АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.05.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 101
Фото: 0
Отдыхал Парой в
мае 2013
29.04.13 - 05.05.13
- Не рекомендую отель

3.2

5- размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приветливый и отзывчивый персонал. Но если Вы привередливы к еде или сервису, то Q Premium не Ваш выбор.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТРЕДАКТИРОВАТЬ ОЦЕНКУ: Прошу переоценить Размещение 5-; Питание 4; Сервис 4. Это ведь Турция, а я сгоряча забыл о ценах..

Формат отеля: скорее семейный. Пьяных не заметно. Русских процентов 30% из постояльцев. Языкового барьера нет. Отель правда хороший, вид из номера был прекрасен. Низкая оценка вызвана придирчивостью автора, но поводов придраться было много. Цена получилась немного завышенной, а в целом отдых удался. Спасибо персоналу - очень приятные люди. А вот организатор наверное, что-то упустил. Немного"причесать" и отель станет безупречен.

1) Туроператор: ООО «МОРЕ ТРЭВЕЛ»

1.1 //3*//Туроператора оценил в 3*. Не оказалось стойки туроператора и встречающих не увидели и на звонок в рабочее время они не ответили!

1.2. //4*//Встречающий суб-туроператор TAU Travel .

4* Хорошие ребята, оставили приятное впечатление, но 1 бал снимаем за то, что мы их не видели во время и подумывали ехать на такси + факс с информацией о выезде на рецепцию так и не поступил. Пришлось совершать лишние движения и звонки.

2) Турагент: ООО «Персона-Тур»

//4,5*// Рекомендации знакомых были хорошие и в принципе всё понравилось. Быстро и чётко.

3) Время: 29.04.13-05.05.13

Погода изумительная: днём 30-35, ночью 22-25. Вода 20-22.

4) Место: Turkey Аланья Q Premium Resort 5* (http://www.qpremiumresort.com/ru/)

//4*// Отель имеет всё, что бы сделать Ваш отдых хорошим, но сыпиться на мелочах. Произвести первое впечатление у них уже не получиться, должны исправиться.

4.1. //5*//Архитектура и номера на высшем уровне. Один раз пропустили уборку, но я сам попросил прийти попозже, не пришли. Минибар: только после третьей просьбы наполнили. Открывашку так и не нашёл, а пробки железные открываются на балконе о перила :-9. //корректировка оценки 3* шутка//. Вода с какими-то перебоями, причём холодная… настроил всё, бабах и ошпарило кипятком(

4.2 //3*// Питание не очень. На уровне Российских 4*. Т.е. не очень вкусно, не очень разнообразно. Практически отсутствует мясо это уже про этот отель, а не Российские.

«-» фрукты не всегда хорошо вымыты. Выбор мал. Имейте это в виду. Но их можно и лучше купить на рынке.

«-» тарелки тоже грязные 8-/ Прежде всего в снек баре. А стаканы битые, но это уже к отдыхающим вопросы.

«-» в ресторане на шведском столе стабильно чего-нибудь нет. Будь то ложек, тарелок под суп, сахара, или кофейных ложек, молока в кофе-машине. Сервис дрянь.

«-/+» сладкого много, но оно преимущественно безвкусное. Хотя за 6 дней было 2 отличных торта и оба в один день.

«+» вкусное мороженое в районе обеда к тому же бесплатно.

«+» варёная кукуруза 3 USD, есть ещё POP CORN. Хорошо, что есть. Ведь с закуской к пиву у них плохо.

4.3 //2*// напитки. Всё очень низкого качества. Лучший выбор: Свеже-выжатый апельсиновый сок за 2 EUR или 3 USD. Примечательно, что за это платят при выезде, но пока не заселился, а пить хотел. Решил купить самая мелкая купюра была 10 EUR в общем сдачи я так и не увидел, человек этот скрылся. Долго бился, что бы утолить жажду. Первое и самое неприятное впечатление, но сок был вкусный. Спасибо)))

В баре коктейлей не готовят!, верней готовят страшное. Например, Мохито. Бармен насыпает в стакан сахар, заливает туда спрайт и кладёт ломтик лимона с трубочкой и двигает в мою сторону. Пришлось глядя ему в глаза вылить «коктейль» в раковину за барной стойкой. Он намёка не понял и обиделся, как раз этого я не хотел. Но жутко был злой после 3 попытки получить полотенце. В будущем приходилось таскать сахар и мяту из ресторана, самому её мять и идти в бар за Bianca (тоже редкая дрянь) и спрайтом (как ни странно обычных), лайм найти сложно.

Наверное, готовить коктейли они умеют, один точно (самый лучший из бара у пляжа), но не хотят и политика у них такая. Всё делают, но словно из сказки, где двое из ларца)

4.4 //2*// Сервис/развлечения и прочее.

А) Полотенца на вес золота… и не говорите, что Русские украли… сезон открыт три дня, как а полотенца за частую рваные, изношенные или отсутствуют, и выдают сырые и подозрительно не чистые (Я оптимист и подумал, что это крем от загара, но на всякий случай пользовался другой стороной, а потом в номере застирал).

Б) Горка аквапарка работала за неделю 30-50 минут. Ни кто за ней не следил, в общем для деток не безопасно.

В) Хамам и сауна. Когда я туда ходил Хамам работал в пол силы, в сауне было прохладно, а бассейн не работал и запах не приятный.

Г) Отдыхающие варвары, но всё равно шезлонги надо поддерживать в исправном состоянии, ё-моё в начале то сезона :-D

4.5 Пляж. 2 дня были ремонтные работы (Большой экскаватор бушевал рядом с отдыхающими), глупо учитывая, что только открылись. Пирс полуразрушен… при стройке доски и стружка загрязняли море… от того 3 дня вода была грязной. Верхняя палуба шезлонгов тоже не работала первую неделю и наблюдалась острая не хватка мест.

4.6 Анимация. //5*// Ребята молодцы, хоть и не участвовал, но конкурсы были весёлые, пускай не все.

5) Экскурсии и развлечения: отдых в целом показался скучноватым.

5.1 Баня Хамам в Алании (Grand Alania Hamam) у суб туроператора стоила всего 60 USD на двоих. Вместе с дорогой, дорога на автобусе обойдётся 14 USD, т.е. экскурсии у них не дорогие, но они как-то не группирует.

Рекомендую. Но можно посетить и самостоятельно в руки Google map и вперёд.

5.2 Аквапарк Алании. Редкое говно, если честно. Но если сравнивать не с чем, может и понравиться.

5.3. Археологический музей Алании. Коли приехали нужно посетить, но задерживаться там не стоит… экспозиция небольшая, но посмотреть приятно + можно погонять павлина.

5.4. В крепость Alanya Kales не посетили, уже было поздно. Жаль. Рекомендую вообще ехать в Аланию на целый день и посетить всё сразу.

5.5 В мечете служба была, соответственно тоже не попали.

5.6 Водный спорт. Если соберётесь на параплан-парашют (80 uSD за двоих) возьмите с собой фотоаппарат (самый примитивный) вид очень красивый открывается. Если боитесь за фотоаппарат возьмите с собой презерватив. При посадке упакуете), хотя посадка сухая на лодку. Фото с лодки низкого качества. Решайте сами.

6) Рынки опять же ни чем не порадуют. Кроме полотенец)))*они на пляже вам пригодятся* покупать было нечего, в спортивном магазине цены ощутимо ниже наших, но это всё на любителя. Встречаются неплохие джинсы, но всё равно подделки за 60-100 USD.

7) Авто. Права можете оставить дома это я про водительские, а конституцию возите с собой:-). Дороги хорошие, лихачей нет, но культура вождения очень низкая + у прокатных машин КАСКО региональная, уедешь в другой город и кирдык.

8) Покупки. Регион курортный => покупатель всегда лох. Товары очень низкого качества. 90% производства преисподняя, ой - из поднебесной. Есть отдельные группы текстильных товаров. Рядом с отелем Q Premium есть два рынка:

8.1. Alara grant Bazar в 1,5 км по правую руку. Ходит автобус: а) маршрутный 1 USD в один конец; б) бесплатный только туда вроде) ходит не часто. Дойдёшь быстрее, нежели дождёшься бесплатного автобуса.

На рынке стоит купить клубнику, пиво, чипсы и фисташки, сувениры можно купить в отеле с торговавшись до тех же цен.

8.2. Временный по пятницам в 400 м по левую руку. Вблизи с одной из достопримечательностей по совету Google map: река Alara. Не советую, местечко красивое, но там где стоит метка больше походит на стихийную парковку, свалку и ещё Restoran, но зайти туда не решился.

П.С.: Приношу свои извинения всему персооналу за негативный отзыв об отеле. Вы хорошие ребята, но надо немного поработать над ошибками. У Вас всё получиться :-D

Добавлено 06.05.13 22:31 (7 487 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:20 08.05.13

странно, во время моего нахождения там с 1 по 7 мая с посудой, ложками и вилками все было в порядке, чистые и всегда в наличии, с фруктами тоже самое и клубника была и мн. др. на пирсе мягкие лежаки, на втором этаже тоже)))) везде чисто, постоянно убирают, с полотенцами проблем не было, мини бар наполняли каждый тем тем, что мы уже выпили, сложилось впечатление, что постельное белье меняли почти каждый день, потому что я так как они кровать не убирала))))) Наш тур оператор Пегас оказался на высшем уровне, встречают провожают, ищут, ждут нас, представитель в определенные часы всегда на месте. В общем нам больше повезло))) Кстати и с водой в душе тоже все в порядке и так как наша компания не пьющая отсутствие хорошего спиртного на наше настроение никак не повлияло, зато воды и айрана, кофе и чая в любое время суток в достатке))))

07:55 10.05.13

Людмила, действительно в мае они чуть пошли на поправку.

1 Тарелки на протяжении всего времени в снек бары были грязными! В ресторане встретил лишь однажды. Портит аппетит. Бывало даже из главного ресторана выходишь, а ничего не хочется. Конечно, судя по тому, что свои 75 сохранил, не голодал)
2 Фрукты. В период с 29.04 по 5.05 клубника была 1 раз 4.05., а так в целом выбор не большой.
3 Лежаки на пирсе появились только 5.05. Пирс так и не достроен. Не серьёзно подготовились.

П.С.: наш отдых не испортит даже советский сервис :-D но если сравнивать с другими странами, то здание на 5*, а всё остальное на 3* и все штрафы за мелочи.

18:31 12.05.13

Добрый день, уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за отзыв, который как и все оставленные на этом сайте комментарии, помогают нам совершенствоваться в дальнейшей работе. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с вышеперечисленными трудностями.От лица отеля, привносим вам наши извинения.Мы рады,что в общем,у вас осталось приятное впечатление от отдыха!
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort

16:03 13.05.13

Алексей, странно. Наш отдых был с 30апр по 6 мая. Грязных тарелок, как и Людмила, не видела. Клубника была 2 раза ))) не врюкайте (за мой отдых) 4 и 5 мая. 4 мая давали немного , а 5мая набирал сам сколько совесть позволяла. Пирс не недостроен, а полностью еще не "запустился" в работу. 5 мая там уже народ тусовался вовсю. А вот верхний бассейн мы так и не застали, хотя там походили-пофотографировались. Полотенца на пляж, бар, вода - как у Людмилы отзыв. Да, есть моменты, на счет коктейлей на снек баре есть такой момент, еще парочка-дойдут руки опишу в своем отзыве... Экскаватора и в глаза не невидела, а уж о нехватке мест на пляже так вообще бред... даже без пирса.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (1)