за последние 30 дней
Только что вернулись с Серенити. В общем понравилось...
Только что вернулись с Серенити. В общем понравилось, но! Разместили достаточно быстро, мы брали Гарден Вилла предложили без доплаты Пул Вилла. Что не понравилось. Я ездила с мужем с тремя детьми 8 лет 4 года и 1 год. Детский клуб закрывался очень рано в 18-00, приходилось ходить в Глория Гольф где было открыто до 20-00, дети после сна обеденного на море особо не хотели и поэтому развлекались по клубам. В Серенити в детском клубе было очень грязно у годовалой дочки ножки были просто черные я делала 2 раза замечание но как то понимания в глазах не увидела. Внутри оборудование наполовину поломано (это в начале-то сезона), снаружи домики на площадке вообще отстой сломано все! Даже калитка на площадку была снята с петель и перемотано лентой, наши люди естесно проломали дырку в заборе (о боже 5 звезд!!!). По питанию. Абсолютно нетипично для Турции очень маленький выбор блюд в основном ресторане, примерно блюд 20-25, особо не наешься. И особенно меня поразило обслуживание в номерах. Кто едет с детьми имейте ввиду что детского стола нет вообще. Никак. На рецепшн дают бланк заказа еды на след день где нужно указать что и во сколько приносить. Так вот нам носили две порции супа и одну чайную ложку раза 4 я каждый раз ругалась мне говорили "ок" и опять повторяли тоже самое. С одной стороны это удобно, привезти свою крупу отдать на кухню, они сварят но опять же развозят все по номерам достаточно долго часто еда была холодная, пару раз манка была как кирпич. Если вы не паритесь по поводу детской еды (я парюсь), обидно что за такие сумашедшие деньги отношение так себе. Особо отмечу на пляже домики под соломенной крышей, для живущих в виллах они бесплатны, рекомендую, т.к в жару там отсиживаться и отлеживаться очень приятно, еду и напитки приносят туда. Да еще про мини-диско, Набор песен ужасный, начиналось все в начале десятого когда дети уже падали от усталости. Сначала шоу потом мини диско странно обычно бывает наоборот. Надеюсь что сотрудники отеля читают отзывы и учтут мое пожелание добавить в номера СВЧ вместо кофе машин, кофе дают везде смысл в этой машине нет никакой, а если рассчитывать на семьи с маленькими детьми то по кормлению многие вопросы были бы сняты. Удачного отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями об отдыхе.
Ваши советы, указанные в данном комментарии, будут приняты во внимание. Все комментарии на данном сайте переводятся и посылаются Генеральному менеджеру, на их основе составляются отчеты о том, что гостям нравиться и не нравиться, и предпринимаются меры по улучшению сервиса. Хотелось бы внести небольшую поправку относительно Павильонов на пляже. Для гостей, проживающих в Pool Villa и Garden Villa, данная услуга является платной, кроме случаев когда агенство предоставляет пользование Павильонов своим туристам в виде комплимента.
С уважением,
Yulia Kapan
Друзьям готовят ребенку по их рецепту и тоже приносят в номер, они качеством довольны.
И согласна про мини диско - музыка ужасная, очень громко, и время позднее. Но все же детей там масса.
Испортилось обслуживание, официанты все путают (но не все, конечно), приносят другие соки, кофе вместо чая, а потом еще и недовольны, когда просить все таки чай. И тогда приносят кипяток))
Но зато варят вкусный турецкий кофе (можно просить и в лобби, и во время еды). И можно заказывать на завтрак капуччино, лате, какао.