АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал Парой в мае 2013
02.05.13 - 13.05.13
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

До заявленного Luxury 5* не дотягивает!!!

Впервые вижу столь бурные дискуссии по поводу отдыха в каком-либо отеле, но добавлю и я немного огоньку... Отдыхал с 2.05 по 13.05:

- Размещение - оставляет желать лучшего, впечатление, что на обучающих тренингах для девушек сэкономили;

- Еда - однообразна, даже выбор зелени скуден для этого времени года;

- Русскоговорящий персонал - абсолютное отсутствие желания сделать отдых приятным, "клиент всегда прав" - не про данный отель, это точно; и еще наблюдение: постоянно курят в зоне лобби бара за чашечкой кофе (не знал, что в отелях заявленного уровня это разрешено);

- Уборка номеров - ограничивается уборкой кровати, полотенца - не достираны;

- Стирка - прочитав еще в отеле негативные отзывы, решил не рисковать;

- Интернет - после 2-х ночи можно пользовать, моментами, ...

- Территории - нет, с детьми будет тяжело, да и море без пляжа;

- Лифты - оооочень долгие, а самое тяжкое - без вентилляции, панель всегда горячая и температура достаточно высокая. На 7-й этаж раза 3 в день приходилось подниматься пешком;

- Бассейн в зоне аквапарка (видно было по кромке на плитке) очень грязный, с грязью и жиром на стенах.

Можно долго перечислять мелкие недочеты, они везде бывают, но уровень персонала - низкий. Думаю, проблема кроется именно в этом.

Предполагаю также, что после моего комментария здесь посыпется куча положительных отзывов от Максимов, Людмил, Ахнас, Нин, Марин,... и третирования меня, не образованного, избалованного, не ведающего русского, английского, турецкого ... Пишу свое личное впечатление, полностью несу ответственность за все вышеописанное, и не думаю, что уделю еще сколько-нибудь внимания полемике по поводу прошедшего отдыха.

Добавлено: 14.05.2013 00:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 681 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

согласна с вами. не все так хорошо, как выглядит внешне, на первый взгляд.
Уважаемый yznik777 (к несчастью, я не знаю Вашего имени),
единственное, что я могу сказать: боже, вот как малые дети...
Я не собираюсь ни спорить с Вами, ни что-либо говорить о неправильности Вашей точки зрения. Свою я уже дважды высказала в разных сообщениях. И,насколько я поняла, какой-либо поддержки она пока не нашла. Поэтому не вижу смысла метать бисер. Если Вы так считаете - то хорошо, значит, Вам не повезло с отдыхом и я Вам очень сочувствую.
Но вот, как вы выразились, "добавлю и я немного огоньку" - это уже так по-детски и несерьёзно. Ну, Вы взрослый человек, так что сами решаете, как себя вести и чем Вы хотите выделиться среди остальных.
Надеюсь, в следующем году Вам больше повезёт и Вы сможете хорошенько отдохнуть. До свидания.
Полезный отзыв
Людка, и снова ты? да когда же ты уже успокоишься?! Прости, что на "ты", но после всего что между нами было... Ты мне как родная!!! Тебе может свою энергию в русло любви направить? Ну, там, с мальчиками пойти погулять, ну, за ручки подержаться?! Ау! Ульяновск! Мужская половина населения: тут даме энергию девать некуда! Посодействуйте!!! ( чисто из лучших побуждений! Я же теперь за тебя искренне переживаю....)
Удачи! Не дуйся!
... пока кто-то кого-то пытается троллить, продолжаю чудесный отдых в Гранаде, только что пришли с моря, где мы в составе интернациональной команды устраивали ночной заплыв в море после славного начала ночи в пабе - как же здесь хорошо! Людмила, умоляю, только не отвечайте Татьяне &-) А то это снова растянется на 15 комментариев
Полезный отзыв
yznik777, полностью поддерживаю ваш отзыв. Отдыхала в этом отеле в сентябре прошлого года. По всей видимости в этом году ничего не поменялось ни в отношении персонала, ни в питании. На 5* только само здание и анимация. Не пойму откуда столько восторженных отзывов. Хотя кому что видимо- кому море с хорошим пляжем, зелень и хорошее питание, а кому - ночные посиделки в пабе
Полезный отзыв
Уважаемая Tatiana Fedina, я очень ценю свой отдых, и к выбору отеля подхожу крайне вдумчиво, исходя из многих критериев, сюда я приехал во второй раз, уже не на две, а на три недели. Поверьте, не собираюсь останавливаться на этом &-) Ваша попытка "укусить" меня (кому море с хорошим пляжем, зелень и хорошее питание, а кому - ночные посиделки в пабе) вызывает у меня лёгкое недоумение.

Лучей добра Вам и - крепчайшего здоровья

P.S. Буду искренне ждать Ваших комментариев к своему отзыву, который напишу по возвращении - поверьте, там я не ограничусь ночными заплывами (кстати - советую другим воздерживаться от подобного, так как это сопряжено с определенным риском) в компании славных друзей и пабом с доброжелательной атмосферой и душевным персоналом.
Георгий, искренне завидую тому, что вы еще в Гранаде! Ночной заплыв мы тоже устраивали... Хорошей погоды вам и отдыха. Мы были 9 дней на майские и ОЧЕНЬ не хватило времени, хотя обычно едем на 12 дней с вычетом хороших экскурсий на пару дней и всегда хватало. а вот а Гранаде то и не хватило((((( Уезжали с сожалением. А плохие отзывы - да фиг с ними.... Мы идем своим путем.
23:46 15.05.13
Уважаемый гость, спасибо за Ваш комментарий.
Нам очень жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле.
От имени нашего отеля мы бы хотели прокоментировать Ваш отзыв.
Команда Granada Luxury Resort&SPA всегда рады приветствовать гостей в нашем отеле, и для их комфорта у нас работает высококвалифицированный персонал, владеющий несколькими языками, мы всегда рады помочь, если у нас есть такая возможность.
По поводу питания, ассортимент огромный, только горячих блюд 60 видов, не говоря уже о салатах.
Курить внутри отеля (лобби баре в том числе) действительно запрещено, и это строго контролируется менеджментом отеля!
Обвинения по поводу уборки и чистоты опровергаються другими отзывами гостей, которые уже отдыхали у нас, так как с нашей стороны уборка номеров, а также территории проводиться регулярно.
Что касаеться лифтов: главное здание отеля состоит из 4-х корпусов, которые обслуживаються 6-ю лифтами. Так как вы проживали на 7-ом этаже, то к Вашым услугам предоставлены 4 лифта.
Wi-fi сигнал зависит от количества пользователей, так как отель заполнен на 100%, то соответственно и сигнал иногда может быть слабым.
Дорогой гость, возможно наш ответ покажеться Вам очень поверхностным, но это только потому что Вы не указали Вашы данные, соответственно у нас не было возможности изучить конкретно Вашу ситуацию.
В любом случае еще раз спасибо за Ваш комментарий, мы учтем Вашы пожелания и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением команда отеля Granada Luxury Resort&SPA.
Tatiana Fedina, знаете, у меня вот обратное впечатление. Персонал (кроме уборки номеров) 5*, а вот анимация как раз не очень была. И учитывая то, что вообще не употребляю алкогольные напитки (Хотя кому что видимо- кому море с хорошим пляжем, зелень и хорошее питание, а кому - ночные посиделки в пабе) мне очень понравился там отдых.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Интересует вопрос, те кто пишут, что нет пляжа - "Вы когда в отель ехали - фотографий не видели - в слепую выбирали"? Отдыхала там с ребенком и не нашла в этом помехи... А вообще ваш отзыв мне напоминает покупку автомобиля в салоне. В салонах мерседес -все быстро и просто, в дешевых салонах требования покупателя зашкаливают за пределы разумного - и улыбнуться ему надо и дверки пооткрывать и пылинку сдуть и купит какой-нибудь базовый Логан... а то и вообще уйдет домой! Зато все требования по отношению к Его высочетсву дома выучил!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (943) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
yznik777
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.05.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 246
  • Фото: 0
0 Благодарностей