за последние 30 дней
Обращение к представителю данного отеля!!!!!!
Прежде чем перейти к описанию и самому отзыву к отелю,хотелось бы обратиться к представителям данного отеля. Мы отдыхали в этом отеле в период с 27 апреля по 4 мая 2013 года. При заезде в отель у нас взяли депозит в размере 500 дирхам,сняли их с карточки. Когда мы выезжали,нам предоставили счет в размере 3130 дирхам. К счету не было никаких претензий. НО!!!! Когда я спросила,как отдавать денюшки через карту с вычетом депозита,либо всю сумму наличными,а депозит мне вернут на карту,на что мне ответили: " заплатите наличными всю сумму,а депозит вам вернут на карту в течении 12 часов". Я так и сделала,честно даже не задумалась,что отель данной цепочки может заниматься мошенничеством. Но я не хочу обвинять кого либо,и прочее. Может быть нам не повезло,и одна паршивая овца не должна омрачать весь коллектив отеля. Но факт остается фактом, деньги не через 12 часов,не через сутки не пришли. У нас там оставались друзья,мы им позвонили и объяснили ситуацию,и попросили разобраться. На рецепшене им ответили что деньги вернуть невозможно,так как нужна карта клиента. Вообщем вот как то так!!!! Я прошу разобраться в данной ситуации. У нас друзья много лет отдыхают в этом отеле,и мы по их рекомендациям приехали туда,а тут такие скажем мягко неприятности. И дело не в деньгах,а в общем,в отношении. Неприятно до ужаса.
Ну а теперь об отеле. Я по стараюсь написать отзыв именно об отеле, не думая о ситуации с деньгами. Вообщем стараюсь быть объективной.
Сам отель небольшой,и в принципе уютный. Но с ребенком я бы туда не поехала. Камень,мрамор повсюду,чувствуешь себя как в каменном мешке. Номера неплохие,есть конечно нюансы,мебель старовата,площадь небольшая,но в целом неплохо. У наших друзей правда в номере жили муравьи,которых приходили по ночам периодически травить люди в масках) а они ездили с ребенком. Ругались,просили переселить,но сначала им говорили что мест в отеле нет,потом что места есть,но за них нужно доплатить(прилично),но это уже другая история,а я пишу про себя. Мы жили в лагуна рум 008,мы с мужем не особо прихотливые,поэтому не стали ни к чему придираться и искать дефекты,просто старались наслаждаться неделей отдыха. Убирались плохо,но правда незаметно и быстро. К вечеру готовили кровать ко сну. Мелочь,но приятно. В номерах есть все что необходимо,вечером даже лед приносили,а по утрам новости России на русском языке. Питание на троечку. Все очень однообразно,рис,сосиски,яйца,выпечка. Ну соленая красная рыбка пару раз была,из фруктов мелко нарезанные дыня,арбуз,мандаринки,ананас. Персонал очень дружелюбный,приветливый. Ужин мы не брали,потом доплатили на месте,один раз сходили. Поразило конечно то,что помимо платы за напитки берут 15% за обслуживание,и 5% еще за что то,так и не объяснили за что.
Пляж неплохой, большой,лежаки в принципе всегда находили,но нам видимо опять не повезло,один день на пляже было много мазута,перепачкали ноги( нам потом давали салфеточки с керосином,чтобы почистится),один день какая то жижа коричневая,то ли масло,то ли не знаю что. Вода прохладная,с детишками я бы в это время не советовала. А так неглубоко,бережок ровный,песчаный. И справа и слева стройки,но они особо не мешают. Самолеты правда тоже очень слышно,меня это немного напрягало. Еще один минус на мой взгляд,на берегу предлагают водный мотоцикл и прочее. Но на воде нет буйков,или границ каких либо. Плавает один розовый шар посередине какой то и все. На моих глазах сам же продавец назову его так мотоцикла водного чуть не наехал на мужчину который плыл под водой. Хотя прям рядом с берегом было. Я считаю это неправильно и опасно.
Территория небольшая,ухоженная.
Есть сауна,но очень маленькая,скрипучая,темная и совсем не жаркая.честно не впечатлила. Выходишь помыться,один душ,без шампунек и мыла. Ну вообщем никак мне сауна.
В аля карт ходили итальянский(очень рекомендую),и Индийский (на любителя),в китайский очень хотела попасть,но как ни зайду,они не работали,или закрывались.
В целом я бы поставила 4 ку этому отелю,если бы не ситуация при выезде. Сам район Аджман немного грязноватый и строящийся,но зато без излишней суеты,небоскребов,и торговых центров. От отеля до дубаи молла минут 40 езды,и 100 дирхам денег. Но это я так для шопоголиков.
В дубаи честно больше не хочется,хотя то,что сотворили они не может не восхищать. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}