Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2013
- Рекомендую отель
24.04.13 - 01.05.13
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вот пришло время моего отзыва. отдыхали мы...
Вот пришло время моего отзыва. отдыхали мы с 24.04 по 1.05 этого года. С размещением проблем не возникло, хоть мы и приехали в 8 утра. Сервис страдает сильно. Минибар, который обещают заполнить при заселении, заполнили после 2-ого похода на ресепшен и то после обращения к отельному гиду. Уборка, если это можно назвать уборкой, тоже после похода на ресепшен. В первый день сын на пляже зацепил песка в красовку,ну когда снимал онечно в номере просыпал, так этот песок почти до конца пролежал. В ресторане в обед и ужин напитки приносят по заказу, ждешь столько, что можно не дождаться. И это еще не сезон. Ну а в остальном, ехали отдыхать, ну и отдохнули.
Добавлено
02.05.13
22:45
(657 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:55 07.05.13
Добрый день уважаемый Алексей,
Искренне рада, что в целом, вам понравился отдых в нашем отеле.
К сожалению, действительно, отель в данные даты был 100% заполнен, а также, в отеле велась организация нескольких конференций, в следствии которых действительно сервис в отеле немного был замедлен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Туризм - всегда связан с человеческим фактором и возможно где-то, вам действительно пришлось подождать несколько пару минут. Данная ситуация наблюдалась 28.04 - 29.04, но успешно была разрешена.
Ещё раз приношу свои извинения от всей администрации отеля.
Приглашаем вас посетить нас вновь и надеемся, что у вас останутся лишь позитивные впечатления.
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь
Добавить комментарий
Добавить комментарий