Justiniano Deluxe Resort 5*

19:58 06.05.13

Зима, как вы решили проблему с кроватью для ребенка? Мы тоже оплатили 2+1ребенок (5лет).Представитель отеля нам ответил,что если нам предложат Жасмин,то у ребенка будет отдельная кровать, а не раскладушка.И куда расселили ваших друзей? Мы едем 3 семьями.

Пожаловаться

11ksana

Екатеринбург Турист

20:47 06.05.13

Кошмар! Отель берет приезжающих туристов просто измором, не ночевать же с маленьким ребенком в холле отеля на диванчике. Законно - незаконно заселение с понижением звездности отеля, им на это просто наплевать. Подтверждают бронь туристам в отель Де люкс класса, а сами селят в 4-ку в бунгало. Это уже ни в какие ворота! Когда же корпус Теодора все таки откроют? Может хоть кто-то располагает достоверной информацией?

Пожаловаться

Eлена Зима

Ростов-на-Дону Турист

13:16 07.05.13

Добрый день, Юрий Ковалев. Если Вас начнуть уговаривать поселиться в корпусе Жасмин, просите 2-х комнатный номер. Если будет возможность, просите заселение в бунгало. но там тоже свои недостатки. Обязательно просите 3-ий этаж, они более новые и приличные. 1-ый и 2-ой-старые!!!!! Не берите балкон с выходом на дорогу, т.к. в 6 утра начинается стороительство и спать невозможно!!!!! И еще... Там живет павлин, которай орет бесконечно. Это тоже-ужас. А так все хорошо. Половина друзей осталась жить в Жасмине, кому повезло, переселили в бунгало. нас в том числе. Удачи вам!!!! Добивайтесь расселение в Де люксе. Там номера-супер!!! Теодора достороят не раньше августа...

Пожаловаться

15:26 07.05.13

Полезный отзыв

17:36 07.05.13

Зима!При заселении учитывалось, что вы брали путёвку в 5 звёздочный отель или вас заселили как в 4. Всё таки у нас питание ультро и обслуживание должно быть таким.Как насчёт бара в номере при заселении? предложили ли хоть какую- нибудь компенсацию? В каком ресторане вы кушаете? Спасибо за ответ.

Пожаловаться

17:56 07.05.13

Добрый день, Зима! Большое Вам спасибо за обстоятельный ответ. Будем руководствоваться Вашими инструкциями. А в бунгало номера больше,если они однокомнатные, чем в корпусе "Жасмин"? А Вам не предлагали двухкомнатный номер в "Жасмине"? За причиненные неудобства перед Вами, хоть, извинились? "Браслеты" Вам "одели" 5-ки или 4-ки?

Пожаловаться

Eлена Зима

Ростов-на-Дону Турист

19:53 07.05.13

В бунгало номера намного больше. Там стоит 2-х спальная кровать, односпальная и диван. Бунгало мне пришлось добиваться 2 дня, со слезами на глазах. Перед нами никто не извинился. Таких как мы- сотни людей. Всех людей, купивших путевки в корпус Теодора и Де люкс, селят в Жасмин. На данный момент, в Де люксе, на один номер 100 человек. И честно говоря , я не знаю, по какой схеме они расселяют людей.Как бог на душу пошлет.
Бар в номере есть.Пепси спрайт, фанта и вода.Пополнять его никто не собирался.
У кого в ваучере написано Де люкс, тому одевают черный браслет. Но это ровным счетом ничего не дает. Только питание. Вся территория, пляж, еда, спиртное, уборка, обслуживание, анимация и отношение на 3+.
Бедные девочки на ресепшн. Руководство отеля допустило такое безобразие, а им приходится все выслушивать!!!! Они абсолютно ничего не могут сделать. Все претензии не к ним. Они помогают, как могут!!!! Огромное спасибо Ирине и Ксении, которые хоть просто интересовались и переживали за нас....
У нас и нашей компании был оплачен, забронирован и записан в ваучере Жустиниано де люкс резорт. Но мы в эти номера так и не попали!!!! Позор всему руководству этого отеля. Они просто обманули сотни людей и даже ни перед кем не извинились.....

Пожаловаться

20:25 07.05.13

Спасибо. хочется рвать и метать. Что белать не знаю. В Санмаре уверяют 10 мая корпус откроют, но втоже время письменно не подтверждают. Поедем на удачу.

Пожаловаться

21:59 07.05.13

Олег, мы тоже летим 14 мая из Москвы. Нас 5 взрослых и 1 ребенок.Первый раз берем с собой внука и попали в такую мясорубку.Но надеемся. что большие майские праздники уже закончатся, и отель уже не будет так забит народом. Ведь середина мая - это не сезон для Турции .Ездили в другие отели 5* тоже после 10 мая , отели были заполнены на 50% .То, что отель в стопе до конца мая, думаю, загнали сами хозяева отеля специально, так как поняли , что Теодору не успевают достроить, а людей куда - то надо селить. Но, может быть, я ошибаюсь, и этот отель- исключение. И он действительно будет забит до предела. Будем надеется,что нам с Вами повезет! Учтем советы Зимы.

Пожаловаться

22:05 07.05.13

Юра! Спасибо за поддержку. Мы тоже надеемся , что это всё праздники.В отеле будем вечером 14 мая надеюсь увидимся. Мы летим из Калининграда.

Пожаловаться

KseniaTvorog Сергиенко

08:24 08.05.13

Подскажите а что конкретно так плохо в номерах в Жасмине?? По фотографиям так там гораздо приятнее чем в бунгало..

Пожаловаться

19:01 09.05.13

Юрий! Нам Санмар предложил или ресорт или Blue Waters Club & Resort 5* Мы согласилисись на последнее без доплаты. Мы выбрали последнее . Но всем желаю приятного одыха от всей души. Хотя в ресорте на гарантировали номер. Извените!

Пожаловаться

Владислав

22:31 09.05.13

Полезный отзыв

23:40 09.05.13

Олег, удачи Вам, мы едем через Интурист, наш туроператор пытается перебронировать на резорт, но пока молчит, нас едет 6 человек, это сложно. Ждем ответа от туроператора. Очень обидно, наши друзья едут с нами отмечать свои дни рождения, а тут такая проблема с расселением. Хотели праздника, а получили сплошную нервотрепку.В том году ездили отмечать их дни рождения в Грецию.Отдохнули замечательно. В этом году решили поехать в Турцию, и так попали! Но надежда умирает последней, может нам повезет.

Пожаловаться

11:03 10.05.13

Юра! Обратитесь в отель к Светлане. Я ей написал она ответила, что номер в ресорте нам гарантирован. Удачи.

Пожаловаться

Мария Монахова

Самара Турист

23:17 12.05.13

Полезный отзыв

ykuznesov

Новосибирск Турист

09:25 22.05.13

Полезный отзыв

Ирина Максимова

Екатеринбург Турист

16:54 05.06.13

Полезный отзыв

Мария

00:42 13.06.13

Полезный отзыв

Игорь K