А что "Ужасного" так и не понятно из отзыва. Можно конкретные факты?

Здравствуйте! Наталья, мне жаль, что Вы разочарованы, однако.... Зачем все хаить, если Вы сами виноваты в том, что занимались своим отдыхом не Вы. а Ваши друзья? Когда оплачивали тур, надо было задуматься о том, что эта 5-ка - больше эконом класса! Кроме того, за май 13г. написано 3 отрицательных отзыва, включая Ваш, и конкретики по отелю, кроме немытых полов в Ваших отзывах нет. То, что посетители отеля сами безобразничают, оставляя грязную посуду - это посетители... Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят. Помните об этом! Кроме всего прочего. Читайте внимательно правила, в большинстве отелей мира - заселение после 14.00 и то, что где-то Вам пошли на уступки - им просто спасибо. Ультра все включено тоже относится именно к питанию, а не к тому, что кто-то должен Вам постоянно улыбаться, носить лежаки и т.п. Господа, мы не рабовладельцы. Да, платим немалые средства за путевки, но отель получает из этих средств суммы только за сам отель. Так что претензии по поводу уборки конечно могут быть, но по поводу обслуживания и т.п. вещей - увы. Читайте внимательно правило отеля. Все на сайте есть! Не подумайте, что этот отзыв заказной, я сама турист, просто опыт есть. И, кстати выбрала этот отель, учитывая то, что это эконом! А помыть полы - 1 раз в неделю (у меня путевка на 11 дней) не составит для меня никакого труда! Удачи Вам в выборе следующих отелей и внимательно читайте правила и те условия, за которые вы платите туроператору! С наилучшими пожеланиями, Наталья К.

Уважаемая гостья администрация отеля учтет написанный Вами отзыв.

Такое ощущение что были в разных отелях!
Только сегодня приехали оттуда, я ничего плохого не увидел в отеле.
Про заселение: приехали в 10 утра, дали номер на 2 этаже с видом на забор и соседний отель (но т.к. было низко, то видно было только забор), пошел на ресепен, дали на выбор из ГОТОВЫХ номеров повыше и с видом на сад, причем без денег, дали ключ и предложили посмотреть, посмотрели - понравилось, там и остались, про деньги даже не заикнулись, может Вы с людьми разговаривать нормально не умеете?
номера нормальные, ничего ужасного, не высший класс, конечно, но вполне прилично. убирались каждый день, полотенца меняли, белье перестилали когда просили, хоть каждый день, кому охота. пол в номере мыли раз в два-три дня, в ванной каждый раз.
Вообще к персоналу отеля нет никаких вопросов, все делают в пределах правил отеля и никто никогда не хамил и не относился некорректно, наоборот все очень приветливые от горничных до менеджеров. Про официантов и барменов тоже не могу сказать ничего плохого. Тут официанты только убирают после Вас столы и накрывают их по новой, Вам то чего еще от них было надо? Чтобы принесли что-то? С какой стати, если это -"шведский стол"?
Так что посмотрите лучше в зеркало и спросите себя, что с Вами не так, а не негатив на нормальных людей гоните...

Видимо это третья девушка из "веселой" компании Юли и Елены, которые обхаяли на этом сайте отель вдоль и поперек в предыдущих отзывах.