Отдыхал Парой в
мае 2013
- Не рекомендую отель
29.04.13 - 05.05.13
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Приветливый и отзывчивый персонал. Но если Вы привередливы к еде или сервису, то Q Premium не Ваш выбор.
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТРЕДАКТИРОВАТЬ ОЦЕНКУ: Прошу переоценить Размещение 5-; Питание 4; Сервис 4. Это ведь Турция, а я сгоряча забыл о ценах..
Формат отеля: скорее семейный. Пьяных не заметно. Русских процентов 30% из постояльцев. Языкового барьера нет. Отель правда хороший, вид из номера был прекрасен. Низкая оценка вызвана придирчивостью автора, но поводов придраться было много. Цена получилась немного завышенной, а в целом отдых удался. Спасибо персоналу - очень приятные люди. А вот организатор наверное, что-то упустил. Немного"причесать" и отель станет безупречен.
1) Туроператор: ООО «МОРЕ ТРЭВЕЛ»
1.1 //3*//Туроператора оценил в 3*. Не оказалось стойки туроператора и встречающих не увидели и на звонок в рабочее время они не ответили!
1.2. //4*//Встречающий суб-туроператор TAU Travel .
4* Хорошие ребята, оставили приятное впечатление, но 1 бал снимаем за то, что мы их не видели во время и подумывали ехать на такси + факс с информацией о выезде на рецепцию так и не поступил. Пришлось совершать лишние движения и звонки.
2) Турагент: ООО «Персона-Тур»
//4,5*// Рекомендации знакомых были хорошие и в принципе всё понравилось. Быстро и чётко.
3) Время: 29.04.13-05.05.13
Погода изумительная: днём 30-35, ночью 22-25. Вода 20-22.
4) Место: Turkey Аланья Q Premium Resort 5* (http://www.qpremiumresort.com/ru/)
//4*// Отель имеет всё, что бы сделать Ваш отдых хорошим, но сыпиться на мелочах. Произвести первое впечатление у них уже не получиться, должны исправиться.
4.1. //5*//Архитектура и номера на высшем уровне. Один раз пропустили уборку, но я сам попросил прийти попозже, не пришли. Минибар: только после третьей просьбы наполнили. Открывашку так и не нашёл, а пробки железные открываются на балконе о перила :-9. //корректировка оценки 3* шутка//. Вода с какими-то перебоями, причём холодная… настроил всё, бабах и ошпарило кипятком(
4.2 //3*// Питание не очень. На уровне Российских 4*. Т.е. не очень вкусно, не очень разнообразно. Практически отсутствует мясо это уже про этот отель, а не Российские.
«-» фрукты не всегда хорошо вымыты. Выбор мал. Имейте это в виду. Но их можно и лучше купить на рынке.
«-» тарелки тоже грязные 8-/ Прежде всего в снек баре. А стаканы битые, но это уже к отдыхающим вопросы.
«-» в ресторане на шведском столе стабильно чего-нибудь нет. Будь то ложек, тарелок под суп, сахара, или кофейных ложек, молока в кофе-машине. Сервис дрянь.
«-/+» сладкого много, но оно преимущественно безвкусное. Хотя за 6 дней было 2 отличных торта и оба в один день.
«+» вкусное мороженое в районе обеда к тому же бесплатно.
«+» варёная кукуруза 3 USD, есть ещё POP CORN. Хорошо, что есть. Ведь с закуской к пиву у них плохо.
4.3 //2*// напитки. Всё очень низкого качества. Лучший выбор: Свеже-выжатый апельсиновый сок за 2 EUR или 3 USD. Примечательно, что за это платят при выезде, но пока не заселился, а пить хотел. Решил купить самая мелкая купюра была 10 EUR в общем сдачи я так и не увидел, человек этот скрылся. Долго бился, что бы утолить жажду. Первое и самое неприятное впечатление, но сок был вкусный. Спасибо)))
В баре коктейлей не готовят!, верней готовят страшное. Например, Мохито. Бармен насыпает в стакан сахар, заливает туда спрайт и кладёт ломтик лимона с трубочкой и двигает в мою сторону. Пришлось глядя ему в глаза вылить «коктейль» в раковину за барной стойкой. Он намёка не понял и обиделся, как раз этого я не хотел. Но жутко был злой после 3 попытки получить полотенце. В будущем приходилось таскать сахар и мяту из ресторана, самому её мять и идти в бар за Bianca (тоже редкая дрянь) и спрайтом (как ни странно обычных), лайм найти сложно.
Наверное, готовить коктейли они умеют, один точно (самый лучший из бара у пляжа), но не хотят и политика у них такая. Всё делают, но словно из сказки, где двое из ларца)
4.4 //2*// Сервис/развлечения и прочее.
А) Полотенца на вес золота… и не говорите, что Русские украли… сезон открыт три дня, как а полотенца за частую рваные, изношенные или отсутствуют, и выдают сырые и подозрительно не чистые (Я оптимист и подумал, что это крем от загара, но на всякий случай пользовался другой стороной, а потом в номере застирал).
Б) Горка аквапарка работала за неделю 30-50 минут. Ни кто за ней не следил, в общем для деток не безопасно.
В) Хамам и сауна. Когда я туда ходил Хамам работал в пол силы, в сауне было прохладно, а бассейн не работал и запах не приятный.
Г) Отдыхающие варвары, но всё равно шезлонги надо поддерживать в исправном состоянии, ё-моё в начале то сезона :-D
4.5 Пляж. 2 дня были ремонтные работы (Большой экскаватор бушевал рядом с отдыхающими), глупо учитывая, что только открылись. Пирс полуразрушен… при стройке доски и стружка загрязняли море… от того 3 дня вода была грязной. Верхняя палуба шезлонгов тоже не работала первую неделю и наблюдалась острая не хватка мест.
4.6 Анимация. //5*// Ребята молодцы, хоть и не участвовал, но конкурсы были весёлые, пускай не все.
5) Экскурсии и развлечения: отдых в целом показался скучноватым.
5.1 Баня Хамам в Алании (Grand Alania Hamam) у суб туроператора стоила всего 60 USD на двоих. Вместе с дорогой, дорога на автобусе обойдётся 14 USD, т.е. экскурсии у них не дорогие, но они как-то не группирует.
Рекомендую. Но можно посетить и самостоятельно в руки Google map и вперёд.
5.2 Аквапарк Алании. Редкое говно, если честно. Но если сравнивать не с чем, может и понравиться.
5.3. Археологический музей Алании. Коли приехали нужно посетить, но задерживаться там не стоит… экспозиция небольшая, но посмотреть приятно + можно погонять павлина.
5.4. В крепость Alanya Kales не посетили, уже было поздно. Жаль. Рекомендую вообще ехать в Аланию на целый день и посетить всё сразу.
5.5 В мечете служба была, соответственно тоже не попали.
5.6 Водный спорт. Если соберётесь на параплан-парашют (80 uSD за двоих) возьмите с собой фотоаппарат (самый примитивный) вид очень красивый открывается. Если боитесь за фотоаппарат возьмите с собой презерватив. При посадке упакуете), хотя посадка сухая на лодку. Фото с лодки низкого качества. Решайте сами.
6) Рынки опять же ни чем не порадуют. Кроме полотенец)))*они на пляже вам пригодятся* покупать было нечего, в спортивном магазине цены ощутимо ниже наших, но это всё на любителя. Встречаются неплохие джинсы, но всё равно подделки за 60-100 USD.
7) Авто. Права можете оставить дома это я про водительские, а конституцию возите с собой:-). Дороги хорошие, лихачей нет, но культура вождения очень низкая + у прокатных машин КАСКО региональная, уедешь в другой город и кирдык.
8) Покупки. Регион курортный => покупатель всегда лох. Товары очень низкого качества. 90% производства преисподняя, ой - из поднебесной. Есть отдельные группы текстильных товаров. Рядом с отелем Q Premium есть два рынка:
8.1. Alara grant Bazar в 1,5 км по правую руку. Ходит автобус: а) маршрутный 1 USD в один конец; б) бесплатный только туда вроде) ходит не часто. Дойдёшь быстрее, нежели дождёшься бесплатного автобуса.
На рынке стоит купить клубнику, пиво, чипсы и фисташки, сувениры можно купить в отеле с торговавшись до тех же цен.
8.2. Временный по пятницам в 400 м по левую руку. Вблизи с одной из достопримечательностей по совету Google map: река Alara. Не советую, местечко красивое, но там где стоит метка больше походит на стихийную парковку, свалку и ещё Restoran, но зайти туда не решился.
П.С.: Приношу свои извинения всему персооналу за негативный отзыв об отеле. Вы хорошие ребята, но надо немного поработать над ошибками. У Вас всё получиться :-D
Добавлено
06.05.13
22:31
(7 487 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:20 08.05.13
странно, во время моего нахождения там с 1 по 7 мая с посудой, ложками и вилками все было в порядке, чистые и всегда в наличии, с фруктами тоже самое и клубника была и мн. др. на пирсе мягкие лежаки, на втором этаже тоже)))) везде чисто, постоянно убирают, с полотенцами проблем не было, мини бар наполняли каждый тем тем, что мы уже выпили, сложилось впечатление, что постельное белье меняли почти каждый день, потому что я так как они кровать не убирала))))) Наш тур оператор Пегас оказался на высшем уровне, встречают провожают, ищут, ждут нас, представитель в определенные часы всегда на месте. В общем нам больше повезло))) Кстати и с водой в душе тоже все в порядке и так как наша компания не пьющая отсутствие хорошего спиртного на наше настроение никак не повлияло, зато воды и айрана, кофе и чая в любое время суток в достатке))))
07:55 10.05.13
Людмила, действительно в мае они чуть пошли на поправку.
1 Тарелки на протяжении всего времени в снек бары были грязными! В ресторане встретил лишь однажды. Портит аппетит. Бывало даже из главного ресторана выходишь, а ничего не хочется. Конечно, судя по тому, что свои 75 сохранил, не голодал)
2 Фрукты. В период с 29.04 по 5.05 клубника была 1 раз 4.05., а так в целом выбор не большой.
3 Лежаки на пирсе появились только 5.05. Пирс так и не достроен. Не серьёзно подготовились.
П.С.: наш отдых не испортит даже советский сервис :-D но если сравнивать с другими странами, то здание на 5*, а всё остальное на 3* и все штрафы за мелочи.
18:31 12.05.13
Добрый день, уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за отзыв, который как и все оставленные на этом сайте комментарии, помогают нам совершенствоваться в дальнейшей работе. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с вышеперечисленными трудностями.От лица отеля, привносим вам наши извинения.Мы рады,что в общем,у вас осталось приятное впечатление от отдыха!
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort
16:03 13.05.13
Алексей, странно. Наш отдых был с 30апр по 6 мая. Грязных тарелок, как и Людмила, не видела. Клубника была 2 раза ))) не врюкайте (за мой отдых) 4 и 5 мая. 4 мая давали немного , а 5мая набирал сам сколько совесть позволяла. Пирс не недостроен, а полностью еще не "запустился" в работу. 5 мая там уже народ тусовался вовсю. А вот верхний бассейн мы так и не застали, хотя там походили-пофотографировались. Полотенца на пляж, бар, вода - как у Людмилы отзыв. Да, есть моменты, на счет коктейлей на снек баре есть такой момент, еще парочка-дойдут руки опишу в своем отзыве... Экскаватора и в глаза не невидела, а уж о нехватке мест на пляже так вообще бред... даже без пирса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий