ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada 4*

Решили ехать в этот отель второй раз, так как в первый раз были очень довольны размещением, питанием и удобным расположением (но даже тогда не было хорошего сервиса и анимации, отдыхали в марте 2009 г). Даже прочитав последние отзывы перед отъездом, не поверили, что так можно испортить отель!!!!

Приехали около 1 ночи четверо взрослых и двое маленьких детей 2 и 3 годика, были очень уставшими, дети капризничали, мы попросили побыстрей нас заселить и предлагали заплатить за хороший номер, в ответ сказали приходите утром, что-нибудь подберем, типа нет вообще свободных номеров. Мы в надежде на то, что хоть временный номер будет приемлемым решили подождать до утра. ДОРОГИЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, пока не посмотрите номер не давайте отвозить свои чемоданы, после того как мы преодолели территорию всего отеля поднялись на третий этаж и прошли в самый конец коридора увидели свой многообещающий номер с видом на лестницу. Но у нас хоть постель была чистая, а вот у наших друзей вообще никто не убирал, грязная постель, раздолбанная душевая и т.д., хотя номера должны быть подготовлены с 14-00 (по правилам бронирования). Спустя пару часов номер убрали и мы решили отдохнуть . Утром пошли на ресепшен за обещанными номерами, где нам с улыбкой на лице сообщили, что возможно после 14-00 часов освободится всего один номер. За предложенные 20 долларов ситуация не изменилась. Решили найти представителя нашей тур.компании и предъявить все претензии по переселению, после очень серьезного разговора нам предложили доплатить 100 долларов и переселиться в другой отель (недалеко).

По приезду в режину был обещан поздний ужин, когда мы попросили нас покормить, через полчаса ожидания нам принесли тарелку капусты с морковкой, и четыре кусочка сыра. Как позже мы узнали результатом такого "Преображения" отеля является сдача его в аренду. Арендатор не хочет платить зарплату сотрудникам и вкладываться в развитие отеля, соответственно никто не хочет работать. Так что в Режину мы больше ни ногой.... Спасибо огромное представителю Пегаса АНФИСЕ Что помогла нам вырваться из этого гадюшника!!! И среди гидов бывают хорошие люди!