Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С друзьями в
мае 2013
- Воздержался
02.05.13 - 09.05.13
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день, уезжая из отеля, решила, что свой отзыв оставлю...
Добрый день, уезжая из отеля, решила, что свой отзыв оставлю обязательно. Начну по порядку. В Турции была не первый раз, и особенно мои поездки были связаны с рабочим визитом в эту страну, и отелей, я видела много, а в этот раз ездила как обычный турист с семьей и друзьями. Претензий к перелету, трансферу, что по прилету, работы гидов при отеле, что по отлету нет ни каких. А вот на счет отеля, мнение мое изменилось на 50%. Расселение: приехав в отель, мы попросили два номера на одном этаже, в новом корпусе через внутреннюю дверь, он называется Connected, так ездили с друзьями и двумя подростками. На рецепшене нас быстренько отправили ужинать, т.к приехали в 21.00 и ресторан уже закрывался. Поужинали и отправились получать ключи от номеров, и оказалось, что был один номер на первом этаже с видом на стену, и второй на 9 этаже, с одной приставной раскладушкой, на которой наши подростки в рост не помещались (конечно мы с друзьями стали отказываться от такого расселения, на что нам сказали, что свободных номеров в отеле нет), и это все, что они могут нам предложить, хотя на самом деле весь второй корпус с нужными нам номером, был практически абсолютно пустым. Выдержав паузу, около часа, нам предложили произвести доплату 50 долларов за каждый номер, т.е. это получалось 100 долларов за Connected, якобы он резервный, мы отказались. Отвалить 104000, за шестерых, и еще по приезду доплачивать, это конечно было круто. Дети наши уже стали, было около 00 часов ночи, представитель отеля пообещав нам, переночевать в этих номерах, и что на следующий день они нас расселят в нужный номер, и мы конечно как дураки повелись на это. Утром придя на рецепшен, нам дали понять, что администрация отеля из принципа нас не поселит в нужный номер, так как мы себя неадекватное поведение при заселении. Вообщем махнув на это рукой стали благоустраиваться, и тут опять начались проблемы, у друзей в номере из душевой кабины ручьем текла вода, кондиционер вообще жил своей жизнью, пледы из номера исчезали каждый день, и нам приходилось опять ходить за ними на рецепшен, а в нашем номере на девятом этаже уборка была ваще супер, каждый день уходя из номера оставляли по 1 доллару, и что получилось, убирались в номере отвратительно, грязь на кафеле и на полу присутствовала регулярно, потом на первый день исчез стакан, на второй пепельница, хотя уборщица видела, что мы аккуратно складывали окурки в пластиковую бутылку, так и ее она не убирала, на четвертый день нам забыли поставить воды, вообщем не отдых был, а вечная борьба с уборщицей.Постельное белье, а так же полотенца нам не меняли ни разу. Конечно мы старались закрыть на это глаза, но осадок остался.РЕСТОРАН, здесь ничего не могу сказать, все было вкусно, и разнообразно, кроме фруктов, хотя они в округе продавались в большом изобилии. Рыбный ресторан, это отдельная тема, пришли, сели, принесли куриный супчик пюре, потом какую то трубочку из теста, о потом ваще супер, молодой официант швырнувший нам поднос с рыбой на стол, и взглядом дал понять, ЧТО СИДИМ КОГО ЖДЕМ, САМИ РАЗБИРАЙТЕ СВОИ ТАРЕЛКИ, от этого нам стало не по себе, и мы не доели рыбу, побрели в строну отеля. АКВАПАРК - хороший, но берите с собой дополнительные купальные трусы, так стыки на горках так плохо сварены, что моментально протирается ткань, а копчик из-за этого вы себе отобьете на все 100%. ТЕРРИТОРИЯ- огромная вся зеленая и ухоженная. ПЛЯЖ- его нет, вечно грязное море возле пирса, и мы ходили на дикий пляж, это с другой стороны скалы, пешком минут 15.ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ - НА ПЛЯЖЕ, В РЕСТОРАНЕ И В БАРАХ СУПЕР, МАЛЬЧИШКИ РАБОТАЮ НА 5+ . ВООБЩЕМ, СКАЖУ, ЧТО БОЛЬШЕ Я ТУДА НИ НОГОЙ.
Добавлено
13.05.13
16:29
(3 636 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
12:16 14.05.13
Добрый день, Анна.
Очень сожалею, что Вам так не повезло с отдыхом в этом отеле. В принципе, отель сам хорош, но, видимо, не справляется с наплывами туристов. Я, когда собиралась в этот отель и читала отзывы туристов, обращала внимание на сезон посещения. Очень разнятся отзывы в месяцы-пик. Наверняка, многим туда собирающимся этот отзыв будет на пользу. Удачи Вам.
13:52 14.05.13
У меня сложилось впечатление, что в данном отеле размещение и качество уборки в номере - это некая рулетка, на уровне "повезет-не повезет". Я тоже отдыхала в мае, но в 2012 году. Впечатления от размещения и номера - приблизительно как у автора (номер в полуподвале, многое не работало, было сломано). Уборки практически не было ( с чаевыми). При этом моих приятелей в это же время разместили в шикарном номере с видом на море, все прекрасно функционировало. Уборщица отлично убиралась и без чаевых крутила лебедей из простыней.
17:15 14.05.13
Действительно странно,мы тоже только вернулись,и у нас уборщица прекрасно убирала каждый день,и трижды меняла постельное и полотенца.И в номере все было чистое и исправленное.Пледов в нашем номере не было в первый день,мы попросили,и нам тем же вечером принесли три штуки на двоих.Пляжа действительно нет,но море было идеально чистое,прозрачное.Только в один вечер возле пирса плавал мусор,но волнами где угодно может мусор принести.По поводу заселения тоже никаких претензий нет.у нас была компания из 10 человек,мы ничего не просили,не давали чаевых на ресепшене,но нас засели рядом
20:30 14.05.13
Так это везение в любой стране и отеле.Не зря одни пишут,что всё работало и убиралось,а другие всё плохо и ужасно в номере.Что делать.Уборщики в одном и тоже отеле разные.А тут вообще видно Вам просто отомстили за плохое поведение при заселении.Такое тоже бывает.Встретились два барана на мосту-так примерно.
09:37 15.05.13
Анне: сожалею, что Ваш отпуск прошёл не столь удачно, как хотелось бы.
Мы были с детьми в мае-июне 2012г. Нам всё понравилось, жили на последнем этаже с видом на лес и кусочек моря, зато очень тихо. Всё исправно работало, уборка производилась вполне сносно; с цветочками, лебедями и даже крокодилами... Чаевые оставляли регулярно.
Хотя наш отдых в этом Отеле тоже начался с ЧП. Пока мы ждали заселения, нас отправили на завтрак. А вот когда вернулись и ключи от номера были в руках, оказалось, что куда-то исчез один из наших чемоданов, в котором почти все детские вещи, камера и т.д. и т.п. Администрация Отеля повела себя достойно, сразу занялись поиском, ушло почти 1,5 ч. Оказалось всё банально: две бабушки с внуком очень устали после перелёта и схватили первый попавшийся чемодан, похожий на их. Более того, пришли вномер и, не распаковывая чемоданы, легли спать... Человеческий фактор ещё никто не отменял!.. Так что притензий к Отелю у нас не осталось. Наоборот, осталось много-много приятных воспоминаний об отдыхе в данном Отеле. Чего и всем желаем!!!
09:56 15.05.13
"ПЛЯЖ- его нет" - поражают такие отзывы. А перед тем как ехать не пробывали про отель узнать? Мы летим туда через неделю. И до того как взять путевки изучили весь отель от и до. От бюджетного отеля хотят качество люксовых отелей. смешно.))) Я поняла бы если вы потратили тысяч 300 на шестерых, а потом ко всему относились так придирчиво. И сколько я была в Турции, не когда не жалела 20 долларов за хороший номер.
11:31 15.05.13
Согласна с Татьяной. Здесь много недовольства более от неподготовленности, надо было знать КУДА едете. Про пляж можно было узнать сразу, а про 17,6т.р. с человека вообще не обсуждается, ХАЛЯВА (ведь кормили же).
12:08 16.05.13
Одтать 104000 на 6 человек и не доплатить 100 $ за то чего хотели, страннннноооооо!!!!! Ни когда не говорите сразу что Вам нужно!!!По приезду кладите все паспорта вместе и отдавайте их одной стопкой.Заселят рядом 100 %.Идете , смотрите какие номера дали, если чтото не нравится, то кладете 20$ в паспорт и идете менять номер.У меня такое мнение что вся эта компания из 6 человек ехала искать только минусы.НУ ХОТЬ УБЕЙТЕ МЕНЯ, НО Я ЗА НЕДЕЛЮ НЕ СМОГЛАБЫ НАЙТИ СТОЛЬКО МИНУСОВ.ПРОСТО НЕ ДО НИХ))))ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ НАШЕГО НАСТРОЕНИЯ И ЦЕЛИ ПОЕЗДКИ.....
ВСЕМ ОТЛИЧНОГО ОТПУСКА С ПОЗИТИВНЫМ НАСТРОЕНИЕМ.
13:01 16.05.13
Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Информируем Вас о том, что из России есть возможность бронировать номера только категории Стандарт, т.к. ни один туроператор не предоставляет для бронирования номера категории Connected. Также мы стараемся идти на встречу нашим гостям и при наличии и возможности предоставлять номера расположенные рядом. Но к сожалению, в данный период отель был полностью заполнен, в связи с чем Вашу компанию разместили на разных этажах. Если у Вас возникли каки-либо технические проблемы или вопросы по качеству уборки номера, Вы могли обратиться на Reception или Guest Relations.
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark
07:32 17.05.13
104 тыщи за шестерых - реальная халява. Мне за такие копейки ни разу не повезло отдохнуть)) Счастливые люди, а плачут...
14:29 20.05.13
Я за двойх столько плачу,а они за шестерых и все-ровно людям не нравиться))
Добавить комментарий
Добавить комментарий