Sultania

Отель в действительности очень не плохой.... расположен в хорошем месте... но хамство и невыполнение обязательств менеджерами испортило общее впечатление от поездки! На заметку руководству отеля! Таких сотрудников (06.05.2013) НАДО УВОЛЬНЯТЬ!

По порядку: отель для друзей забронирован и оплачен в марте, подтверждение получили, ждем долгожданного мая! Прилетела в Стамбул раньше друзей. К слову Стамбул действительно очень приятный город!

За день до заезда друзей прихожу в отель Sultania, уточнить все ли хорошо и заказать трансфер для друзей. Менеджер улыбаясь говорит, что все ок! Трансфер оформлен, ждем прибытия друзей! Но в день прибытия оказалось? что номеров свободных нет!!??? Почему об этом не сказать накануне??? И началось... Человек который сидит на ресепшен оказывается не может решать такие вопросы да сильно не хочет разговаривать на эту тему, и предлагает номера в соседнем отеле классом ниже, к слову у предлагаемого отеля один хозяин. Номера в предлагаемом отеле очень маленькие и очень скромные, соответственно и цена разная, но сотрудник отеля на эту тему тоже не желает говорить... и говорит, что это ваши проблемы ... Вот так заплатив деньги вы получаете проблемы!!!! Вывод такой: получив рейтинг TRIPADVISOR?! отель решил, что теперь он может брать просто деньги, при этом размещать они будут не как хочет турист, а как им будет удобно, и не важно, что это доставит неудобство гостю отеля?! Вот такое "гостеприимство" отеля SULTANIA! Вывод такой: Бронируя этот отель совсем необязательно, что Вы будете там жить!