Бронировали на майские праздники, при бронировании сказали, что на указанные даты свободны только 2 номера "апартаменты" (нам 2номера нужно было), в других отелях сразу 2 номера не было, забронировали этот, звонил прямо в отель, предоплату не брали. Теперь об отеле: на 3 звезды не тянет, в Европе двойки намного лучше, наш номер апартаменты (46) даже не был похож на апартаменты, ремонт как в добрые советские времена, в спальне и комнате телевизоры еще кинескопные, пульты разбитые и не работают, при условии что это апартаменты!!!! Ни одного кондиционера в номере!!! Холодильник старенький Орск, работал очень шумно, при приезде в отель, в номере было плюс 30!!!! Отопление работало до сих пор, открыли окна, но так окна выходили на проезжую часть, то через час все было в пыли!!! В холодильнике обнаружили не допитое пиво и т.к. холодильник был отключен, вонь стояла соответствующая!!! Уборка номера первые три дня заключалась в развешивании полотенце в ванной!!! Пока не сказали, что все столы в пыли, протирать их не собирались наверное, за пять ночей ни разу не сменили постель и полотенца!!!! Питание обычное и каждый день одно и тоже, правда пару раз омлет меняли на варенные яйца, поужинать в отеле после шести никак, так как повар не успевает!!!! Расположение отеля- далековато от достопримечательностей ( цель поездки была знакомство с историей Питера), но можно на автобусе, до Невского ехать мин 10. В общем отелю с натяжкой тройку! За такие деньги в Европе можно на те же пять ночей снять отличную четверку номер люкс в центре с пополняемым баром ( входит в стоимость) ( например в Праге на Вацлавской площади). Советовать или не советовать не буду, т. к. цели прибывания в Питере у всех разные, может кому для работы или по работе в самый раз, но не для отдыха точно!!! За сервис поставил 5, т.к. на рецепшене девчонки приветливые, всегда рассказывали как куда добраться можно! но это только им 5, а в целом сервис на 3 еле тянет!!!