АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2013
30.04.13 - 08.05.13
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только что вернулись с Серенити. В общем понравилось...

Только что вернулись с Серенити. В общем понравилось, но! Разместили достаточно быстро, мы брали Гарден Вилла предложили без доплаты Пул Вилла. Что не понравилось. Я ездила с мужем с тремя детьми 8 лет 4 года и 1 год. Детский клуб закрывался очень рано в 18-00, приходилось ходить в Глория Гольф где было открыто до 20-00, дети после сна обеденного на море особо не хотели и поэтому развлекались по клубам. В Серенити в детском клубе было очень грязно у годовалой дочки ножки были просто черные я делала 2 раза замечание но как то понимания в глазах не увидела. Внутри оборудование наполовину поломано (это в начале-то сезона), снаружи домики на площадке вообще отстой сломано все! Даже калитка на площадку была снята с петель и перемотано лентой, наши люди естесно проломали дырку в заборе (о боже 5 звезд!!!). По питанию. Абсолютно нетипично для Турции очень маленький выбор блюд в основном ресторане, примерно блюд 20-25, особо не наешься. И особенно меня поразило обслуживание в номерах. Кто едет с детьми имейте ввиду что детского стола нет вообще. Никак. На рецепшн дают бланк заказа еды на след день где нужно указать что и во сколько приносить. Так вот нам носили две порции супа и одну чайную ложку раза 4 я каждый раз ругалась мне говорили "ок" и опять повторяли тоже самое. С одной стороны это удобно, привезти свою крупу отдать на кухню, они сварят но опять же развозят все по номерам достаточно долго часто еда была холодная, пару раз манка была как кирпич. Если вы не паритесь по поводу детской еды (я парюсь), обидно что за такие сумашедшие деньги отношение так себе. Особо отмечу на пляже домики под соломенной крышей, для живущих в виллах они бесплатны, рекомендую, т.к в жару там отсиживаться и отлеживаться очень приятно, еду и напитки приносят туда. Да еще про мини-диско, Набор песен ужасный, начиналось все в начале десятого когда дети уже падали от усталости. Сначала шоу потом мини диско странно обычно бывает наоборот. Надеюсь что сотрудники отеля читают отзывы и учтут мое пожелание добавить в номера СВЧ вместо кофе машин, кофе дают везде смысл в этой машине нет никакой, а если рассчитывать на семьи с маленькими детьми то по кормлению многие вопросы были бы сняты. Удачного отдыха!

Добавлено: 08.05.2013 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 218 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Мда,как-то совсем не весело.....(((
18:01 10.05.13
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями об отдыхе.
Ваши советы, указанные в данном комментарии, будут приняты во внимание. Все комментарии на данном сайте переводятся и посылаются Генеральному менеджеру, на их основе составляются отчеты о том, что гостям нравиться и не нравиться, и предпринимаются меры по улучшению сервиса. Хотелось бы внести небольшую поправку относительно Павильонов на пляже. Для гостей, проживающих в Pool Villa и Garden Villa, данная услуга является платной, кроме случаев когда агенство предоставляет пользование Павильонов своим туристам в виде комплимента.
С уважением,
Yulia Kapan
Анастасия,вам предоставили без доплаты Пул виллу,павильон на пляже....и вместо благодарности ставите за сервис 3 !!!Понятно,вы ожидали шведский стол стометровыми рядами,но данный отель,насколько я наслышана,отличается изысканными блюдами и безупречным сервисом,за этим и едем!Вы ничего не написали про аля-карты,как они вам???
Ох, расстроили вы меня. Едем в августе тоже с тремя детьми. Отдали кучу денег за пул виллу, а тут такие новости, особенно насчет детского питания, маленькой у нас тоже чуть больше года будет на тот момент. Остается надеется, что к разгару сезона все наладится.
Ольга,имеет смысл задать все интересующие вас вопросы непосредственно представителям отеля.Не думаю ,чтобы там деткам нечего было поесть)))
Я тоже не думаю, что совсем уж не найдется чем детей накормить, они у нас не привередливые, а мы и подавно. Но отзыв немного насторожил таки.
Уважаемые туристы, которые планируют ехать в отель Сиринити. По поводу детского питания: следует понимать, что все детки разные, кто-то ест все со шведского стола, а у кого-то питание должно быть диетическим и гипоаллергенным. Также это зависит от возраста детей. Если они старше 3 лет, то разнообразную еду вы для них всегда найдете. Если малыши, то не стоит полагаться на блендеры ресторана, на то, что вам кто-то что-то сделает. Возьмите свой блендер, выберите овощи, мясо на шведском столе или рыбу, сделайте пюре сами. То же обстоит с фруктами. Выбор их достаточен, все спелые и вкусные! Много потрясающих хлебо-булочных изделий! Кроме того, в ресторане есть детская зона с овощными пюре и диетическим отварным мясом. Прошлым летом нам было 10 мес. У меня с собой было козье молоко (коровье мы не употребляли), каша, мясные и овощные баночные пюре, детские соки. Завтраком ребенка кормила в номере, обедали в ресторане, брала там овощные пюре и свое мясное баночное. Посуду для ребенка вам предоставят, включая фартук для кормления. Фрукты выбирала сама и на полдник-ужин делала ребенку фруктовые пюре в номере. Когда она была с нами на ужине в ресторане, то могла просто что-то легко перекусить по желанию. Детские соки с собой из дома не берите, вам выдадут в отеле при вашем обращении на рецепшн соки hipp (так было в прошлом году), могут выдать кашу, при запросе - молочную смесь, баночное hipp-питание (правда, выбор ограничен, лучше приготовить самим).
Вообще, если вы едете с малышом, то понятно, что никто, лучше самой мамы, ребенку еду не приготовит и лучше вас не накормит. Источников для питания детей в отлеях Глория предостаточно, главное, их постараться правильно использовать, и все будет ОК.
Еще хочется отметить тот положительный факт, что перед отъездом для интереса я задала вопрос на рецепшн, что возможно ли в принципе было бы заказать козье молок для ребенка? На что мне ответили ,что по предварительному заказу возможно! А то был перевес багажа из-за детского питания :-)).
Мы сейчас в Серенити вторую неделю с двумя малышами. Когда приехали, действительно не было детского стола (в отличие от Гольфа и самого Серенити два года назад), но вот уже дней пять как появились на обед перетертые овощи в трех вариантах (с мясом, с курой и без), но моя дочь 1,4, которая ест все, отказывается от этого, но с удовольствием ест суп и рыбу с общего стола. Да, в детском клубе можно взять питание в баночках и можно его попросить принести в номер. Там есть и соки, и каши, и молоко, и печенье (всего этого по несколько видов). Также выдают памперсы (три в день, но размер 4 самый популярный, не всегда бывает), трусики для плавания, молочко детское СПФ50 Чикко, набор посуды Чикко, шампунь без слез, мыло детское и лосьон, все тоже Чикко. За это отдельное спасибо!
Друзьям готовят ребенку по их рецепту и тоже приносят в номер, они качеством довольны.
И согласна про мини диско - музыка ужасная, очень громко, и время позднее. Но все же детей там масса.
И да, уборка гораздо хуже стала, на премиум вообще не тянет. Мусор из ведра взбрасывают, а крошки вокруг остаются, под кроватями пыль слоем. За почти две недели она не пропала.
Испортилось обслуживание, официанты все путают (но не все, конечно), приносят другие соки, кофе вместо чая, а потом еще и недовольны, когда просить все таки чай. И тогда приносят кипяток))
Но зато варят вкусный турецкий кофе (можно просить и в лобби, и во время еды). И можно заказывать на завтрак капуччино, лате, какао.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (139) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.05.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 4 451
  • Фото: 0
0 Благодарностей