за последние 30 дней
Сервис на "уровне"
Кроме цены приятного было мало! Первый день пребывания и " радушный" прием на ресепшене подпортил первое впечатление этого красивого с виду отеля! Посмотрев док-ты узнав что мы русские не реагировали на вопросы, ни на английском ни на немецком! На протяжении пяти часов все предлагали прогуляться и поесть! На вопрос о дресс комнате делали вид что очень заняты! Пошли на разведку сами. Спасибо огромное Виктории из спа,все показала и где душ можно принять и переодеться. Перспектива переодеваться в туалете меня как то не радовала! И удивил еще момент,что в таком огромном отеле нет комнаты для багажа, все стоят и ищут вещи в холе.! Как то не приятно! Ну да ладно! Заселили нас в номер с горем пополам! После перелета и гулянья решила я прилеч, спустя пять минут открывается дверь,входит насильник с чужими чемоданами! А за ним пара! Я вскочила (хорошо одетая была) и спрашиваю в чем дело а он только глаза на меня торащит и не знает что сказать! У них там полный барак произошел и они забыли что 15 минутами ранее они нас заселили в этот номер! Вот это меня допекло! Пять звезд и такой сервис!!! Настроение упало и стало ясно что сказочного отдыха не будет! Так все и вышло, русские для большинства персонала ни чего не представляют, отношение соответствующие к нам! Козьи морды в отпуске видеть не очень то приятно, тем более что ты за отдых заплатил! Желания посетить этот отель у нас с мужем нет! Хорошо что поехали вдвоем без детей, пляж не детский далеко! Бассейны с утра очень попахивали хлоркой! Концентрат видно сильный лили! B самом маленьком детском бассейне с грибком песка много,Детскую площадку c качелями доделывали при нас , естественно на самом отшибе пляжа! Анимации как таковой нет, а что есть это так одно название. Рости еще отелю и рости до хорошего сервиса!!! Мелочи во всем, натыкаешься на них и неприятно! Шезлонги складываются около семи вечера а дамский туалет на пляже закрывают, каждую кабинку на ключ! Бред! Бар то работает до 23 на пляже! Правда вечером после уборки открывали. И вот мелочи просматривается во всем! Стыки на плитках которыми дорожки выложены на пляже заклеили после тога как человек десять пальцы порезали! Как то мелочи забыли доработать! Очень спешили открыться!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}