Вернулась сегодня ночью. Ездила с ребенком 8 лет. Тур оператор ТУИ. Начну с партнера Туи Колавиа.... думаю, что пока Туи имеет такого партнера - будет терять клиентов пачками. Я больше с Туи не полечу.... в прошлом году задержка рейса 9 часов, в этом году 1,5 часа, но даже не это убивает, а то в каком состоянии самолеты и персонал...

Теперь отель: Про него много писали, очень много восторженных отзывов... но я нахожу (после посещения отеля), что отзывы незаслуженно восторженные. Волею судеб мне приходится много и довольно часто ездить, так что есть с чем сравнивать... Правда, оговорюсь, как правило отдыхаю в отелях 5 звезд. Выбрала данный отель полагаясь на отзывы, цену (диапазон соответствует средним ценам 5-ти звездного отеля и в надежде, что отель сети "by Redisson" должен быть достойным...) и конечно же аквапарк.

По природе я не капризный человек, но есть вещи которые могут испортить впечатление любому, даже очень не притязательному человеку... Понимаю, что многие моменты зависят от конкретного человека и повезет или не повезет, что именно этот уборщик, бармен или другое лицо от которого зависит впечатление об отеле попадется именно, тебе... нам не повезло... нас разместили в 21 корпусе в номер 7705 (окна на улицу - соответственно шумно, номер соединен внутренней дверью между номерами и ночью когда в соседний номер заселялись или выезжали было шумновато...). Ну, да ладно... первые дни я оптимистично (как обычно делала во всех отелях) оставляла чаевые 1- евро/доллары. В результате первые два раза мой ребенок радовался фигуркам из полотенец... далее чаевые брали, но как и все предыдущие дни мы получали услугу: заправка постели и вынос мусора. Номер изначально не блистал чистотой (в ванной по стенам убитые насекомые, исцарапанная и вся в каких-то странных пятнах ванна, унитаз мылся только сверху, поэтому его низ выглядит хуже чем в некоторых общественных сартирах - грязный и весь в подтеках.... Если коротко, то за 2 недели в номере не только не делали влажную уборку, но даже не подмели. Постельное белье поменяли на 8 день, когда я пошла на ресепшн выяснить, как часто в данном отеле меняют белье (поменяли простыни и пододеяльники, наволочки так и остались старые). Лампы в номере выключались и включались только путем подключения их в розетку :) Полотенца, о, эти полотенца: ножное складывалось грязное в течение недели и опять вешалось на ванну... мне пришлось их помечать, что бы определить полотенце поменяли или нет...Причем если грязное полотенце было положено на пол, то его забирали, а новое не появлялось до тех пор пока не оставалось последнее.... тогда добавляли еще два, не больше...

Аквапарк. Жаль, что даже такую хорошую задумку можно испортить тем, что не поддерживают в должном и каждодневном уходе. в одном из бассейнов в нескольких местах провалена плитка, что создает опасность травмировать ноги ... плитка во всех бассейнах давно не выравнивалась и швы к сезону не замазывали... в речке во время плавания увидела дохлую мышь! подняла шум (сначала обратилась к аниматорам, затем к служащим) выловили сачком. Там же в речке в фильтрах куча мусора, постоянно....

Про аниматоров, даже говорить не хочу. Анимации в отеле в общем-то нет.

Еще радовали бармены. Вечером за ужином можно было подойти к стойке попросить вина и услышать: "Приходи завтра". Причем через паузу тебе вино давали, но эту шутку я слышала три дня подряд.

В общем от самого отеля не очень приятное впечатление, в основном именно благодаря персоналу.... и подобным мелким, казалось бы несущественным мелочам... и еду, хоть и вроде бы качественную, но с минимальным ассортиментом и ежедневным повторением две недели тяжеловато воспринимать оптимистично.... :))

Желаю всем, чтобы Вам повезло больше... и отдых сложился удачнее...