АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
139 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2013
10.05.13 - 17.05.13
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наглость при заселении. Но отель рекомендую!

Отель действительно замечательный, отдых прошел отлично, не смотря на погоду. Хвалебных отзывов очень много - все правда: и отличная анимация, и детский клуб, и питание, и отношение к туристам, и шикарная территория, поэтому не вижу смысла расписывать все это еще раз. Но если будут вопросы - с удовольствием отвечу. Напишу то, чего не ожидала, и с чем не сталкивалась ранее:

Приехали в отель около 10 утра, одели браслеты - отправили на завтрак. После завтрака сказали, что номер не готов, ждите до 14:00. Мы были с уставшим 2-х летним ребенком, поэтому такой новости не обрадовались. Зато сразу к нам подошел мужчина и предложил за 100$ помочь с заселением. Мы отказались, но он всячески пытался нас заинтересовать, говоря, что номер мы будем ждать еще долго, а ребенок устал и т.п. На ресепшен упорно говорили, что номер не готов, параллельно решая вопросы с недовольными заселением туристами. В итоге, муж договорился с кем-то на ресепшен (конечно не бесплатно, но у них тарифы от 50$ - имейте ввиду), дали номер на 6-м этаже с видом на море. Поясню: я не вижу ничего плохого в "благодарности" при расселении, но в данной ситуации это просто наглость! Это был единственный минус из всего отдыха!

Буду рекомендовать этот отель своим друзьям! А еще, приятной мелочью стал звонок от гостевой службы с вопросом о том, как проходит отдых! Ну и вообще приятно, что реагируют на претензии и делают отель лучше (ремонт в бунгало, лифты в главном корпусе и т.п.).

Добавлено: 20.05.2013 16:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Подскажите пожалуйста, какие номера лучше брать, чтобы и шумно не было, и вид хороший был,( хотелось с видом на море) . Планируем с мужем поездку вдвоём. Заранее спасибо!!!
Полезный отзыв
хмммм... при бронирование такой возможности нет! если вы имеете ввиду, что "попросить" на рэсепшен, то думаю, номер как можно выше и с видом на море. Нам никакие звуки спать не мешали - только птички пели. у нас был номер 6105 - последний этаж вид на море. хорошего отдыха)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Ylyana Силко
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2011
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 998
  • Фото: 13
0 Благодарностей