Отдыхал Парой в
мае 2013
- Не рекомендую отель
01.05.13 - 11.05.13
2.5
5- размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
МИНУС Имепериал
Всем Добрый день! Отдыхали в Minos Imperial Luxury Beach Resort & Spa Diamond Class 5* Крит, с 01.05.2013г по 11.05.2013г, вместе с друзьями, напишу правду, т.к. никаких целей врать нет, а людей просто жалко деньги потрачены, а результата - нет.
Отель на 5 не тянет, две звезды - это то что он заслуживает, но обо всем по порядку.
Заехали мы 01.05.2013г у нас был Даймонд класс, золотой браслет, приехали в 12:00, заселиться смогли ровно в 14:00, т.к. заселение в 14:00, при этом отель пустой, туристов нет, номера пустые, чемоданы нам до номера никто не донес из персонала, сами искали номера, тащили чемоданы. Так же и по выезду, указанный на сайте поздний выезд нам не предложили, хотя ажиотажа не наблюдалось. Ладно, в номере все как на фото. Интернет отвратительный, страничка грузилась-1,5 часа! Брали номер с джакузи, пришли его заполнять только, когда мы заехали, часа через три…, в дальнейшем его не чистили, а что бы почистили, нам пришлось просить об этом 2 дня, почистили отвратительно, накипь осталась, на сайте написано, что уборка номера 2 раза в день - не правда 1 раз, пыль убирали 1 раз за 10 дней, нож был не мыт 6 дней, из ассортимента бара пополнялась только вода, а все остальное – заплати, пол моют с разводами.
Постель – отдельный разговор, мы все были в шоке! Матрас очень жесткий, ладно, подушки с комками из холофайбера, одеяла это просто СИНТЕТИЧЕСКИЙ тоненький ПЛЕД, не предусматривается пододеяльник!!! Когда мы попросили одеяло нормальное (в номере было градусов 19-20) – представители администрации сказали, что у них нет одеяла и могут прибавить нам еще по пледу!
По питанию - кухня однообразная, в основном одни и те же салаты, нарезка овощей (капуста, лук, перец болгарский, помидоры, фасоль 3 видов!), из местной кухни греческий салат и мусака. Из фруктов – яблоки и киви, апельсины и очень редко ананас. Мясного очень мало, один день из мясного вообще ничего не было! И этот день был 09.05! Спасибо за праздник!!! На ужи пошли в таверну в соседней деревне.
Во время нашего пребывания мы захватили Пасху, праздничный обед, был накрыт отдельно, за дополнительную оплату-40 €, а потом……………мы всем отелем барана с пасхи доедали в виде рулетов, косточек и т.д., яйца с Пасхи – подавали в течение еще 5 дней в виде- яйца под майонезом, яйца во фритюре.
Сок разбавляется водой, а так же вино, в графинах на стенках были пузыри, так получается если вино развести водой! Сделали замечание, стали разводить немного меньше. Обслуживающий персонал в столовой очень апатичный, вино, воду не подливают, некоторые теряют терпение и сами ставят графины себе на стол! Скатерти не меняют, посуду долго не убирают.
В отдельном месте готовят блюда японской кухни (японский ресторан типа) так вот после начала работы ресторана, через 30 минут совершенно закончилась рыба и поэтому в ресторане предложили только суши с ананасом! Таких моментов много.
По обслуживанию – в столовой вечером я имея золотой браслет выпрашивала черный чай! Пока им на браслет не показала – мне отказывали в черном чай - судите сами, с ребенка за сок просили деньги, опять пришлось браслет показывать.
Сотрудник администрации отеля нам ответила так вот - если вы купили, через тур фирму-то к вам, да такое отношение и обслуживание - НОРМА, а вот когда на сайте у нас, то будет красный браслет и вообще – «шоколад». Извините, я покупала тур в январе и об этом на официальном сайте ничего не было написано, они исправились-написали, когда им так ответили………..
Разговаривали с девушкой у которой красный браслет - такие же впечатления как и у нас, никто не замечает браслетов, цвет их вообще не интересует! Да и вообще такое отношение у них норма – отговорка такая -это же греки- типа скидка им 100%, они не торопливы…………., да и типа кризис……….. И самое запоминающееся высказывание сотрудника администрации отеля « Ой, ну Вас же 500 человек заехало! Что Вы хотите?» Как будь то нас не ждали, а мы приперлися такие попрошайки……
В номере погас свет, день просили починить, только после третьего личного обращения на рецепшн, прислали мальчика – аниматора (русскоговорящего, по этому и прислали), только к вечеру отремонтировали.
На сайте написано, что до 15 мая работает теплый бассейн- так вот отключили на 02.05.13, пришлось неделю упрашивать что бы включили……. Сначала отказывали под разными предлогами, потом согласились включить подогрев, поведение не понятное- типа да, да, ждите - а результата–НОЛЬ! Все за что заплачено приходится выпрашивать. Унизительно!
С коктейлями так же интересные вещи происходят, заказали Махито, получили - много мелко колотого льда, чуть Бакарди, Спрайт и ровно 2 листика мяты- все получился желтый лед (в моей стране он под каждым углом ………зимою))))!!!! Когда я возмутилась и понесла это «махито» сотрудникам администрации, вы не поверите – ОНИ так же УДИВИЛИСЬ! Ой, говорят, да что-то мяты, мало, и лайма нет! Пошли выяснять у бармена – что за…………., оказалось, что это он так видит ГРЕЧЕСКИЙ МАХИТО, а вот оригинальный махито надо заказывать и уточнять! А то, что это платный-7 €, я вообще молчу причем это и для обладателей золотого браслета.
Заказали текилу - бармен пытался налить не тот сорт, налил, лимон бросил прямо в текилу!!!!!
Анимации –нет, каждый вечер играют одни и те же песни под которые танцуют маленькие дети, на этом все.
Положительный момент от даймонд класса – шампанское на завтрак и апельсиновый сок, на этом все.
Отдельный «привет» и фирме организатору данного тура «pegas turistik», брали две экскурсии Спинолога и долина Лоссити – отвратительная организация мероприятий. От третей экскурсии отказались - предупреждаю возврат денег не полный.
Автобус на одной из экскурсий, вообще - был без кондиционера, собираем со всех отелей туристов, группы большие, ездили на Спинологу прогулка на катере - ужас сесть нет мест, на катер погрузили 4 группы, потом купаться в бухту, все стало еще ужасней, потому как там одновременно приехали 7 паромов (на каждом пароме по 4 автобуса!)- считайте сами…….., бухта маленькая, народа много, затем обед на катере был подан, очередь за отбивной…………., и тд…все ругаются, на такую организацию, настроение-ноль! В долину Лоссити ездили так же группа огромная, все быстрее- быстрее, посетили фабрику по производству масла - сразу завели в магазин, никто не удосужился сделать эксурсию по фабрике,……эксукурсии –халтура.
При выезде в страну, летели на чартере, открыли две регистрационные стойки, много детей, духота, на все претензии представитель тур – фирмы никак не реагируют, пока орать не начали и возмущаться, не случилось чуда- дела пошли быстрее, и открыли еще + 5 стоек!
Но конечно есть положительные моменты - прекрасное, чистое море, заход в море каменистый))))), зелень, все цветет. Ходили часто на ужины в соседнюю деревню, (Милатос) рекомендую - там кафе «Сократ», вот кому можно присвоить 5 звезд! Самое лучшее взять в аренду автомобиль и объехать, что и в конечном итоге и сделали, очень хорошо! ВСЕМ УДАЧИ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ!
Добавлено
12.05.13
19:17
(6 972 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:38 13.05.13
полная правда . сейчас тоже находимся с подругой в отеле позже напишу отзыв , но в принципе все в этом отзыве правда ..... выбирая отель для отдыха поспешили а потом уже начали искать отзывы которых очень мало (свежих) та что читайте и делайте выводы ... кстатит minos imperial daimond и manos imperial premium это ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТЕЛЬ системы питания и услуг разные.....
21:38 13.05.13
полная правда . сейчас тоже находимся с подругой в отеле позже напишу отзыв , но в принципе все в этом отзыве правда ..... выбирая отель для отдыха поспешили а потом уже начали искать отзывы которых очень мало (свежих) та что читайте и делайте выводы ... кстатит minos imperial daimond и manos imperial premium это ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТЕЛЬ системы питания и услуг разные.....
14:56 14.05.13
Еду в Минос через пару дней. Жаль что не переиграть. Надо было еще тогда отказаться, когда отель ответил, что на сайте у них услуги для одних, а мы - купившие к ним тур через туроператора - другие, причем как раз на сайте этиот нюанс был не отображен . Интересно, чем другие? И сколько гостей у них будет если туроператор прекратит с ними сотрудничество? Непонятные, мягко говоря, разграничения. Просто США, 50 год прошлого столетия - "только для белых"... А вроде 21 век на дворе, и люди занимающиеся гостиничным бизнесом должны понимать что при таком отношении и сервисе они будут нести убытки.
Ладно, будуем верить в лучшее и посмотрим все на месте. Хотя настроение настороженное. Первый раз стакиваюсь с таким отношением со стороны отеля. И ладно б была троечка в Монголии, а то ведь Греция и пятерка...
12:24 15.05.13
Напишете потом отзыв, а то мы едем в начале июня-что-то боязно становится
13:24 15.05.13
уже написвла читайте
13:57 15.05.13
Я писала Керро.
15:27 15.05.13
Обязательно напишу, Анна.
12:18 20.05.13
Вранье...
Сегодня прилетели, скоро выложу отзыв с фото.
Увидите.
07:41 23.05.13
К сожалению все все все правда!!!! Свой ваучер и фото входа в море с валунами ( уже выложен не мной) прикрепила к своему отзыву. Интернет в отеле отвратительный , учитывая , что при каждом входе надо вводить логин и пароль .
15:24 23.05.13
Интересно, вы заехали в 12.00, а у нас будет прибытие в ... 08.00... очень надеюсь на экспресс чек-ин!
21:49 26.05.13
Враньё, враньё, враньё!!!!!!!!!
когда люди путешествуют они не жалеют денег на отдых, а вы явно заплатили очень маленькие деньги за свою путевку. может просто ради интереса скажите сколько вы заплатили? когда я покупала путевку в этот отель, мне тоже предлагали ехать в начале мая, но так как я путешествую много, я решила что лучше заплачу побольше и поеду когда уже настоящий сезон начнется.
сейчас когда я тут все рестораны и бары открыты - luna d'oro где проводится лобстер вечер, Veranda bar, бар и ресторан у семейного бассейна и так далее.
Территория отела шикарная, номер у нас большой, с шикарным видом на море,
которая бесплатное для гостей Diamond класса мне нравится больше всего - там спокойно, уютно и там замечательный сервис
я не хочу хвастаться но я бывала в отелях где за ночь платила больше 500 евро, соответственно там и выбор побольше
мы получаем то за что мы заплатили!!!!
Мой друзя забронировали другие отели в июне и я уже им позвонила и сказала чтобы они поминали отел на Минос Империал потомушто когда мы ездили на экскурсию и заезжали в другие отели они выглядели очен бедно ...
это прекрасный отель, но если вы приехали чтобы искать минусы во всем то тогда вам и в Дубаи в 6 звездочном отели будет плохо!!!!
10:09 27.05.13
Для "Sveta, турист " ну что ж дорогая Света, посмотрю всё сам своими так сказать глазами, отзыв выложу.
509евро за ночь - такова стоимость 1ночи за номер : сьюит с приват пулом (по сист. даймонд класс). Я столько заплатил(правда визы и перелет входит.).
Да, еще может Вы пишете с планшентника - но много оч. грамм. ошибок.
15:02 27.05.13
Для "Sveta, турист", стоимость нашего номера вышла примерно 256€ за ночь. А какая разница начало сезона или "настоящий сезон", как Вы выразились, если отель позиционирует себя как 5* , то он должен соответствовать этому уровню весь сезон. Для "Роман, турист" - это не с планшетника, это так переводит онлайн переводчик. И вряд ли турист с именем Света будет пользоваться переводчиком на русский язык, опять похоже на заказуху, хотя это только мое мнение....
15:32 28.05.13
Расписание работы основного ресторана Grand Blue: континентальный завтрак с 07:00-07:30, завтрак с 07:30-10:00, поздний завтрак с 10:00-11:00 (континентальный), обед с 12:30-14:30, ужин с 18:30-21:10. Шведский стол. Для гостей номеров Diamond Class отдельная секция в ресторане.
Рестораны за дополнительную плату
Jasmine: азиатская кухня, часы работы с 19:30-21:30 (установленное меню), открыт с 15 мая-30 сентября, стоимость резервации - примерно 8 евро с человека. Grill Restaurant: часы работы с 19:00-21:30 (установленное меню/шведский стол), открыт в определенные дни недели (с 15 мая-30 сентября), стоимость резервации - примерно 8 евро с человека. VIP Veranda Restaurant: часы работы с 19:30-22:00, открыт в определенные дни недели (с 15 мая-10 октября). Luna d'Oro Restaurant: часы работы с 19:30-22:00, открыт в определенные дни недели (с 15 мая-10 октября). Laguna: средиземноморский ресторан, часы работы с 12:30-17:00 и с 19:00-21:30, открыт в определенные дни (с 15 июня-15 сентября), в зависимости от погодных условий. Elia: ресторан у бассейна, открыт с 1 июня-30 сентября.
Бары
VIP Veranda: с 17:30-01:00, открыт с 1 мая-15 октября, в зависимости от погодных условий. Sea Side Bar: с 10:00-01:00, открыт с 15 апреля-15 октября. Cascade Bar: с 10:00-18:00, открыт с 15 июня-15 сентября, в зависимости от погодных условий. Tropical Bar: с 10:00-18:00, открыт с 15 июня-15 сентября, в зависимости от погодных условий.
15:34 28.05.13
Luna D'Oro Yachting Bar: бар в ресторане Luna d'Oro Restaurant, часы работы с 19:00-22:00, открыт в определенные дни. Бар на пляже: часы работы с 10:00-18:00, открыт с 1 июня-30 сентября.
При бронировании номеров Premium Class - питание Premium All Inclusive. При бронировании номеров Diamond Class - питание Diamond All Inclusive. Система "премиум все включено" действует с 10:00-23:00: включены местные алкогольные напитки (раки, узо, бренди, домашнее вино, пиво) и некоторые импортные напитки, фильтрованный кофе или чай, безалкогольные напитки - напитки предлагаются в барах Sea Side, Cascade, Tropical и в баре на пляже; в основном ресторане за обедом и ужином предлагаются местные напитки (безалкогольные напитки, пиво, домашнее вино, вода); в ресторане Elia с 10:00-12:00 закуски и мороженое, с 12:00-14:30 легкие блюда барбекю, салаты, десерты и мороженое, с 15:00-16:00 блюда из макарон, с 16:00-17:00 блюда из картофеля; в баре Sea Side легкие закуски с 10:00-18:00; в баре на пляже мороженое с 10:00-18:00; мороженое в барах Tropical и Cascade; закуски в баре Cascade; 1 раз за время отдыха (при продолжительности проживания более 7 ночей) 1 обед (шведский стол, итальянская кухня) и 1 ужин (установленное меню, средиземноморская кухня) в ресторане Laguna (необходима предварительная резервация) с местными напитками (безалкогольные напитки, пиво, домашнее вино, вода). В летний период на усмотрение отеля обед может проводится только в ресторанах Laguna и Elia
15:34 28.05.13
Система "даймонд все включено": услуги системы "премиум все включено" и дополнительно: напитки в барах Veranda, Luna d'Oro; обед (итальянская кухня) и ужин (установленное меню/меню a-la carte, средиземноморская кухня) в отдельной секции ресторана Laguna (необходима предварительная резервация); ужин в ресторанах Veranda, Jasmine, Grill, Luna d'Oro с местными напитками (безалкогольные напитки, пиво, домашнее вино, вода); 1 раз в неделю обед (барбекю из морепродуктов) рядом с пляжем (с 1 июля-30 сентября) с местными напитками (безалкогольные напитки, пиво, домашнее вино, вода). В летний период на усмотрение отеля обед может проводиться только в ресторане Laguna. Ланч-бокс по предварительной резервации за день заранее до 19:00. Дресс-код на ужине: для мужчин - длинные брюки, для женщин - элегантный стиль одежды. Во всех крытых ресторанах и барах курение запрещено! При потере браслета, новый выдается за дополнительную плату.
15:37 28.05.13
Для Романа и туриста.
Вот это нужно было Вам прочитать до того как Вы покупали/выбирали отель.
Как можно покупать не известно что, а после предъявлять претензии.
20:32 28.05.13
Для "EvgeniiF Фролов, турист" Вы наверное, все таки не турист, а сотрудник делающий свою работу по продвижению отеля. Молодец на 5*...... Я бы такого не додумался написать, бесплатно,,, будучи просто.... туристом, и рьяно защищать отель....
06:50 29.05.13
ПОСМОТРИТЕ МОЙ КОММЕНТАРИЙ К ОТЕЛЮ И МОИ ПОЕЗДКИ. ВЫ УБЕДИТЕСЬ, ЧТО Я ОБЫЧНЫЙ НО РАЗУМНЫЙ ТУРИСТ.
СПАСИБО ЗА ПОХВАЛУ ))))
12:53 29.05.13
убедились))) обычный и... разумный))
15:42 01.06.13
только что прилетел из этого отеля где провёл
великолепный отпуск.
Я заплатил за номер с бассейном только 120 евро в сутки(все включено)
познакомились тут с парой, и они сказали что заплатили за свою комнату 100 евро за сутки(правда у них не было бассейна)
по моему цены очень соответствуют тому что отель представляет
Когда мы снимали машину и ездили в Элунду(кстати очень красивый город – советую) мы поинтересовались ценами в тех отелях, и на сколько мы были удевлены,когда узнали что тут комнаты стоят 1200+ евро за сутки.( если не сомневаюсь это было только с завтраком)
11:53 26.06.13
Все, что написано в отзыве об отеле абсолютная правда, к сожалению. Были в этом отеле в те же сроки, подтверждаю каждое слово!
13:20 26.06.13
Татьяна, что-то в списке посещенных вами отелей данного отеля нет.
В 2013 только Вьетнам.
Странно....
19:14 26.06.13
Для "EvgeniiF Фролов, турист", что то Вы сильно активно защищаете этот отель.....Интересно узнать цель всего этого.
09:44 27.06.13
Причина-отдых в этом отеле вполне достойный и нам понравился.
Цель- оградить желающих поехать в этот отель туристов от "истеричных" (прошу прощения), вводящих в сомнение отзывов.
13:41 17.07.13
Полное вранье, отдыхали с 29.04 по 09.05, подогрев бассейна точно не отключали, так как море было прохладным, ежедневно купались с 1,5 годовалой малюткой, однажды даже перегрели до 40 градусов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий