за последние 30 дней
это не Риксос
Только что из этого отеля, отдыхали неделю. Может я давно не был в Турции и что-то поменялось, но это явно не тот уровень сервиса, который люди ожидают получить за 100т.р. за неделю отдыха. (ездили через Санрайз тур, к ним претензий нет)
Если коротко:
-территория красивая
-комнаты маленькие, но вполне приличные (были в блоке В, только что сделали ремонт в ванной, поставили душевую, вообщем жить можно)
-еда очень-очень-очень бедная, однообразно и совсем без изысков, люди вынуждены питаться куриными крылышками и макаронами, сладкого очень мало, но фруктов достаточно. Единственный плюс наличие пары ресторанов около пляжа и бассейна "а-ля-карте", где поесть можно в любое время дня, но меню короткое, всего пару блюд.
-главный минус - обман про ультра олл(включая напитки иностранного производства), напитки, конечно, не турецкие, а иностранные, но это все аналоги всем известных напитков, "ноу нэйм" текила, бэйлиз, кампари и т.д. Единственное знакомое название - это виски Grants, все остальное пить можно с трудом даже в коктейлях.
-сервиса нет вообще, официанты напитки не носят, только убирают со столов, надо громко звать и жестикулировать чтобы на тебя обратили внимание, многие на это плевали и ходили к бару сами создавая очередь. К немцам как всегда респект, на русских по фигу.
Если подытожить, повезло только с погодой, отель максимум 3 звезды, не ведитесь на название, выбирайте другие отели.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Да забыл, можно самостоятельно жарить мясо, а ля наши шашлыки, выставляют на улице мангалы, но мясо платное, блюдо из 5-7 кусков ягненка 50€, есть в ресторане вдоль пляжа платное меню, но цены не маленькие.
А вот поглащение гор картошки и крылышек это да, это по нашему. Многие так и делали.
Уважаемый Борис, все же вы очень и очень субъективны.
Выбор еды был огромен. 12 видов оливок, полтора десятка, сыров, два десятка разных фаршированных апперетивчиков и это только на одном столе.
Сладостей огромнный треуровневый стол, фрукты, свежая клубника, сливки, мясо, рыба, макароны!!! Ягненек, красная рыба, салаты, супы... вообщем много, чтобы поправиться.
Алкоголь - норма: вино, шампанское, пиво, крпкие напитки.
Отдыхал буквально неделю назад.
Сервис - норма, официанты молодцы. Немцы улыбаются, русские угрюмы и злы, как всегда, соответственное получают отношение...
Благодарим Вас выраженное мнение. Мы очень серьезно относимся к всем отзывам наших гостей.
Мы долго обсуждали, что могло повлиять Вас так плохо оценить предлагаемый нами выбор блюд. То, что написано о питании, на наш взгляд, не имеет ничего общего с реальностью. В главном ресторане отеля представлена международная кухня в соответствии с международными стандартами İSO 22000: 22005. Ассортимент также меняется в соответствии со стандартами. На пример - на обед у нас всегда есть выбор супов (2 сортa), холодных закусок и салатов, вторых блюд (несколько видов мясных блюд (предлагается говядина, баранина), блюда из птицы (курица, индейка), несколько видов рыбных блюд), гарнира (жареный, тушеный картофель, картофельное пюре, рис, вареные, тушеные овощи, макароны и так далее), свежих овощей, фруктов. Стенды, где готовится макароны с соусами, турецкая пицца, картофель фри, крокеты, бёрек. А также отдельный стол с десертами, пахлавой! Есть диетический стол. 1 раз в неделю - Турецкая Ночь (с национальными блюдами, такими, как дёнер и прочее), 1 раз в неделю - Рыбный вечер (с многочисленными сортами рыбы, креветками и т.д.). Также у нас есть 4 а ля карт ресторана (с предварительной записью): международная кухня (за дополнительную плату), бесплатно 1 раз: итальянская кухня, рыбный ресторан и Барбекю ресторан. 3 Снэк ресторана, где можно в определенное время найти: гезлеме, картофел, бёрек (турецкая выпечка), мороженое, пиде (турецкая пица), пирожные, гамбургеры и т.д. Есть "Rixo Mixo" ресторан для детей с едой специально для них. В ночное время ресторан работает как "Rixos бистро" с 21:00 до 07:00 (по меню).
Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания. Менеджмент отеля Rixos Tekirova будет признательный Вам , за возможность связаться с нами по адресу kayhan.celikci@rixos.com или через наш Личный кабинет здесь на сайте, чтобы поделиться своими идеями по поводу питания, дабы улучшить уровень, который был так низко оценен Вами!
По поводу напитков - за дополнительную плату: VSOP коньяк, шампанское импортного производства, некоторые напитки местного и импортного производства. Позвольте заметить, что мы предлагаем только оригинальные напитки, среди них - известные название, на пример, в нашем лобби баре предлагаются: вермут Мартини (белое, красное), водкa Абсолют, горький ликер Кампари, сливочный ликер Бейлис и многие другие. Все напитки лицензированные и с бандеролями.
Ваши замечания о невнимательном обслуживании в ресторане, были незамедлительно переданы руководству. Команда отеля Rixos Tekirova хотела бы заверить вас, что для нас каждый гость очень важен, независимо от национальности, расы, религии и пола.
Еще раз примите наши сожаления о том, что Вам не удалось по-настоящему насладиться отдыхом.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Наталия, а Вы не расстраивайтесь, езжайте спокойно, всё не так плохо)) Ведь для каждого из нас важны (или не важны) совершенно определенные вещи и, что может испортить отдых одному, не имеет никакого значения для другого))