Я хотел отдохнуть с семьей (жена и двое детей 3,5 и 0,9) на длинные майские праздники - две недели. Пытался выбрать отель выше среднего с сочетанием цена/качество, которое мог себе позволить. Проживание в отеле (включая перелет) через ТЕЗ ТУР обошлись мне около 500$ сутки. Соответственно я сформировал свои ожидания на эту сумму. Приехали 27 апреля и уехали 12 мая. При бронировании и во время заезда просили дать нам тихий номер, о чем не пожалели.

В целом отель соответствовал моим ожиданиям. Нормальная стандартная процедура поселения, хороший и чистый номер с хорошим ремонтом и нормальной мебелью и т.д. Все процедуры обслуживания выполнялись по стандартам отеля такого уровня: питание, сервис, уборка, развлечения и т.п. Если и были какие-то недоработки - то это не системные отклонения, а скорее всего мелкие последствия человеческого фактора :).

Плюсы не буду перечислять, их достаточно и они хорошо освещены на сайтах и рекламных проспектах. Для тех кому интересно, постараюсь описать те недочеты по моему мнению, которые не позволительны отелям такого уровня:

1. Пять дней (до 1 мая) отель работал в "зимнем" сокращенном режиме. Не работало часть сервисов. При этом тур оператор меня об этом не предупредил, т.е. я заплатил сумму из расчете полного сервиса. Отелю можно сделать замечание, что на сайте они не указали эту разницу и не обозначили четких дат начала сезона. Зная четко эти даты, я бы перенес поездку на неделю позднее.

2. Питание для детей в миниклубе - отличная идея, но реализация хромает. Как вы догадались оно началось с первого мая. Меню не меняется день от дня, т.е. практически одно меню было весе время. Так же слабое питание для детей в основном ресторане.

3. В мое присутствие в отеле был праздник Пасха. Спасибо отелю за попытку его выделить на завтраке крашеными яйцами и десертами. Беря в учет подавляющее большинство славян в это время, можно подойти более серьезнее.

4. С 1 мая открыли площадку барбекю возле бассейна перед центральным входом. Блюда барбекю очень вкусные, но дым покрывает 50% территории отеля и весь фасад центрального и прилегающих корпусов :). Не завидую тем, кто остановился в этих корпусах и тому кто ужинал на открытой площадке.

5. столики на пляже возле шезлонгов начали мыть, как Вы догадались, только с первого мая. Еще пару дней и их невозможно было найти из-за песка. Это событие с радостью заметило большинство гостей.

6. Чудо щедрости отеля - полотенца раздаются без учета. Единственная «защита» полотенца от разбора на сувениры это его цвет хакки. Свободное использование позволяет некоторым гостям бронировать с несколько шезлонгов на целый день. Каждый день, после обеда я наблюдал картину: 100% шезлонгов возле бассейна заняты полотенцами, и только треть фактически используется. Хорошо, что у нас была коляска и мы могли на нее сложить свои вещи :).

7. отсутствие сеток на дверях балкона в номере привели к тому что я и мои дети были периодически покусаны комарами. Только жена была исключением :)

8. Сломаны замок двери на балконе в номере заставил меня с первого дня начать пользоваться сейфом. Все прошло без приключений – ничего не пропало, за исключением пару детских игрушек потерянных на пляже.

9. Медузы в море безусловно вне ответственности отеля :). Одна из них «укусила» жену, наверное вместо комаров. Спасла домашняя аптечка:) . К профессиональным докторам не обращались.

10. Персонал в миниклубе достаточно интересен. Как говориться, если я не футболист, я не зарабатываю этим деньги. Просто хорошие славянские ребята и одна девочка турчанка. Единственный комментарий – без педагогической подготовки и без опыта работы с детьми. Было интересно со стороны понаблюдать, как они пытаются организовать детвору.

11. разочаровал сервис на ресепшене. В один из дней мы хотели заказать авто в аквариум в Анталию. Цена оказалась соизмерима со стоимостью дальнемагистрального перелета 600 евро:). Пришлось мне просто выйти на улицу и поймать такси.

12. Поразила непредсказуемая скорость интернета. Покрытие WiFi практически по всему отелю, но скорость периодически снижается до нуля. Пришлось пользоваться 3G от местного мобильного оператора – достаточно нормальное качество.

Как говориться, больше придраться не к чему. :)

Все перечисленные мною комментарии – это моя личная точка зрения, которую я сформировал лично для себя. Все перечисленные отклонения находились в пределах здравого смысла и были слихвой скомпенсированы морем и хорошей погодой. В целом мы уехали отдохнувшими и в хорошем настроении.