АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
39 комментариев
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2013
26.04.13 - 10.05.13
- Воздержалась
3.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только вчера вернулись из этого отеля, отходим до сих пор...

Только вчера вернулись из этого отеля, отходим до сих пор, хорошо что есть 2 выходных дня чтобы оправиться после такого отдыха. Ездили 3 взрослых и 4 детей 5,6,12 лет. Выбирали отель по рекомендации туроператора и отзывам, долго и заранее, читали много отзывов здесь, в том числе и отрицательные. Думали тогда - делать нечего людям, придираются к каждому пустяку, мы на мелочи внимания не обращаем, нам главное - чистое теплое море с хорошим входом, анимация для детей и хорошая еда. Обещалось всего по полной программе, ехали на отдых и радовались, как оказалось - недолго. Долетели хорошо, испортило настроение только столпотворение в пункте пропуска в аэропорту Хургады, но это к отелю не имеет отношения. Разместили нас быстро, мы попросили номера рядом, т.к. приехали компанией и нам без всяких доплат дали 2 отличных номера рядом и один чуть подальше на том же этаже в 1 корпусе. Два соседних номера 1102 и 1104 имеют между собой внутреннюю дверь, превращаясь в двухкомнатный общий номер, что было очень удобно для нас. 1102 - ближайший к морю, с видом на море и амфитеатром под балконом, по площади в 2 раза больше стандартного, с панорамными окнами, диваном и креслом, довольно большим столиком. Мебель не новая, но и не обшарпанная, в ванной стеклянная перегородка вместо шторки и всегда вода на полу, но нас размещение порадовало и все устраивало, несмотря даже на шумную анимацию под окном в амфитеатре почти каждый вечер - она продолжалась час-полтора и не позже 23 всегда заканчивалась, поэтому спать нам не мешали. Пляжные полотенца в первый день были практически новые, на второй день в наше отсутствие нам их поменяли на откровенное тряпье - затасканные, застиранные (хотя после того как стали свидетелем сцены сортировки полотенец уборщиком мы вообще засомневались - а стирают ли эти полотенца??? или меняют на чьи-то чужие???). Полотенца в номере менялись редко, но при этом зачем-то при уборке складывались на полку те, которыми мы пользовались, несмотря на то, что они были влажные и висели сушились. На ежедневной тщательной уборке мы не настаивали, поэтому она моментально свелась к выносу мусора, пришлось каждый раз показывать что нужно убрать. При этом со стола сметали той же щеткой, что и пол мели прямо у нас на глазах и даже тряпкой после этого протереть не пытались, пришлось просить и потом самой оттирать салфетками дезинфицирующими. Этой же щеткой наш уборщик махал на дорожке на улице...Даже ребенок был в шоке.

Читала тут в отзывах о кашляющих взрослых и детях - это, якобы, аллергия на солнце...Честно говоря, я в недоумении...Это бактериальная инфекция, которую наши дети подхватили на третий день - то ли в бассейне, то ли в мини-клубе (кашляющих детей там действительно было полно). Вылилось это в несколько дней температуры под 40, вызов отельного врача за 25 долларов ( в компетенции которого у меня есть причины сомневаться), оплату франшизы 30 долларов и поездка в поликлинику по страховке, курс антибиотиков и ужасный кашель который мы привезли с отдыха и усиленно теперь лечим. После недели, когда мы вообще не выходили из номера, все походы в мини-клуб, в бассейн (после которого ребенок проснулся наутро с признаками конъюнктивита), на горки были отменены нами в целях безопасности.

Отдельная история - это питание...Я отравилась на второй день. Пищеварение так и не нормализовалось, перед отъездом еще раз отравилась, сейчас долечиваюсь дома. Остальные взрослые отравились все, тоже не по разу, 12-летний ребенок также. Когда вызывали врача на ресепшене было несколько родителей, вызывающих врача отравившимся детям. Чтобы поесть надо было долго ходить и выбирать хоть что-то более-менее нормальное. Накормить детей была большая проблема - не ели потому что невкусно. Или совсем не соленое или приправ столько, что есть невозможно. Полусырые овощи, которые должны быть отварными, куски сырой курицы, зажаренной с овощами, чаны с непонятными блюдами в которых мясо или фарш, картошка и проч. плавают в каком-то соусе... то что готовилось при тебе и это можно было есть бросалось поваром на твою тарелку с таким презрением и такими порциями, как подачка...это просто унизительно...антисанитария везде...кругом воробьи, скачут по всем столам, и на улице и внутри ресторана, грязные скатерти, неопрятная одежда, уборщики со своими тележками, хватающие твои тарелки не спрашивая нужна она тебе или нет. Было даже, что хватали то, что ты ешь или пьешь непосредственно...из рук разве что не вырывали. Даже выпечка была весьма посредственная - все однообразное, липкое, неаппетитное ни на вкус, ни на внешний вид. На пляже в баре была картошка фри, огурцы-помидоры и нечто, называемое тут в отзывах "вкуснейшей шаурмой" - на деле обычный гамбургер, далеко не самого лучшего качества. За лепешками надо было выстоять приличную очередь, и есть их можно только пока горячие. Не супер, но когда с обеда уходишь голодным, чай попить пойдет. Пиво разливают в одноразовые стаканчики по 100 гр. Дети вообще пили только воду, чай и иногда молоко. Никаких коктейлей для детей не предусмотрено, кругом спрайт, кола и т.п., химические соки и прочие "вкусности" и "полезности". Вкусный мохито делают только в баре рядом с мини-клубом, и то если будешь пить в баре. Если хочешь взять с собой сделают в бумажный стакан совсем другой. В ресторане за обедом и ужином тоже были алкогольные коктейли, но не вкусные. Вино было неплохое. В А ля карт ходили во французский ресторан - там нам понравилось, мы впервые за 2 недели наелись! Когда попали в итальянский - ушли голодными...Вобщем - исхудали и переболели все, и дети и взрослые. Впервые у нас был такой отпуск. Пришли к выводу, что никакая супер-анимация (она там действительно на уровне), никакая зеленая территория, цветы, море и солнце не нужны, когда ты озабочен тем, как выжить без нормального питания.

Добавлено: 11.05.2013 20:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 818 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (39)

Полезный отзыв
согласна про питание,однообразие страшное, меняли только виды мяса на обед и ужин на гриле, воробьи скачут по тарелкам, мы тоже уехали с больным животом, ребенка рвало, у меня тоже живот до сих пор "урчит". так что берите смекту, регидрон, левометицин, парацетамол, ну и от аллергии с кашлем обязательно.
Полезный отзыв
Подтверждаю каждое слово, инфекция кругом, ротовирус у годовалой дочки и детей 6 и 8 лет, причем маленькую откапали от обезвоживания в госпитале сутки, это по доп. Страховке, как страховка Пегаса работает не знаю
Еда не вкусная и не качественная, мои дети любят суп, а там борщ из бульона и крупно нарезанных , заранее отваренных моркови и свеклы, картошку и мясо можно выловить, если пришел к началу обеда
Полезный отзыв
О, Боже. мы отдыхали с Вами в одно время! Как же мне повезло, из нас четверых (дети 1 год и 4 года) подхватила инфекцию только моя мама. Ну мягко сказать повезло. Понимаю теперь, что это чудо, что дети остались здоровыми. наверное потому что ничего не ели....Еда ....(((
Полезный отзыв
Вот-вот, Вам действительно повезло! Читаю последние отзывы и почти во всех нарекания по питанию и случаи отравления. Жаль, что в общем-то неплохой отель так не дорожит своими гостями.
а мне врач втирал про аллергию на солнце, типа перегрелась, вот и рвет. страховка - это отдельная тема для разбирательств.
Полезный отзыв
Мне врач втирал, что у меня градусник не работает, когда обнаружил, что у ребенка моего с температурой 39,6 ноги холодные. Пришлось ему объяснять, что такое спазм сосудов и как такое возможно. У египетских врачей, видимо, одна причина всех болезней - аллергия на солнце.
А я вот удивляюсь на наш русский народ, вас травят, на вас гадят арабы, деньги берут даже за страховку, кот.полностью оплачена, а вы отпишитесь на форуме или в личном дневнике и дальше на диван пить антибиотики. Подавайте в суд, пишите жалобы в Пегас, в Ростуризм, чего вы все боитесь, хватит быть лохами, умейте отстаивать свои права.
Игорь, а с чем мне пойти в суд? Справки о состоянии здоровья у меня нет, а без нее как я могу доказать, что мне предоставили некачественную услугу, нанесшую вред здоровью?
знакомая так в турцию в том году съездила от тур оператора TUI, в 5 звезд, я сам фотки видел,ужас как все плохо.я в адлере лучше дикарем отдыхал. она все там фотала на сотовый, приехала и подала на них в суд, нажаловалась в Ростуризм, приложила фото(с сотового), в итоге вернули все+12тыщ .морального ущерба. Я в июле туда поеду и если такие кошмарики там так будут я этого так не оставлю.
Ну вот я, к сожалению, не запечатлела свое общение с унитазом, да и вообще не представляю себе как заснять НЕВКУСНУЮ и некачественную еду? С виду-то она вполне нормальная, песок не видно, только на зубах скрипит. Но впредь буду предусмотрительней, спасибо за советы!
Игорь, не желаю Вам увидеть всего того, что увидели мы. Но если что, отмстите за нас за всех, пожалста))) У меня были мысли пофотать, но что там видно было бы. ? Вида ужасного там нигде нет,все красиво,ухоженно. Есть только вкус и его фотками не передать((( увы
Ужас! Летим через неделю, что сделать, чтобы не заболеть?
Ирина, даже не знаю что можно сделать - мы все меры предосторожности предпринимали, тем не менее избежать неприятностей не удалось. Надеюсь Вам повезет больше! Естественно с собой кучу лекарств ( сорбенты, антисептики, жаропонижающие, иммуномодуляторы, антибиотики, бифиформ - неизвестно что может пригодиться, у нас все пошло в ход). В мини-клуб и бассейн я бы не советовала ходить - в скоплении детей легко подхватить что угодно. Лучше на море, там и воздух лечит, и ультрафиолет, и вода соленая - натуральный аквамарис. По питанию - если есть возможность взять какие-нибудь заварные кашки, то возьмите. Там только рисовая молочная по утрам - пресная, но можно добавить соль, сахар, масло, джем и по желанию разнообразить. Сухие завтраки там есть, молоко пакетированное слева в дальнем углу от центрального входа в ресторан - оно надежней, чем из бачков. Возьмите пластиковую емкость с собой, чтоб можно было вынести сухофрукты или еще что-то - оно не дают выносить тарелки, а в номере есть чайник и можно кипятком все промыть хорошо. Яйца вареные на завтрак выбирайте с целой скорлупой, без трещин. Салаты готовые вообще не рекомендую. Мы ели нарезанные огурцы-помидоры, поливая маслом - и то они в группе риска, т.к. песок встречается, особенно в зелени. Наиболее приемлемо брать то, что готовят при Вас - пасту, например, или рыбу, курицу с гриля (все это на улице). Но тут тоже как повезет.
Здоровайтесь, улыбайтесь изо всех сил, даже если не хочется, чтоб сделали хорошо и положили нормальную порцию. Слышала в очереди, что после виски лежали 2 суток с отравлением - мы не пробовали, не могу ничего сказать, просто к сведению. Ну и само собой - воду только бутилированную - пить, зубы чистить, чай кипятить, даже посуду споласкивать. И надежней чай пить в номере - там уж точно знаешь какую воду кипятишь и пьешь. Вобщем, будьте предельно осторожны и дай Бог, все у Вас сложится хорошо!
вот кстати в молочных продуктах ротовирус и размножается! а мы всё равно заболели, хоть и в клуб не ходили (а нет, зашли взяли там яблоко красивое в карамели, кстати на след. день и началась рвота) и ни с кем из детей не общались, были только на море, да на горках. а насчет судов, я по страховке авто сужусь уже с ноября 2012г с Росгосстрах, так ничего и не выплатили...а тут ничего не докажешь, что инфекцию подхватили у них, это Египет. там надо быть очень осторожными и маленькими детьми не рисковать, дома сидеть...незнай какие последствия могут из всего этого выйти. Все мы ответственны за свое здоровье сами и никому мы там не нужны, только наши деньги. в ресторане есть антисептич.гель на стенах висит, им кстати мало кто пользовался, а зря!
платим в турофисах за страховку, а чтобы она заработала надо франшизу оплатить еще 30долл, вот тогда будет вам "бесплатное" лечение. одна обдираловка кругом.
если бы не было этого недомогания, я бы еще туда приехала, хорошо там...так что езжайте, авось пронесет:)
Франшиза в страховании — это своеобразная договоренность между страховщиком и клиентом, подтверждающая, что последний готов взять на себя определенную часть убытка. Существуют десятки видов франшизы — временная, высокая, динамическая, но при страховании туристов используется, как правило, безусловная.
В чем ее особенность и выгода для каждой из сторон? В полисе указывается фиксированная сумма или процент от страховой суммы, который турист готов заплатить на месте, если страховой случай все же наступит. В большинстве случаев эта сумма не превышает 30$ (при медицинском страховании) или до 15% от стоимости тура (при страховке от невыезда). Такой полис обходится клиенту дешевле, и многие выбирают франшизный вариант, чтобы сэкономить. Но важно помнить о том, что если страховой случай все же наступит, из страховой выплаты будет вычтена сумма франшизы.
Получается, что выбирая франшизный полис, клиент соглашается с тем, что его страховка — это некий депозит, активировать который можно будет только доплатив заранее оговоренную сумму. Удобно для тех, кто предпочитает экономить и надеяться на то, что страховой случай все же не наступит. Если клиент пожелает, он может выбрать обычный вариант страховки, без франшизы — в таком случае за полис ему придется заплатить чуть больше, но зато в дальнейшем каких-либо дополнительных расходов не понадобится.
Для страховщиков система безусловной франшизы удобна тем, что помогает предотвратить злоупотребление страховыми случаями и отсечь мелкие убытки. Например, вы порезали палец. Стоимость йода и бинта — 2$. Вы можете вызвать врача и классифицировать вашу травму как страховой случай, но тогда вне зависимости от суммы, на которую будет оказано лечение, с вас будет взыскана стоимость франшизы — это, к примеру, 30$. Конечно, в этом случае мелкую царапину будет проще и дешевле вылечить самому, не пользуясь услугами страховой компании. А вот если понадобится серьезная и дорогостоящая помощь, то будет иметь смысл доплатить эти 30$ и получить полноценное страховое покрытие согласно договору.
oksanaKIN, вполне возможно, что на горках и подхватили инфекцию. С нами был еще 12-летний ребенок, который слег со рвотой после игр в бассейне с компанией из мини-клуба. Гелем, кстати, мы пользовались - и с собой брали в бутылочке и в столовой тоже, но он там далеко не везде есть и было такое, что все диспенсеры были пустые, так что берите с собой обязательно!
Всем спасибо, настраиваемся на позитив, очень не хочется болеть.
Всё то что описано в этом отзыве можно отнести к любому отелю Египта и Турции. На счёт инфекции кому как повезёт, можно сказать, что именно Вам так не повезло. Как говорится кто что ищет тот то и найдёт. А если держать физиономию кислой и недовольной соответственно и к Вам отношение обслуги будет соответственное. В Египте не любят недовольных. и нянькаться с Вами они не будут. Если вы доброжелательны и обслуга для Вас будет стараться сделать всё хорошо. Если Вы меня не поняли то это тяжёлый случай.
Прекрасно понимаю о чём Вы, но были в Египте в другом отеле - небо и земля. Подруга вообще была раз 10 и такого бардака с питанием не видела нигде. И уж поверьте, мы ехали туда уж точно не для того, чтобы там болеть и мучиться, а изображать радостную физиономию, когда ты сам с отравлением и от вида их бурды начинает "рвать на Родину", а в номере ребенок лежит с температурой под 40 и которого надо хоть чем-то накормить - как-то не очень выходило.
18:31 14.05.13
Уважаемая Светлана !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.
Светлана, а название того отеля не подскажете. Может и я туда поеду в следующий раз. Я ценю хорошие советы. Заранее спасибо.
Полезный отзыв
Олег, никому не хочу ничего советовать, чтоб не оказаться потом крайней - на вкус и цвет, как говорится...Мы подбирали отдых под детей и критерии у нас были иные, чем у взрослых. Но никаких проблем с питанием и пищеварением у нас там не возникло. Это Sonesta Beach Resort & Casino 5* в Шарм-эль-Шейхе.
в крыму отдыхал несколько лет назад, так там тоже всех ротовирус подкосил,рвота была у всех, 2 детей у меня рвало всю ночь, когда настала наша очередь с женой, я открыл в шесть утра бутылку водки налил нам по стопарю и с тостом с "богом родимая" уговорили 300 грамм, в итоге переболели все взрослые и дети из соседних номеров и наши дети тоже,кроме нас, нас с супругой обошел этот вирус, теперь я всегда пью водку когда вижу этот ужасный ротовирус)))сам бы не поверил, но случай реальный!!!
может предстовители отеля проведут тщательную уборку и чистку горок бассейнов и т.д. а то их рейтинг на первом месте скоро упадет?
Полезный отзыв
Игорь - сильно!!! Мы вот не употребляем, у нас и водки-то не было, так, Мартини, баловство одно. А в Пирамисе вот видимо на то и рассчитывают - одни русские, вечно пьяные, их никакая зараза не возьмет! Так что больше мы туда ни ногой! Мы столько не выпьем!)))
Да....судя по коментариям, недавний супер отельчик скатился в пропасть.... Мы были в апреле 2013г .Я писала про расстройство желудка. Кому интерестно, напомню: йогурты и молочная продукция - это быстро портящиеся продукты, а судя по сервису в этом отеле не очень чистоплотный персонал (не понятно что за шнягу налили в эти миски и сколько ложек там утонуло), так что, советую есть такую продукцию с осторожностью! Обязательно берите с сабой лекарства от диареи и т.п, берите с собой влажные салфетки, мойте руки перед едой и т.д. А самое лучшее лекарство - это наша водка (это серьёзно!!!) А с детьми - я бы советывала поискать другой отель... здоровье детей и спокойствие родителей стоит дороже!!!
А для неприхотливых: кому сервис - это просто ночлег и что нибудь перекусить... Кому нужна движуха - веселуха, море солнце и ночная развлекуха - вперёт и .... УДАЧНОГО ВСЕМ ОТДЫХА!!!
Полезный отзыв
Светлана, отдыхали в одно время с вами, и жили рядом почти, мы в 1115, уборщик видимо один был...комменты мои такие же по поводу полотенец(((
мы ездили без сына, но муж впервые отравился...это что-то рвота 8 часов подрят, лихорадка, реальная лихорадка, не снимаемая даже "литичкой", диарея почти 4 дня...и это взрослый мужик с "запасами" в организме так сказать, а бедные крохи как это переживают ...слов нет...
Полезный отзыв
У нас тоже дети болели с температурой три дня, я думала может мы из Москвы привезли, видимо нет, спасли антибиотики взятые с собой, выздоровели окончательно и перестали кашлять только после приезда, все дети там кашляли - это было.
По поводу врача,ю я всегда оформляю свою страховку безфраншизную, можно в любой компании страховой оформить страховку путешественника, и платить не придется, один раз я ей пользовалась для ребенка, только в Шарме, врач мне понравился, все что прописал и выдал помогло как сказал через два дня.
Да, я в шоке от происходящего, нам ехать в этот отель через 2 недели. Просто хоть иди и сдавай путевки((( Антисанитария конечно везде в большей или меньшей степени, но чтобы так!!! Ужас!!!
Только сегодня встретила своих соседей по подъезду, прилетевших вчера из этого отеля. Оказалось мы с ними в одном отеле отдыхали и даже два дня лежали где-то рядом на пляже. Так вот разговорившись, выяснила, что и он, и два взрослых человека, на четвертый день заболели и так и страдали оставшийся отпуск. Молочку не ели, специально спросила. Хотя я наблюдала, как упавшие огурцы, без зазрения совести клались обратно в таз с огурцами. Видела как развозят фрукты по номерам на тарелочках, пусть и в пленке. На тележке внизу тарелки, сверху тряпье (типа полотенца), а египтянин, ПОСТАВИВ НОГУ НА ТЕЛЕЖКУ ПРЯМ НА ТАРЕЛКУ, стоит и терпится с товарищами! Мы удивились, ужаснулись, но теперь я понимаю, что видимо это нация такая, сомневаюсь, что отель подбирал самых безответственных людей.....Наверное у них не принято протирать столы, мыть что-либо, включая руки (из наблюдений в аэропорту)? Простите...
Полезный отзыв
Полностью согласна с автором. Были с 08/05/13 по 15/05/13. Отель отстой! Люди бегом бегите от него,особенно пары с детьми.Ребенок не ел ничего 5 дней,воду только пил.Рвота,понос,темпиратура- все что я брала в аптечку-все мы выпили,вставили,намазали,прополоскали...такого кошмара я ниразу не встречала за все время путешествий!!!
Полезный отзыв
на счет химических напитков, вы не указали каркаде и какосовое молоко.... пить было что...
Кому как.
Мне повезло больше, перед отпуском я болела бронхитом, пила антибиотики, в итоге дисбактериоз. Поехала в Египет с надорванным кишечником. Набрала кучу лекарств, слава богу обошлось, не выпила ни одной таблетки, ели все, кроме молочки, т.к. ее не люблю, йогуртов, и в ресторане 24 часа тоже не ели, так как вообще узнала о нем только что, не ели лепешки. А остальное кушали все. Купалась везде и в море и в бассейнах.
отдыхали в мае 13г., только не в этот отель, КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!!!! отдых был испорчен!!!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 350) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.04.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 36
  • Читательский охват: 156
  • Фото: 0
0 Благодарностей