за последние 30 дней
претензия
Заезжали мы в отель в числе первых, денег на рецепшен дали, но нас поселили на первом этаже. Корпуса после зимы стояли холодные, мы въехали в этот номер первые. Было очень(!) холодно, влажно. пол ледяной, тем более покрытие пола в ванной было каменным. Ноги примерзали. А перед раковиной прилипали, лаком что ли у них там покрашено.Я обратилась на рецепшен, попросила номер на любом этаже, кроме первого. Нам отказали под предлогом, что все занято. Это при том, что корпуса были пустые, было человек 70 туристов всего. Мы смирились, мерзли первые дни, пока не нагрели номер. Выезд из отеля был вечером, и мы попросили в качестве компенсации не выселять нас в 12.00, так как считали что недополучили оплаченных услуг, было некомфортное проживание и первые дня 3-4 кроме ресторанов вообще ничего не работало. Так вот выселили! Сказали, что заезжают люди. Мы посмотрели, номер до вечера так и не был заселен. Вот так вот это отношение перечеркнуло все хорошее. Больше туда не поедем.
Кстати, кто туда поедет. Персонал очень дружелюбный, приятный, все улыбаются. Еды, напитков много. Песка на пляже нет, без тапок в море не войти. Понтонов до сих пор нет. Дискотека в очень маленьком душном накуренном помещении. Анимация молодцы, и вечерние шоу проводят тоже они, администрация видимо экономит на приглашенных шоу. Спа-комплекс хороший, только сауна не очень жаркая. Обязательно съездите на рафтинг, мы были в восторге. На экскурсии просите русского гида. И возьмите с собой часы. Их на территории всего две штуки. Хорошего Вам отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}