АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала С семьей в мае 2013
29.04.13 - 05.05.13
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый вечер всем отдыхающим в данном отеле или мечтающим...

Добрый вечер всем отдыхающим в данном отеле или мечтающим отдохнуть! Мы с мужем и с ребенком отдыхали с 29 апреля по 5 мая 2013 года. Начнем с того, что Пегас Туристик перенес наш самолет с 11 ч. утра 29,04. на 19 ч.вечера 29,04. Объяснение простое - Чартер, Мисисс! Проехали! Приехали в отель в 23-30 29 апреля, то есть сутки мы уже отдохнули, соответственно оплатили. Классно! Заходим на ресепшен. На английском языке нас никто не понимает, я уже молчу о русском. Все мило улыбаются и дают ключи от номера, а где он находится никто не знает. Как говорится русский ни где не пропадет, так и мы. Дошли до номера, оказался - номер для инвалидов, то есть нет ванной, нормальных кроватей и т.д. Мы пошли на ресепшен выяснять отношения. На нашу беду мальчик понимал только немецкий язык и турецкий. Конечно наши мужчины терпеливые, но муж не выдержал. Я молчу о нормативной лексике, продолжаю дальше. Муж общался с представителем Пегас Туристик на ломаном русском языке 1час 39 минут, я засикала, так как спала на скамейке рядом вместе с сыном. Часы показывали 2 часа ночи. Красота! В итоге нам дали Family room на минус нулевом этаже. Ночью мы не обратили внимание, зато утром нас ждало чудо. В номере мрак, так как кругом земля, да, да, земля и растения. Муж страдает аллергией сразу начал чихать. В 9-30 у меня была встреча с представителем Пегаса. Я объяснила ситуацию Татьяне, спасибо ей, она пошла на встречу, и с помощью генерального менеджера нам дали номер на 4 -м этаже в Rose Residence/ Да, ребята, с третьей попытки мы получили отличный номер. Вроде всё Окей! Но вместо 5.05. в 8 ч. утра мы улетели в 4 ч. утра. Мелочь, да, но неприятно! Итак, мы оплатили 7 дней, 6 ночей. Были реально 5 дней, 5 ночей. Итог, отель отличный, обслуживание на ресепшене на 2 балла.

Резюме: Ребята, прежде,чем лететь подумайте с кем Вы летите - от какой фирмы, и от какого тур-оператора!

Добавлено: 10.05.2013 23:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 878 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

По поводу чартерных рейсов: чартерные билеты, входящие в состав турпакета стоят намного дешевле, чем перелет регулярным рейсом. Соответственно, чартерные рейсы аэропорт выпускает в последнюю очередь. Подчеркиваю слово "аэропорт". Это никак не зависит от турагентств или от туроператоров. Если хотите прилетать всегда без задержек, нужно бронировать авиаперелет регулярными рейсами, соответственно платить намного больше.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
12:45 18.03.16
Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Алена
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.05.2013
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 032