Отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком 2,5 года во второй половине апреля. С погодой не очень повезло — была высокая волна и несколько раз шел дождь.

Отель отличный. Спокойный, размеренный, респектабельный. Несмотря на большое количество отдыхающих нигде нет скопления народа и сутолоки благодаря обширной территории, множеству ресторанов и расставленных везде лежаков. Очень много семей с маленькими детьми, но все равно как-то тихо, уютно. Даже детям не хочется капризничать в этой атмосфере:)

Бронировали номер делюкс с видом на море в основном здании. При заселении я попросила бесплатно повысить категорию номера в связи с моим днем рождения в период пребывания в отеле. К нашему удовольствию нам любезно дали номер в здании Tower, чему мы не могли не обрадоваться, т. к. я знала, что это самые новое здание в отеле и номера в нем стоят значительно дороже обычных стандартов. Номер нам очень понравился, маловат правда для троих с учетом детской кроватки. Зато большой балкон с отличным видом, ванная в мраморе с душевой кабиной и ванной, мягчайшая кровать и сенсорная панель управления светом. В номере был утюг с гладильной доской, чайник, посуда, чайно-кофейный наборы - все в достойном состоянии. Каждый день свежие фрукты в номер и газеты, бутылки с водой в неограниченном количестве. Убирались качественно, приходили четко. Пару раз номер был не убран к обеду — подошли на guest relations и попросили убираться в определенный диапазон времени утром и вечером, что с этого же дня и до конца отдыха четко стало выполняться.

Пляж: отличный. Хороший приятный песок, отличный вход в воду. Удобные лежаки, скомпанованы островками по 4-5 лежаков возле зонта. Такие островки расположены на достаточном расстоянии друг от друга, поэтому соседи на пляже не напрягают, а то иногда полдня на пляже поневоле слушаешь, сколько вагонов куда отправить и сколько свинины закупить. Так вот, лежаки не занимали, всегда находили островок свободный. Один минус — между лежаками и морем большое расстояние, об этом уже здесь писали.

Не зря на иностранном сайте этот отель указан в качестве одного из победителей Traveller's Choice 2013 за лучшее обслуживание. Сервис здесь действительно на высоком уровне. При этом за твоей спиной не будет стоять официант с полотенцем через руку, заглядывая в тарелку. Просто когда ты встанешь из-за стола на завтраке, дабы сделать очередной подход к буфету, пробегающий мимо официант аккуратно сложит и положит под тарелку брошеную тобой на столе полотняную салфетку. Батлер, увидив бутылку с алкоголем в номере (отличный кстати дьюти-фри в Дубае, не пропустите при прилете, да и при вылете тоже), поставит тебе рядом термо-ведерко со льдом, чтобы лучше пилось:) А спасатель, увидив, что ты купаешься с маленьким ребенком в бассейне, по своей инициативе пошлет коллегу за нарукавниками для ребенка. Ну и так далее. Минус за сервис поставила за лень бичбоев. Бесконечно болтают друг с другом у пляжного бара всето того, чтобы расстилать полотенца гостей, которые мимо них проходят на пляж. Нам за весь отдых расстелили только раза два, не больше. Пляжные официанты периодически забывают заказы. Вообщем, перегреваются они похоже и начинают туго соображать.

Питание: шикарное. У нас был HB, по концепции отеля допускается менять ужин на обед (не знаю, сколько раз, мы один раз меняли). Ужины в основном ресторане Brasserie бесплатно, в т.ч. включены чай и кофе. Если ужинаете в другом ресторане на территории отеля, то из счета вычитается 100 дирхам на каждого взрослого. В основном ресторане ужины тематические, тематика ужина сообщается в листовке, которую каждый вечер кладут на кровать по время turndown-сервиса. Все приготовлено великолепно, много морепродуктов, в т.ч. застали лобстеров; баранина, утка и т. д. - все очень вкусно. Десерты, гарниры — объедение и практически не повторяются. Обеды тоже отличные. Ходили в рестораны аля-карте: Shades (перекусывали в обед - вкусно, муж вечером как-то смотрел футбольную трансляцию на огромном экране), ресторан ливанской кухни (очень понравился, бронируйте столики в шатрах, отменное обслуживание, прекрасная национальная кухня, кальян и арабская музыка, пользуется популярностью у местных).

Подробно напишу про детское питание, т.к. это, как правило, очень волнует семьи с маленькими детьми. С детским питанием в отеле проблем нет: во-первых, можно найти чем накормить на шведском столе: на завтрак — овсянка (правда, на воде), разные виды хлопьев, блины, вафли, омлеты; на обед и ужин по два вида супа, паровые овощи, бывают котлетки, тушеное мясо, естественно паста есть всегда. Для страховки я просила у одного из менеджеров ресторана (они в черных пиджаках) приготовить что-нибудь диетическое для ребенка. Большое спасибо менеджеру Брендону, который мне очень помог в этом: каждое утро на завтраке он сам подходил к нашему столику и спрашивал, что приготовить ребенку на ужин. Если мы ужинали в другом ресторане отеля, то он также принимал заказ и передавал его по телефону в тот ресторан, куда мы собирались. Можно было прийти на ужин и сказать менеджеру, что и как сделать для ребенка, они через 10-15 минут все приносили. Как-то просто попросили у одного из поваров, который готовил спагетти у прилавка шведского стола, чтобы он сделал специальную неострую порцию для ребенка, что моментально было выполнено. Есть символический уголок с «детской едой» на шведском столе: там клубничное и шоколадное молоко, какие-то сладости и что-то вроде наггетсов — вообщем, все для детей постарше. Стоят специальные детские тарелочки в виде яблока, детям нравится. Молочные продукты для ребенка (творог, йогурт) и детский сок покупали в супермаркете на променаде за отелем. Памперсы и влажные салфетки для малышей можно купить в одной из двух аптек, которые находятся рядом с отелем, там же продаются адаптированные смеси Nestle, бутылочки, соски, детская косметика. Для детей постарше в ресторанах отеля, в т.ч. барах у бассейна есть детское меню, стоит прилавок с эмблемой детского клуба, где продается поп-корн и мороженое. Кстати, при заселении нам выдали стопку жетонов по 5 дирхам каждый, которые можно было «отоварить» в этом прилавке.

Хорошая детская площадка: приятное покрытие, новое оборудование. Хорошие поля для мини-гольфа, футбола.

В отеле есть небольшая торговая улочка в переходе между основным зданием и Tower. Продают пляжные принадлежности, в т.ч. детские, немного игрушек, кремы, сувениры, ковры, ювелирку. Кроме того, есть магазин с пляжными принадлежностями в Caracalla spa.

Ежедневно ездят шаттлы в Emirates mall и обратно, точны как часы. Расписание дают при заселении.

Депозит в отеле: 1500 дирхам (почти 500 долларов).