The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

дорогие мои и любимые туристы! запомнит, пжста! заселение в отель происходит не ранее 14:00, а выселение в 12:00. и НИКТО не обязан был вам продливать проживание в отеле. ни сам отель, ни оператор БГ, тем более, если отель переполнен =)
если позволите, дам вам совет на следующую поездку - выбирайте время обратного вылета пораньше, чтобы не было подобных ситуаций, которые омрачили так же ваш отдых.
хорошего настроения!

О да, выбор, конечно, нам был предоставлен огромный - во сколько вылетать обратно) отель не был переполнен, и уж точно сьюты. так и осталось неясным, что послужило причиной отказа в продлении еще на сутки номера (учитываю, что мы платили по 27€ в сутки сверх уже заплаченного в РФ). В этом отеле вообще на все просьбы (без денег) утверждали, что отель переполнен, ну или вот-вот приедут сотни новых гостей и всё, ну ни одного свободного номера не останется:) так что БГ, зная о сложившейся ситуации ( о переносе вылета на 03.40) могли бы подумать о туристах, вынужденных 12 часов шариться по отелю, не имея возможности даже по-человечески помыться. Проще говоря, слова о том, что никто и никому нисем не обязан не пойдут на пользу туроператору, о чем мною было написано выше, а также будет указано на всевозможных форумах путешественников и соцсетях. Хорошего настроения)))))

по поводу Библио, не первый год летаем ими - имхо это лучший оператор по своим странам, по поводу заботы о туристах - вам все правильно сказали, если нет мест, то БГ вам ничем не должен помогать, либо места есть и вы продлеваете либо их нету и вы шаритесь, так уж устроено за эти деньги.

а вот по поводу отеля целиком и полностью согласен - территория и бассейны 5*, все остальное - кошмар, причем полный, но вот анм сервис наоборот понравился.. А размещение, кухня, анимация, номера - ниже плинтуса, отвратительно

Привет !! Не знаю как там у вас, у нас там все было нормально. Вылет у нас был в тот же день в 3-40 ночи в Питер, но мы доплатили за номер,
и замечательно отдыхали дальше, кстати так и другие сделали. Надо уметь договариваться.

отзыв ок, все подтверждаю. особенно про официантов. больше туда никогда.

docspb2003 Спасибо за совет) а то мы не догадались попытаться договориться! Еще раз повторяю, номер не продлили не под каким предлогом, ни за деньги, ни после обращения к гидам! И кстати такая ситуация сложилась у всех уезжающих в этот день! Не знаю с кем и когда вы договаривались, но вылет 06.05 в Питер не дали продлить никому! А те кто дали заранее денег второму гиду от Библио, это который не Мухамед, не смогли их потом вернуть и были также выселены! Так что давайте обсуждать отзыв по делу, а не пытаться давать нелепые советы!
Le-gal а знаете еще в чем прикол?! Я свободно общаюсь на немецком, и реально была замечена огромная разница в отношении обслуживающего персонала, когда к ним обращаешься по-немецки и когда по-русски)))

Добрый день Yana!! Я думаю что я к вам по-адресу! Последние комментарии про этот отель, один хуже другого.. я расстараиваюсь когда читаю, но путёвки уже куплены.. Много пишут о том, что русских и заселяют в особенный корпус и что обслуживают не очень.. Я владею неплохом разговорным английским, и судя по вашему последнему ответу, знание иностранного языка улучшает отношение к тебе?? Могли бы вы посоветовать общаться с ресепшеном (при заселении например) и с прочим персоналом не по-русскси, или это всё же имеет малое значение?

Ирина, доброго времени суток! Загвоздка в том, что вы все равно приезжаете в отель одним большим русским заездом, и тут, еще не успев ничего сказать, получаете ключики в конверте от какого-нить ужасного номера в корпусе у дороги. Собственно, мы устроили ругань еще вечером, потом с утра уже с гидом, но результатов особо не было. Переселили в номер по другую сторону этой же дороги. Явно не пять звезд, и даже не четыре:) Ну и крайней каплей стало, когда нас ночью дико искусали москиты((( короче, на след день я уже на немецком объяснила, что так не пойдет, в итоге выяснилось, что русских и не положено заселять в нормальные номера:)) хех! В итоге было решено доплатить 27€ в сутки за suit на оставшиеся 5 дней отдыха и хоть это время провести приятно... Так что, конечно, общайтесь по-английски, и вам практика, да и отель не для русских.

Yanа
У Нас был гид Джон и Мухамед, и с нами по поводу номера стояли и другие люди, с разных корпусов, и у многих все нормально было, некоторые сидели в номере вплоть до самого отъезда, так что не надо говорить за всех.