Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С друзьями в
апреле 2013
- Рекомендую отель
24.04.13 - 04.05.13
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель
Всем добрый день! Вернулись из Миража и хотели бы поделиться своими впечатлениями. Сразу скажу, мы туристы-новички, поэтому сравнить не с чем.Наш отдых удался на все 100!
На выбор отеля у нас было 2 дня. Глянули фото, рейтинг, купили. Лишь потом стали следить за отзывами, общаться с PR-менеджером Ольгой. У нее же попросили номера с видом на бассейн.
Отдыхали с 24.04.13 по 04.05.2013. Прилетели мы компанией 8 человек, в двенадцатом часу дня были в аэропорту. Миграционные карточки нам раздали еще в самолете, так что у окошка оператора Тез тур мы лишь предъявили заполненные. Представитель сразу говорил: покупайте визу у меня по 17 или вот там банк, по 15, но надо отстоять очередь. Решили пойти в банк и не прогадали: очередь идет быстрым шагом, отстояв, все равно ждали на выходе из аэропорта всю группу, прилетевшую с Тез тур.
До отеля ехали минут 10. В 12 были в отеле. Ради интереса спросили можно ли получить номера с видом на бассейн. Получили ответ: 6 дол.с человека в сутки. Особо не надеясь на Ольгу, решили не заморачиваться, деньги в паспорт не класть, какие дадут номера – такие и будут. В течение 25 минут получили браслеты, юппи в красивом бокале, влажные холодные полотенца (что было очень кстати),ключи от 4 номеров, корпус В, 3 этаж, и – о чудо! - все номера оказались с видом на бассейн! Ольга, мы все очень благодарны Вам за внимание! За размещение твердая 5.
Номера оказались разными: от самого старенького у нас с мужем (В301-ручной кондер, занавеска на ванной), до более новых с пультом от кондера, пластиковым потолком, пластиковыми шторками в ванной у друзей. Фен мощный, 1200 вт. Удивило отсутствие верхнего света в номерах. Когда зашли в номер, стали все проверять, тут же сломался один из выключателей, кнопка провалилась внутрь. Спросила у носильщика, потом у гест релейшн Натальи, что делать. Ничего, сказали, она все равно нерабочая. Боялись встрять на баксы при выселении, как в отзыве про простыню с хной, но все обошлось без денег. Лебедей не крутили, белье меняли дважды. Кровати очень удобные, белье белоснежное, отличного качества. Снижать оценку за отсутствие ремонта не вижу смысла, т.к. мы знали об этом заранее, фото и отзывы в открытом доступе для всех.
Собрание с гидом: Он оказался человеком приятным, ответил на вопросы, предложил экскурсии (дорого). Отказались. «Ок, без проблем». Никаких разводов и страшилок. Вообще с Тез тур путешествовать нам понравилось. Особенно в свете отзывов о других операторах и гидах.
Питание: не голодали. Каждый, включая 1 ребенка 10 лет, нашел себе что-то по вкусу. Питались избирательно. Еда действительно, как писали в других отзывах, перекочевывала из одного блюда в другое: сначала кусочки жареной курицы, затем они же тушеные в овощах и т.д. Это оказалось правдой. Но чего-то откровенно несвежего не встретили ни разу. Всегда была пара-тройка свежих блюд: говядина, курица или рыба, их и употребляли. Были дни, когда все было вкусно, просто пальчики оближешь, а были дни, когда все было пресным и жестким. Видимо, зависит от смены поваров. За 10 дней никто из нас ни разу не получил проблем с желудком. Овощи действительно нарезают каждому в тарелку: полпомидора, четверть огурца, пару листиков салата или пекинки. Мне этого хватало на обед. Но если надо больше – давали без проблем, никто ни разу не посмотрел букой. Официанты – чудо, пустые тарелки исчезают в минуту. Был забавный случай: однажды дала официанту доллар за то, что красиво пел себе под нос, убирая наш стол. Понравилось, что человек работает на позитиве. Заметили, что последующие три дня все официанты запевали что-нибудь, подходя к нашему столику))). Очень понравился азиатский ресторан: все остренькое, в ароматных специях. Я приглядывалась к детскому меню: если бы поехали с детьми, нашла бы чем их накормить. Из фруктов понравились финики и бананы. Хороший выбор сладкого. До Восточного ресторана не добрались.
Купили рыбную вечеринку за 12 дол, были разочарованы: малюсенький краб, если успеешь, то 2, кислые кальмары в кляре и не первой свежести креветки. Все это готовилось на гриле при нас. Вторая закладка на гриль была свежей - и кальмары, и креветки – вкусно, но мало. Ужин должен был быть до 21.00, но уже в 20.00 повара свернулись, еда, мол, кончилась. Облом. Пробовали фаст-фуд на пляже: картошка фри, хот-доги, блинчики, вафли –объедение , пицца – пустая и пресная. Выпить воды, кофе и чего покрепче можно в любом уголке отеля. Но до 17.00. После этого – только в лобби.
Посещали спа. В первый же день на пирсе меня поймал «ловец» (человек, что предлагает услуги, экскурсии и т.д.) и чуть не за ногу потащил в спа. Т.к. и сама собиралась туда, сторговавшись на 37 дол. за программу «Клеопатра», пошла. Клеопатру, кстати, смело торгуйте до 33-30, сдадутся. Попала к хорошему массажисту. После утомительной дороги Клеопатра возродила меня к жизни! Одна из наших девочек попала к массажистке Саре – осталась недовольна, лучше идти к мужчине. Вторая девочка хотела пилинг мочалкой и массаж пеной, ловец сделал вид, что не понял, отвел на Клеопатру (включает пилинг кокосом). В результате разбирательств получила и Клеопатру, и желаемую мочалку за одну цену, ушла довольная. Второй раз я взяла лечебный массаж за 20 долл. и попросилась сразу к своему массажисту. Увидев меня, он просиял, оттого что клиент вернулся именно к нему, и подарил еще маску лица и хаммам. Если берете пилинг мочалкой, сразу оговаривайте, что мочалка должна быть новой и распакована при вас. В целом понравилось, чисто и профессионально, рекомендую побаловать себя. Неприятный момент: за спиной смеются и явно ерничают на своем, когда тебя ведут в раздевалку, или когда выходишь после процедур, словно пришла ты не на массаж, а …, ну вы поняли. За это спа жирный минус. Но больше нигде в отеле этого не наблюдали.
Море вызвало много споров еще на стадии выбора отеля: небольшой, лагуна, не открытое море. Решили, что сойдет. Видели и масляную пленку у берега, и чистейшую воду за пирсом с парочкой рыб (соглашусь с предыдущими отзывами – правда).
Пляж казался вполне сносным, пока не выехали на морские экскурсии. Там увидели, каким роскошным может быть Красное море. Заповедник Шарм Эль Нага не забуду долго: красота под водой неописуемая, снорклинг покорил мое сердце! Брали экскурсию у Татьяны, она сама написала мне сообщение на сайте и предложила свои услуги. Татьяна, благодарю Вас! Райский остров, батискаф и дайвинг брали от аква-центра в отеле. Незабываемо! На некоторых экскурсиях в конце команда ненавязчиво предлагает дать чаевые, не дашь – не обидятся, но они того заслуживают, увидите сами. На самом пляже отеля при нас доносили лежаки, но их все равно не хватало. Хотя нашей компании всегда удавалось найти рядом 3-4 лежака где-то в 8.30 утра. Понравилась детская площадка под навесом. Танцевали на пляже с аниматорами, занимались аквааэробикой, играли в дартс. Всем девчонкам понравилась утренняя йога с Алексом. Вообще использовали каждую минуту времени продуктивно, чего и всем желаю! Ведь за этим и ехали!
После обеда перебирались в бассейн. В баре у басика работают чудесные парни Жозеф и Ахмед. Болтали с ними на русском об укладе семьи, отношениях с женщинами в свете Корана, учебе и работе в Египте. Познавательно. Попробуйте текилу-бум от Жозефа – убийственная вещь.
После ужина садились на открытой террасе пить коктейли или дьюти-алкоголь, играли в кости, мафию или бильярд и теннис. Взяли раз мохито в баре за 3 дол – принесли «нечто» с мятным сиропом вместо листьев. Девчонок за соседним столиком предупредили, чтобы требовали листья – им сделали как надо. Шоу 10 дней были разными, понравился только юбкокрут и факир-шоу. Аниматоры хорошие ребята, мы подружились, но огня им не хватает.
Дважды ездили на Марину любоваться яхтами и сидеть в кафе (такси 2 дол, не платите больше). Это единственное место, где можно спокойно надеть мини и декольте, т.к. торговцев-хамов там нет. Только гуляют семьями арабы, немцы и поляки. Там впервые увидели арабских женщин в коротких юбках и с непокрытой головой. Когда собирались на Марину в первый раз, спросили у охранника на входе не опасно ли брать такси на улице. Он вышел из отеля, выбрал такси, переговорил с водителем, и с улыбкой нам –«пажалюста». Приятно. Для такси выбирайте оранжево-синие машинки, у них на крыле есть номер, легалы, т.сказать. Водители оба раза предлагали приехать за нами после прогулки, расплачивались мы за поездку в оба конца только после возвращения в отель. На обратном пути остановились в паре мест для фото.
Ездили с аниматорами на пенную дискотеку. Страшновато показалось, пусть даже мы были с мужчинами. Ходили на диско в отеле. Музыка такая же.
Дважды попали на коктейль-пати. Они проходят перед ужином возле спа.
Парадокс, но «Тагил» наблюдали только раз в исполнении компашки веселых молодых поляков.
На второй день нашего пребывания в отель заехали арабы семьями, человек 40. Мы слегка напряглись, но соседство оказалось приятным. Мужчины сидели в барах в шортах и майках, арабчата копошились с русскими детьми в песке и в детском басике, женщины в полном облачении, брюках и платках купались в море. Алкоголя они не пили, с русскими не контачили, но и не сторонились, за спиной не смеялись и не разговаривали, девушки в стрингах их не смущали. Поразительная разница между Египтом на улице и Египтом в отеле! Были они 3 дня, затем все организованно выехали.
Персонал и сервис - сильная сторона отеля. Весь персонал вышколен, дружелюбен, вежлив. Все вопросы решались моментально. На второй день наш уборщик подарил мне набор открыток с видами Египта лишь потому, что я запомнила его имя и утром сказала: «Привет, Айад!». В отеле вам никогда ничего не запретят, все в интересах клиента. Оттого вполне можно увидеть девиц в туниках по пуп и труселях на завтраке и на ресепшене, ребят, сидящих в мокрых плавках на мягких диванах в лобби. Уважайте себя и окружающих, отдых будет приятней! Подружились с официантом в лобби Махмудом. И не мы одни. Он занимал нам столик на террасе, приносил коктейли в стекле, консультировал по реальным ценам вне отеля. Отличный парень. Частенько нашим ребятам давали и по три стакана в руки, бывало, наливали и по полстакана алкоголя вместо одной четвертинки, как всем остальным. Проблем с лобби-баром не испытывали. Не скупитесь на чаевые и относитесь к персоналу, как к равным – вернется сторицей. И улыбайтесь. Совсем не трудно сказать: «Привет, Ахмед, Мохаммед, Хазем и т.д.!» Это действует волшебно. Не заморачивайтесь на том, что они думают о «руссо туристо» про себя. Нам ведь тоже не все в них нравится, но мы едем к ним в гости.
Теперь о неприятном: во второй день на пляже пропала кепка, через пару дней у басика пропали часы, в конце отдыха свистнули отельное полотенце. Будьте бдительны. Весь персонал, кстати, обыскивают секьюрити утром на входе и вечером на выходе, так что грешить не буду, вряд ли они.
В заключение о шопинге. Выходишь из отеля - и лавки, лавчонки, кафешки, отличное местоположение. Выходили в штанах или длинных юбках, дабы не нарываться на «комплименты», и только в сопровождении мужчин. Если есть настроение торговаться, цену сбивайте почти вдвое и стойте на своем. Если нет сил и желания (общение с торговцами реально выматывает), рядом есть магазин фикс.цен Клеопатра – там для нас привычней. Если вы, торгуясь до хрипа (или до смеха: «Ну отдай за 3, отдайотдайотдай!»), что-то купите, продавец одобрительно скажет: «Ты - мафия, приходи ко мне еще!». Если не купите, можно услышать бурчание вслед: «Зачем мое время тратишь, без денег ходишь?», и еще тираду на арабском. Просто помните, что торг – это часть менталитета принимающей вас стороны, не обижайтесь, а воспринимайте это как игру.
Мы очень многое успели за 10 дней. Отель оправдал все наши ожидания. Плюсов было много, минусов гораздо меньше. Правда все, что написано в отзывах, только правда у каждого своя. Кому-то портит отдых пластиковый стакан, а кому-то и пропавшие часики не беда (чаевых раздали больше, чем они стоят). Нам, непритязательным новичкам, отель понравился! Вернулись бы мы сюда? Без сомнения! МИРАЖ, СПАСИБО!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из номера В301
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Коктейль-пати возле спа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из номера В301
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
В вербное воскресенье в холле и ресторане появились такие деревца.
Добавлено
10.05.13
17:29
(12 026 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:01 10.05.13
Спасибо за подробный отзыв. Скажите,в отеле есть где можно разменять доллары на более мелкие купюры?
19:15 10.05.13
Алла, сами мы не разменивали, но во-первых наш гид на собрании сразу предложил обменять и разменять деньги, во-вторых всегда на территории отеля нам давали сдачу с крупных купюр (экскурсии, спа, платные коктейли, дискотека с аниматорами), в-третьих можно что-то купить за доллар в магазинчиках на территории отеля и получить сдачу, в-четвертых обратится на ресепшн, и самое простое - попросить гест релейшн Наталью помочь. На территории отеля это не будет проблемой. А на улице не стоит рисковать.
20:50 10.05.13
Спасибо за подсказку...Просто завтра едем,а деньги по доллару не разменяла на чаевые-мелких не было..Многие пишут что с долларами в магазинах обманывают-стараются сдать сдачи в фунтах..
23:15 10.05.13
Это правда, нам так пытались дать пару раз. Сразу по приезду в отель обычно дают доллар носильщику, дальше при необходимости за день разменяете. На всякий случай курс обмена 6,8. Нам гид предлагал даже по 7. Так что если вместо доллара сдачи дают 5 фунтов - это мало.
23:26 10.05.13
Ну нет уж,фунты мне не нужны.Потом от них придется избавляться-покупать что-то может совсем ненужное,а вывозить ведь валюту ихнюю нельзя..На рецепшене постараюсь разменять..
02:38 11.05.13
Надо сказать, что мы доллары на фунты не меняли, и прогадали, в фунтах все дешевле процентов на 15. Купить доллары можно в банке если на руках есть чек, что вы сдавали их раньше.
16:34 11.05.13
OlgaJak,скажите пожалуйста,а куда вы писали PR менеджеру?)Нам уж очень не хочется номера с видом на стенку соседнего отеля)
17:18 12.05.13
OlgaJak, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как связаться с Натальей? Хотелось бы тоже решить вопрос с заселением заранее. Спасибо.
17:19 12.05.13
Ой, простите, с Ольгой...
17:20 12.05.13
OlgaJak, а сколько стоит дайвинг? И отплывали вы от пирса отеля?
18:51 12.05.13
После описания отеля есть фото Ольги, представителя отеля, можно написать ей. Или найдите отзыв Дарьяны, там Ольга объясняла мне, как написать ей личное сообщение. Дайвинг брали у ловца Мохаммеда на пляже - очень приятный в общении немолодой человек, ходит по пляжу в белой кепке и голубом поло. Когда наши ребята подходили спрашивать дайвинг непосредственно в аква-центр на пляже, с них запросили по 50 дол.с человека. Мохаммед отдал этот же дайвинг с этой же командой за 30 долл.(В чем прикол, мы не поняли). Отплывали от причала отеля, длительность с 9,00 до 17,00.
22:08 12.05.13
А что именно вы ей писали?))Вы не доплачивали за номер?
23:46 12.05.13
TIGRUSHONOK, в нескольких отзывах и комментах к ним увидели, что люди обращались с такой просьбой к Ольге и решили попробовать, может и нам повезет. Я просто спросила как нам получить такие номера, что для этого нужно. Ольга ответила, что если будет возможность, наши пожелания учтут. В конце апреля отель еще не был забит полностью, поэтому, видимо, все и получилось.Кроме этого задавали Ольге много вопросов - по поводу подселения, можно ли брать полотенца на экскурсии, какая кровать предоставляется ребенку, есть ли двуспальные кровати в номерах, режим работы ресторанов - на все получили ответы. За номера не доплачивали.
21:39 13.05.13
Спасибо большое!)Тоже попробую написать)
14:27 15.05.13
Хочу выразить свою благодарность за такой подробный отзыв и добавит, действительно, не нужно скупиться на чаевые-)) ведь от них и наше настреоние и отдых на прямую зависит-))
20:47 15.05.13
Уважаемая OlgaJak , благодарим Вас за такой подробный отзыв. В свою очередь приносим извинения за не корректное поведение сотрудников СПА. В первый же день,как только вы написали отзыв ,информация была передана администрации отеля ,с сотрудниками провели воспитательную работу.
Будем рады если Вы и Ваши друзья посетите наш отель вновь. Для гостей повторно посещающих наш отель действует специальное предложение, смотрите в разделе " новости и события "
С уважением ,администрация отеля Mirage New Hawaii
00:02 16.05.13
Ольга, еще раз благодарим Вас! Вы на деле доказываете, что для отеля важен комфорт каждого клиента!
Добавить комментарий
Добавить комментарий