Отдыхал С друзьями в
мае 2013
- Не рекомендую отель
02.05.13 - 14.05.13
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное обслуживание и отношение к заезжающим!!! Люди, если...
Ужасное обслуживание и отношение к заезжающим!!! Люди, если вы желаете чтоб вас РАЗВЕЛИ на деньги, то это ваш вариант! Мы с мужем проживали со 2 мая по 14 мая 2013г, проблемы возникли в день прилета и причем не маленькие! В отель стали заселяться в 20 вечера, на ресепшене стоял молодой человек, который вообще НИЧЕГО не решал. Вместо 2 человек, нам забронировали номер на одного, а за второго стали требовать деньги 9 евро за ночь, без оплаты не заселили, далее выдали ключи от УЖАСНЕЙШЕГО номера, где воняло, было сыро и темно! На просьбу позвать менеджера , парень тупо игнорировал. Пришлось ждать утро с испорченным настроением. Утром менеджер был настроен агрессивно, с горем пополам мы добились переселения в другой номер. Тоже самое произошло и с нашими друзьями . Вывод: персонал ужасный, обслуживание ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ плохое, заставляют доплачивать, настроены против отдыхающих. Отдых был испорчен! Не езжайте сюда, пожалеете об этом. Рядом есть много хороших отелей и более дешевых!!!
Про питание ничего не напишу, так не брали питание в отеле.
Единственное кому хочу выразить огромное СПАСИБО- Ирине ( ресепшен) и Стефану (бармен) помогли решить возникшие вопросы!!!!
Добавлено
16.05.13
17:30
(1 176 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:12 30.11.13
Берите путёвки у туроператора и проблем не будет. Мы брали путёвку в Атласе и были с 5 мая. Отель был полупустой. С расселением никаких проблем. Откуда в номерах сырость, если дождь в Лас Америкас бывает раз в год. Номера солнцем не прогреваются их надо проветривать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий