов - терпимо только 2. В номере есть комплект халат/тапки для двоих, в ванне набор геликов/шампунек (после заезда использованные не пополняют, да и такое ощущение, что они доливают в них содержимое, т.к. флаконы в начале отпуска были на вид изрядно б/у). Также хотелось бы предупредить, что балконы сдвоенные. Нам рассказали историю ребята (отдыхающие) на второй день, что люди не закрыли балконную дверь и им при выезде выставили счет на 250 долларов за звонки в италию (сами живущие были из Москвы) - поди докажи, что ты не итальянец:)).

Уборка: доллар оставляли ежедневно, но не помогло. Номер бывало по 2 дня не убирали (хотя доллар пропадал:))), вешали табличку - уберите - не помогло. Белье за 9 дней вообще поменяли 1 раз, полотенце по-моему тоже. Грязные клали на пол - горничная вешала обратно. Один раз оставили нас без туалетной бумаги вообще (добывали сами), пепельница пропала на 2 дня (появилась после того, как муж приспособил стакан).

Питание: качество приготовления еды нормальное, желудок ни у меня, ни у ребенка не болел, но еда довольно однообразная: - на завтрак вообще одно и тоже без вариаций: яйца: вареные, жареные, но без начинок (колбаса, сыр, помидоры - было даже в 4-ках), пресные блины, тосты, булочки, немного простых овощей, нормальные сосиски, дурацкие хлопья/сух.завтраки + наполнители к ним (молоко, мед, орехи, изюм). Яблоки и местный фрукт.

- на обед и ужин примерно одно и тоже: кура/индейка, ягненок/баранина, говядина, рыба - по вечерам часть готовилась на улице. Картошка, рис, макароны. Иногда овощи на гриле или фритюре. Салаты и свежие овощи. Все довольно вкусно, но из-за однообразия преедается на 5-6 день напрочь. С учетом, что отель позиционирует себя как 5*UAL - не понятно, где тут ультра в питании. Импортных напитков нет, отсутствие арбузов днем - только на ужин, не было разнообразия фруктов, часто грязные бокалы (с откровенными следами помады, причем даже на тех, что приносили на замену грязным!). Вино в бутылках (все бутылки б/у), которое подается в ресторане - пить еще можно, но то, что наливают во время анимации вечером - реально пить невозможно, как будто спирта добавляют. Юпи кстати довольно приемлимого вкуса - бывало и хуже. Детского стола не нашла. Для себя выделила плюсы: еда в принципе неплохая, было мало людей, нет очередей в ресторане, убирали довольно быстро, не отравились ни разу, ночью тоже работает ресторан с минимумом еды - но все же, везде понатыканы кофе-машины, что тоже неплохо.

Сервис: назовем его ненавязчивый, все вроде приветливы, улыбаются, но делают мало для повышения комфорта туристов (соответственно 5*****). В части принижения русских, для себя не выделила отличий, ну разве что в чуть большей приветливости к немцам, хотя на пляже нам часто "обновляли" водичку и пиво - мелочь, но приятно. Во время презентации "главных" отеля и сожжения названия отеля на крыше над сценой - случился небольшой пожар, турки забегали с квадратными глазами - не умеют огнетушителями пользоваться, мой муж залез на крышу, пожар им потушил, так даже спасибо не сказали.

Пляж: мне не понравился, не для детей вообще. Пляж довольно чистый, но они позиционируют его как песок-галька - на деле же песок у самого дальнего края (полоска в полметра, вправо-влево от бич-бар), а остальное галька, причем чем ближе к воде, тем камни крупнее. Во время сильных волн намывает песок, становится легче, но обычно те же камни. Вход в море вообще жуть, я видела много людей, которым банально не выйти. Купили силиконовые тапки - спасло, но выходить из моря все равно тяжело. Рядом с отелем (через 3 отеля кажется) впадает горная река - действительно чувствуется: плывешь и обдает то теплой водой, то ледяной. Бодрит (брррррр), но не смертельно. В жару наверное даже хорошо будет.

Анимация: на троечку, писать особо нечего, были веселые шоу, были не очень. В соседнем отеле были чудесные феерверки/салюты каждый день - смотрели с тоской с балкона. Для детей мини-диско не очень - песни 4-5 из которых 2 - арамзамзам (вариации на немецком), то накладки со светом, то дождь... аниматор детский - такой толстячок, оооочень плохо говорящий по русски и отлично на немецком. Музыку приглушают днем после обеда, активности днем мало и после шоу вечером вообще тишина.

Итог: Отель на мой взгляд 4* не больше, ожидала большего и в питании, и в номерах, и по пляжу/морю. Второй раз не поеду сюда точно, интересно посмотреть на другие отели сети.

Отель подойдет для людей "усталых", семей с маленькими детьми (если любят басики - с морем тяжеловато будет), пожилых людей - в общем всех, кто готов к покою, тишине, спокойному отдыху, размеренному ритму пансионата (хотя не была в пансионатах, но именно так и представляю себе). Для пляжа/моря будьте готовы купить аквашузы.