Внимание всем кто собирается ехать в этот отель, прочтите пожалуйста мой отзыв до конца!!!

Ездили отдыхать двумя семьями у друзей ребенок 8 лет, мальчик, у нас девочка 3 года, с 1 мая по 11 мая 2013г.

Приехали в гостиницу в 5 утра, работник на рецепшн сказал, что номеров свободных нет и раньше 11 нас не заселят, тут же выехало несколько семей и на вопрос об освободившихся номерах он сказал, что горничные придут в 10 утра, номера не готовы. Пошли ждать. В 8 утра появился всем здесь известный Роман (за 2 нед, я писала ему с просьбой более раннего заселения), и буквально через 30-40 мин. нас заселили, номера оказались свободны и убраны. Осталось не понятно почему нас отказался заселить мужчина с рецепшн не смотря даже на спящую у меня на руках дочку!

Номер хороший (1348), только после ремонта, все чисто красиво, мебель новая, краны блестят в общем не придерешься! Но, 3 этаж, окна на главный ресторан, соответственно грохот посуды, и запах еды и дыма практически круглосуточно, плюс окна направлены на соседний отель, там дискотеки довольно громко до 1:30 ночи. Дочке это спать не мешало, по этому решили номер не менять к мелочам не придираться. Удобно, что главный корпус, все рядом, есть 2 панорамных лифта.

Территория супер!!! Все очень красиво, ухожено кругом пальмы клумбы с цветами, кустики красивые, садовники копашатся постоянно. 4 бассейна, порадовал детский 40 см глубина, маленькие горки, слоник, грибок, водопад – красиво и деткам очень нравилось, рядом детский туалет. Основной с «Памуккале» очень оригинально, красиво глубина 1,50 см,. Самый теплый для водного поло. И для тех кто хочет тишины и по дальше от анимации бассейн за амфитеатром, фантазийной формы с уютными «бухточками» на 2-3 лежака, весь в цветах! Около каждого бассейна есть лежаки под тентами в тени, и есть на солнце, но снабжены зонтами. Море и пляж не порадовали – море мутное, серое, пляж песок в перемешку с галькой и ракушками, мягко говоря не чистый, полно окурков, палок каких то, встречаются бумажные стаканчики, что странно, в отелях более низкого уровня такого не встречали!

Еда. Ну кат как говориться не расскажешь надо петь! Все вкусно всего много и никогда не кончается! Мясо, курица, рыба, морепродукты – всегда и в массе вариантов (жаренные, пареные, на гриле, в панировке, тушёные, рубленные) в общем всего не перечислишь, к ним большое количество гарниров: рис, фасоль, картофель в ассортименте, овощи свежие и маринованные, салаты, травы. Фрукты: яблоки, апельсины, груши, киви, бананы, арбузы, зеленые сливки и желтые(не знаю как называются)- всегда, клубника через день. Мороженное днем около бассейна всегда, очень не обычное – как резиновое, очень вкусное, ешь сколько хочешь! Десерт это отдельная песня, все очень красивое, вкусное, но отдельный низкий поклон поварам которые готовят восточные сладости – это шедевр!!!! Официанты молодцы – всегда на бегу, все успевают!!!

Персонал весь абсолютно, вежлив, корректен, доброжелателен!!!

Любимая часть – АНИМАЦИЯ!!!!!!!!!

Про них только с большой буквы – МОЛОДЦЫ!!!

Во первых все в принципе очень милые и приятные люди, всегда приветливые, улыбчивые и не навязчивые! С утра масса игр, тренировок, конкурсов для любого возраста и пола, почти везде принимали участие, от себя огромное спасибо Зине за аквааэробику, и Тамуне за утреннюю гимнастику! Таня, Люба, Аня – детские аниматоры, замечательно относятся ко всем детям, не раз наблюдала как дети во время мини диско подходят их обнимать! К сожалению не запомнила всех по именам, но все большие умницы и профессионалы своего дела, какие вечерние шоу: шоу Майкла Джексона, Мама Миа, Король лев, танцы народов мира, и юмористические номера и конкурсы БРАВО!!! Вы лучшие!!! Когда приехал приглашённый коллектив с народными турецкими танцами, отдыхающие группами вставали и уходили, так как на фоне выступлений наших аниматоров выглядели они мягко говоря бледновато!

В общем понравилось все и были мы в абсолютном восторге до предпоследнего дня – 10 мая.

В этот день как всегда пришли в номер после пляжа все приняли душ и легли отдохнуть, все это время раздавался звук глухой, как будто сваи забивают, часа через 1,5 зашла в ванную комнату и совершенно случайно заметила, что две верхние плиты прямо над ванной со стороны душа отходят от стены и вот вот упадут (плиткой это назвать язык не поворачивается так как размер одной плиты примерно 80*40 см. при толщине примерно 1,5 см), муж сразу позвонил Роману, тот ответил, что к нам подойдут. Сидим, ждем, никого!!! Через мин. 20-30, с диким грохотом, все это падает в ванну, (пол ванны острых каменных осколков), меня начинает трясти, так как невольно появляются мысли, что если бы в это время в ванной находилась дочь, исход был бы один - плачевный, если бы я или муж в лучшем случае остались бы без ног!!! Мы в шоке, спустились в холл, дозвонились Роману, все объяснили, прохладный ответ: «Я сообщил кому нужно, в течении дня к вам подойдут». Решили прогуляться – перевести дух, вернулись спустя часа 1,5-2, осколки из ванной убрали, нашли Романа, он сказал, что нам поменяют номер, причем с таким видом как будто у нас просто кран сломался и ни слова извинений!!! Мы уже и шоке и в недоумении, так как я была уверенна, что все кинутся проверять номера, что бы никто не пострадал, но нет, всеми так любимый здесь Роман, решил все это просто замять, честно говоря не понятно почему, ведь если бы плиты на кого ни будь упали, это была бы его вина, (во время не отреагировал). И к стати сказать перестал нас замечать и здороваться!

Так как был уже вечер, только на следующее утро муж обратился к выше стоящему руководству, она была в недоумении, так как даже не слышала об этом, уточнила рассказали ли мы об этом кому то из сотрудников отеля, после этого ещё больше удивилась, долго извинялась, надарила сувениров и только после этого начали ходить и проверять номера (спустя 20 часов после случившегося!) Сколько людей могло бы пострадать или погибнуть за это время, если бы плиты отвалились где то ещё? Всю ночь не спала, было реально страшно, вдруг ещё что нибудь упадет!

Вот и делайте выводы, и если вы уже купили тур в этот отель, осматривайте стены в ванной, уж тем более не пускайте туда одних детей!!! Отделка в ванной конечно смотрится красиво, но как оказалось может быть смертельно опасной!!! И на счет Романа – если у вас проблема мелкая (вроде смены номера), это к нему, ну а если что то серьезное, обращайтесь сразу к руководству (на рецепшн свободно дают всю информацию)!

Ещё раз туда мы уже конечно не поедем! Фото стены прилагаю.