Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Пишу отзыв исключительно ради того, чтобы рейтинг отеля приблизился к объективной оценке, так как при выборе отеля всегда в первую очередь ориентируюсь на нее. В этом отеле рейтинг завышен.

Итак:

Размещение: Прилетели в четыре утра, на ресепшн была уже огромная толпа немецких туристов, и один очень уставший сотрудник, поэтому размещал довольно вяло и долго. Видимо решив, что мы с группой немцев говорил со мной исключительно на немецком (правда альтернатива была только турецкий) ну слава Богу по-немецки я понимаю, поэтому где надо кивала, в общем мы поняли друг друга. Зато были полностью учтены пожелания по размещению, о чем я заранее просила по электронной почте, номер нас уже ждал. Пятый этаж вид в обе стороны, на реку с кораблями и на озеро, на горизонте было видно море.

Номер: Как уже сто раз написано, все новое. Но вот в 4 корпусе очень сыро и когда приходили вечером в номер после уборщицы, которая закрывала балконную дверь, тяжело было дышать, очень высокая влажность. Изголовия новых кроватей покрыты черным налетом под лаком, от сырости, вид неприятный. И самый большой недостаток номера - это запах канализации, от легкого ненавязчивого днем, до сильнейшего в ночные часы. Попытка сменить номер успехом не увенчалась.

Питание: Нормальное качественное питание, но восторгов описанных в прошлогодних отзывах не испытали, видимо все же питание с прошлого года изменилось.

Очень мало было фруктов, яблоки (не самого лучшего качества), груши, апельсины. Один раз был арбуз, несколько раз была мушмула.

Сервис: Вот это отдельная тема.

Уборка. Ее не было вообще. Полы не вымыли ни разу за 8 дней, постель не сменили ни разу. Удивило очень то, что мокрые полотенца, оставленные висящими на душевой, складывались и клались обратно. Положила полотенца на пол, и оттуда их бережно подняли, свернули грязной стороной внутрь и положили обратно на полочку. Чаевые оставляли регулярно, правда последние два дня не оставляли, но и уборка хуже не стала. Заправили одеяло под матрас вот тебе и вся уборка номера. :)

Но справедливости ради хочу сказать, что плохая уборка это не ленивый персонал, а экономия на нем. Уборщица одна на корпус, она просто физически за день и может только успеть заправить постель, у нее просто нет возможности проводить даже 15 минут в вашем номере.

Интернет: Платный, 25 евро за неделю, не дешево согласитесь. Скорость ужасная, периодически его отсутствие, но даже не это самое неприятное, а то, что он периодически пропадал (ежедневно) и просил еще раз ввести номер комнаты и соответственно заплатить еще 25 евро. :) Исправляла данный косяк Роза ежедневно. Не критично, но раз берут деньги (хотя везде в той же Турции он бесплатный) должны же обеспечить мало-мальские удобства?

И еще по поводу бонуса о котором заявляет отель, предлагая баллами оплатить ряд услуг. Выбрала оплату интернета бонусными баллами, мне пришла отписка, что баллы подтверждены и я могу ими воспользоваться. При прибытии в отель, купон долго искался Розой, но потом действительно был найден, но на оплату услуг СПА, со слов Розы она так распечатала, а теперь уже ничего изменить нельзя, поэтому и купом мы тоже не воспользовались, СПА нас не интересовало. Это тоже несущественная мелочь, которых за время отдыха набралось достаточное количество.

В общем, отель, наверное, не самый худший, но на мой скромный взгляд своих звезд не оправдывает. Рекомендовать его как отличный отель я бы воздержалась.