за последние 30 дней
Добрый день, уезжая из отеля, решила, что свой отзыв оставлю...
Добрый день, уезжая из отеля, решила, что свой отзыв оставлю обязательно. Начну по порядку. В Турции была не первый раз, и особенно мои поездки были связаны с рабочим визитом в эту страну, и отелей, я видела много, а в этот раз ездила как обычный турист с семьей и друзьями. Претензий к перелету, трансферу, что по прилету, работы гидов при отеле, что по отлету нет ни каких. А вот на счет отеля, мнение мое изменилось на 50%. Расселение: приехав в отель, мы попросили два номера на одном этаже, в новом корпусе через внутреннюю дверь, он называется Connected, так ездили с друзьями и двумя подростками. На рецепшене нас быстренько отправили ужинать, т.к приехали в 21.00 и ресторан уже закрывался. Поужинали и отправились получать ключи от номеров, и оказалось, что был один номер на первом этаже с видом на стену, и второй на 9 этаже, с одной приставной раскладушкой, на которой наши подростки в рост не помещались (конечно мы с друзьями стали отказываться от такого расселения, на что нам сказали, что свободных номеров в отеле нет), и это все, что они могут нам предложить, хотя на самом деле весь второй корпус с нужными нам номером, был практически абсолютно пустым. Выдержав паузу, около часа, нам предложили произвести доплату 50 долларов за каждый номер, т.е. это получалось 100 долларов за Connected, якобы он резервный, мы отказались. Отвалить 104000, за шестерых, и еще по приезду доплачивать, это конечно было круто. Дети наши уже стали, было около 00 часов ночи, представитель отеля пообещав нам, переночевать в этих номерах, и что на следующий день они нас расселят в нужный номер, и мы конечно как дураки повелись на это. Утром придя на рецепшен, нам дали понять, что администрация отеля из принципа нас не поселит в нужный номер, так как мы себя неадекватное поведение при заселении. Вообщем махнув на это рукой стали благоустраиваться, и тут опять начались проблемы, у друзей в номере из душевой кабины ручьем текла вода, кондиционер вообще жил своей жизнью, пледы из номера исчезали каждый день, и нам приходилось опять ходить за ними на рецепшен, а в нашем номере на девятом этаже уборка была ваще супер, каждый день уходя из номера оставляли по 1 доллару, и что получилось, убирались в номере отвратительно, грязь на кафеле и на полу присутствовала регулярно, потом на первый день исчез стакан, на второй пепельница, хотя уборщица видела, что мы аккуратно складывали окурки в пластиковую бутылку, так и ее она не убирала, на четвертый день нам забыли поставить воды, вообщем не отдых был, а вечная борьба с уборщицей.Постельное белье, а так же полотенца нам не меняли ни разу. Конечно мы старались закрыть на это глаза, но осадок остался.РЕСТОРАН, здесь ничего не могу сказать, все было вкусно, и разнообразно, кроме фруктов, хотя они в округе продавались в большом изобилии. Рыбный ресторан, это отдельная тема, пришли, сели, принесли куриный супчик пюре, потом какую то трубочку из теста, о потом ваще супер, молодой официант швырнувший нам поднос с рыбой на стол, и взглядом дал понять, ЧТО СИДИМ КОГО ЖДЕМ, САМИ РАЗБИРАЙТЕ СВОИ ТАРЕЛКИ, от этого нам стало не по себе, и мы не доели рыбу, побрели в строну отеля. АКВАПАРК - хороший, но берите с собой дополнительные купальные трусы, так стыки на горках так плохо сварены, что моментально протирается ткань, а копчик из-за этого вы себе отобьете на все 100%. ТЕРРИТОРИЯ- огромная вся зеленая и ухоженная. ПЛЯЖ- его нет, вечно грязное море возле пирса, и мы ходили на дикий пляж, это с другой стороны скалы, пешком минут 15.ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ - НА ПЛЯЖЕ, В РЕСТОРАНЕ И В БАРАХ СУПЕР, МАЛЬЧИШКИ РАБОТАЮ НА 5+ . ВООБЩЕМ, СКАЖУ, ЧТО БОЛЬШЕ Я ТУДА НИ НОГОЙ.
Комментарии к отзыву (11)
Очень сожалею, что Вам так не повезло с отдыхом в этом отеле. В принципе, отель сам хорош, но, видимо, не справляется с наплывами туристов. Я, когда собиралась в этот отель и читала отзывы туристов, обращала внимание на сезон посещения. Очень разнятся отзывы в месяцы-пик. Наверняка, многим туда собирающимся этот отзыв будет на пользу. Удачи Вам.
Мы были с детьми в мае-июне 2012г. Нам всё понравилось, жили на последнем этаже с видом на лес и кусочек моря, зато очень тихо. Всё исправно работало, уборка производилась вполне сносно; с цветочками, лебедями и даже крокодилами... Чаевые оставляли регулярно.
Хотя наш отдых в этом Отеле тоже начался с ЧП. Пока мы ждали заселения, нас отправили на завтрак. А вот когда вернулись и ключи от номера были в руках, оказалось, что куда-то исчез один из наших чемоданов, в котором почти все детские вещи, камера и т.д. и т.п. Администрация Отеля повела себя достойно, сразу занялись поиском, ушло почти 1,5 ч. Оказалось всё банально: две бабушки с внуком очень устали после перелёта и схватили первый попавшийся чемодан, похожий на их. Более того, пришли вномер и, не распаковывая чемоданы, легли спать... Человеческий фактор ещё никто не отменял!.. Так что притензий к Отелю у нас не осталось. Наоборот, осталось много-много приятных воспоминаний об отдыхе в данном Отеле. Чего и всем желаем!!!
ВСЕМ ОТЛИЧНОГО ОТПУСКА С ПОЗИТИВНЫМ НАСТРОЕНИЕМ.
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark