за последние 30 дней
1.) Номера соответствуют картинкам в интернете. Ничего...
1.) Номера соответствуют картинкам в интернете. Ничего не скажешь - всё красивое, новое, достойное. 2.) Питание не успели распознать, так как съехали из отеля на следующий день, но сходили на обед, картошка фри не жевалась вообще. 3.) Персонал - это отдельная история: кондиционер не работал, холодильник не работал, решать ночью никто ничего не стал, мы звонили на ресепшен из номера - трубку бросали, спустившись к ним - они дали понять на ломаном русском, что если о проблеме я не объясню по английски, они не помогут , и вообще они меня не понимают. Хотя сын по английски разговаривает не так что бы отлично, но изъясняется.. 4.) Теперь ТЕРРИТОРИЯ : бассейн есть, горки есть, бесцветные, серые какие то, не знаю работают ли, честно привыкли что в Турции все яркое, красочное! Мой сын обозвал это- дном дизайнерского вкуса. 5.). МОРЕ - самая главная проблема!!! До него не доберешься ногами, на кораблике надо плыть около 15 минут, по грязной реке, морского воздуха мы не уловили на территории отеля. Приехав к морю, я тоже удивилась - песчаного пляжа там нет - галька, вокруг нет отелей, но был бар. Мы сели обратно в эту " лодку" и поехали в отель, никакого подземного перехода до моря, ни наземного, ни тем более велосипедов , как написано в интернете - НЕТ!!! И вряд ли скоро будет, очень много недоделок . Приехав в отель, я нашла тез тур, все им объяснила, и благодаря влиятельным друзьям в Турции и кредитной карте, мы в этот же день переехали в Анталию, чтобы не испортить отдых окончательно.
Комментарии к отзыву (2)
Мы прочитали коментарий о вашем отдыхе, проведенном в нашем отеле и очень были удивлены и расстроены.
Мы допускаем возможность,что Вам что то не понравилось в обслуживние в нашем отеле, и оказалось все не так как вы представляли.
Нам очень жаль что мы не смогли предоставить Вам желаемого сервиса обслуживания, но хотели бы показать вам разницу качества нашего сервиса, поэтому желаем новых встреч.
С наилучшими пожеланиями.
Валентина Котай
Guest Relation Web Agent
Titanic Delux Belek