АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
32 комментария
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2013
23.03.13 - 02.04.13
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель испортился

Отель принадлежал на паях семье Мубарака и Министру туризма. После их устранения от власти, отель ждет такая-же участь, если не продадут какой нибудь международной сети.

Питание стало однообразное и ассортимент соответствует уровню 3-х звезд. Детского питания нет совсем.

Анимация никакая, 3-4 аниматора на весь отель. Найти их днем практически невозможно. Анонсов программ нет, только стандартное расписание на стенде, которое не менялось уже наверное год. Детскую анимацию за 2 недели видели 1 раз.

Номера отличные, но это заслуга прежних времен.

Обслуживание отвратительное, персонала не хватает, так еще и грубость отдельных служащих.

Владельцы магазинчиков и некоторые официанты признаются, что отель сильно испортился, ключевой персонал управленцев и обслуживания уволился и ушел в другие отели. Набрали дешевую неквалифицированную рабочую силу без опыта. Туристы, которые ездили годами в этот отель отказываются возвращаться снова.

Отдельно по представителю в отеле от Pegas: грубиян и зануда (мужчина, имени не помню), следовало давно уволить с "волчьим" билетом работы в тур.бизнесе.

P.S. Нас было 15 человек (6 детей). Второй раз в этот отель не поедем. Сам был в Египте раз 15.

Добавлено: 01.05.2013 09:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 210 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (32)

Нам понравилось очень,были в январе.Аниматоров было больше,но слышала,что собирались уезжать.А кто остался из них не подскажете,нам например было не скучно.учитывая моих детей 19 и 11 лет.А представитель от Pegas действительно редкий экземпляр,грузил нас,но мы ушли,не выдержав до конца,после этого делал вид,что нас не замечает,но как он выступал,когда собрал всех,как возмущался,что нам не нужны экскурсии,это что-то!Я долго не выдержала,тем более погода была замечательная,а слушать его тяжело,уж очень нудный.
Еще одна версия, кому принадлежит отель. Кому он только не принадлежал.
Интересно кому?
Слава богу, начались адекватные отзывы! А то я после возвращения оттуда думала, что у меня одной что-то не так и я, может, в каком-то не том отеле побывала. По питанию и сервису все так и есть. А то там у меня под отзывом закипела такая аЦЦкая битва за "незаслуженно опороченный" Цитадель Азур, что даже страшно))))
Ольга, а Вы со своими типами кроме как в Цитадели, Египте и Турции хоть где нибудь еще были? Или для Вас это предел мечтаний?
Ключевая фраза в Вашем отзыве Владислав - "Второй раз в этот отель не поедем"!!!! Исходя из Ваших слов можно сделать вывод, что Вы раньше в этом отели не были!!! Так как Вы можете делать вывод о том, что отель испортился? Отзыв не объективный!
В 2009 и в 2010 годах в Цитадели мы анимацию практически не замечали. Знали об этом заранее. У них есть точка, а поскольку пляж 1,5 км, то в других частях аниматоров не видно и не слышно. Нас это устраивало на 100%. Терпеть не можем, когда чуть ли не силой очень навязчиво тянут в чём-то участвовать, когда туристы отказываются. Так что про анимацию ничего не испортилось. Как было, так и осталось
Владислав,ну конечно была!!! Зайдите в мой личный кабинет и увидите где была, список то уж по больше Вашего!!! Кстати у нас с Вами есть общий отельчик в Шарме, абсолютно не понравилось мне в Хилтоне Вотерфулс! Вообще с Цитаделью в сравнении не идет. Вот уж где нет ни еды,ни анимации,ни приличного пляжа.
Сейчас выбираю отель в Шарме. В списке от тур фирмы есть как вариант и Цитадель и Хилтон Вотерфулс. Начиталась отзывов - вычеркнула оба))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
По дороге на. Экскурсии заезжали в 2 хилттона , это просто ужас , а про Хилтон лонг сам гид говорил, что там очереди за едой
Такие полемики разгораются об отеле, мне непонятно одно - зачем с пеной у рта доказывать что отель прекрасный и переходить на оскорбления ? Человек высказал свое мнение и такое мнение не у него одного, глядя по отзывам ! Одному понравилось , другому- нет! Вам же никто не говорит, чтобы вы пересмотрела свое мнение !!!!
отзыв смешной, реально - отель испортился..я понимаю ты туда съездил раз 5 а потом резюмировал..анимация вобще нормальная, а детская особенно - даже детская иога, чего я вообще нигде не видела..есть аниматорская площадка на пляже где проходят все мероприятия, а что им, бегать за каждым по необъятной площади? питание нормальное, обслуживание тоже, где уж вы хамство увидели...мы вот счас вернулись из Турции, из хорошей пятерки - и не скажу что прям ооо, в сто раз лучше чем в Египте..а цена тыщ на 40 поболе получилась
Вот честно я такой паршивой анимации никогда не видела, ее просто нет . У них все не слаженно, они даже в своем танце движения путают, а 15 минут Латинских танцев ( это громко сказано- 2 притопа, 3 прихлопа) , спортивную игру проведут боччу 10 мин и все так! Вечером на представлении людей раз, два и обчелся, представление мисс цитадель слизано причем очень плохо!
Я уже ехать боюсь туда, но все уже купила....
Светлана не бойтесь, хороший отель.
А мы рады были ненавязчивой анимации,мой сын 19 лет каждый день в футбол играл,в конкурсе "Мистер Цитадель "поучаствовал,нам понравилось,были очень весёлые ребята в команде,мы со всеми были знакомы,так как и в бильярд играли,и в настольный теннис играли и сами, и с аниматором Симоном.Вывод:если ты сам весёлый,то и найдёшь себе компанию.занятия.как провести интересно время.А если сидеть и ждать,когда тебя прийдут и за руки будут тащить,тогда сиди дальше!Нам было весело,а когда хотели уединиться,нам было очень комфортно это сделатЬ.территория чудесная.
Ирина,которая пишет что," я такой паршивой анимации никогда не видела". А вы в Египте в каких то еще отелях были или судите, исходя из вашего списка посещенных турецких отелей. Египет такая страна,где анимация ненавязчивая,не как в Турции,где аниматоров от 10-20 чел и они как заведенные начиная с 10 ч до 3 ночи ваши лучшие друзья, и клоуны и финтес инструкторы и грандиозные комики, и диджеи и просто за обедом поболтать все время на виду. Вы не сравнивайте, турецкую анимацию и египетскую, это разные вещи. В отелях ОАЭ вообще анимации нет. Поэтому тут не может быть претензий к Цитаделю вообще. Об отеле у туроператоров заявлено: Дневные спортивно-развлекательные мероприятия и вечернее шоу. Было?-Было! Что тогда полемику об анимации разводить. Я насколько помню,бедные аниматоры людей собрать не могли на все эти мероприятия на пляже,соответственно если люди не идут,что они заставлять должны.
Светлана, если вы позитивный человек и оптимист, то вам понравится. А пессимист, даже в хорошем отеле найдет какие нибудь недостатки!
Была в мае,отель может быть и хорош для Египта, но я туда точно больше не поеду. С отзывом полностью согласна!
Лювовь а вы где были еще кроме Цитадели
Полезный отзыв
Ольга, добрый день. Специально для Вас добавил список отелей. Поверьте есть с чем сравнивать. Для отдыха с детьми и неплохой анимацией я бы посоветовал Royal Azur Resort 5* в Хургаде, и Reef Oasis Beach Resort 5* для взрослой компании (лучшие кораллы в Шарме).
Ольга, а вы были в отелях ОАЭ? Я была, даже в отеле 4 * там есть анимация - отлично помню веселые конкурсы там с переодеваниями отдыхающих, всякими сценками и веселым ведущим каждый вечер=))) так что не надо тут пальцы гнуть про то,что вы не видели в ОАЭ, которые рядом не стояли с Египтом... Вы правы, в цитедели что-то было, но вот именно что ЧТО-ТО на мой взгляд НЕПОНЯТНОЕ. Какие-то вялые малолетние девицы, которые слонялись изредка по отелю и особо ни с кем не заговаривали, а только периодически обозначали,что они где-то и когда-то есть. Вечером тухляк, приходилось тусить в номерах, т к в лоби накурено, жарко и вентиляции не было. Конференц зал с постером Мерлин Монро, видимо, когда-то полный постоянно пустовал , т к там по часу вечером в качестве развлекат программы плохо танцевали эти же вялые девицы.
Короче, отель обдиралово.
Нина ничего не перепутала? в ОАЭ нет анимации - может Нина сама весело переодевалась каждый вечер со всякими сценками..ее сценки все тут уже читали в комментах..
Рада, что у меня появились поклонники=))) Хоть какая-то польза от сайта=)))))))
"второй раз не поеду..." То есть Вы были в Цитадель первый раз? О каком сравнительном анализе речь? Почему Вы решили, что отель испортился? Я была там дважды с разницей в 3 года (и еще поеду), рядом с нами загорали две подруги с дочкой одной из них - они в отеле 7 (!) раз! И довольны! Менеджеры-управленцы все те же, в лицо их помню. Официанты-бармены - тоже все знакомы. С торговцами из магазинчиков болтали - наоборот говорят, что это тот редкий случай в Египте, когда отель не становится хуже со временем...Да, и аниматоров 8 человек, их точка возле первого бассейна. Там же каждый час они на разных языках объявляют что где и во сколько будет проходить... В общем странный отзыв
Нина,конечно я была в ОАЭ. Это прослеживается в списке отелей у всех кто здесь зарегистрирован. Я была там 3 раза в городских отелях,т.к. цель поездки-шопинг. Какая может быть анимация в таких отелях. А вы где там видели анимацию мне тоже не понятно.
Владислав,спасибо что проявили заботу и порекомендовали отели. Для детей и компаний. Но дети у меня 16-летние и Египет не любят в этом возрасте почему-то больше им по нраву ОАЭ или Европа. Конечно,это личное дело каждого,кому нравиться Цитадель,кому-то нет. Но лично для меня это что-то особенное, я люблю его. Как то помню была в Турецком отеле Фазалес Рос в Кирише,там была одна семье,пожилые люди(хотя отель молодежный) так вот они были там в 9 раз! Я не понимала,вот думаю люди дураки,отелей море и не стоит фанатично упиваться в один, надо разнообразие. А сейчас я их понимаю,если рассматривать Египет, то я поеду только в ЦИТАДЕЛЬ!!!!! Думайте обо мне что хотите,но это чистая правда!
Ольга, поддерживаю!! мы тоже каждые 3 месяца ездим куда то, но вот Цитадель для меня это что то...видимо мистика какая то:))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
alina060, в профиле посмотрите ,если интересно.Но меня удивляет то,что вы во всех негативных отзывах ,вы так рьяно защищаете Цитадель....Разве у отеля не может быть минусов?)))
Полезный отзыв
Влад,спасибо за свою точку видения,которую,кстати,поддерживают очень многие в своих отзывах.И я в очередной раз соглашусь с Ириной -зачем переходить на оскорбления,хамить и превозноситься?ЛЮДИ!АУ! Сколько нас-столько и мнений!(Уж простите за "избитую фразу")..у меня самой мнение поменялось по поводу одного отеля Хургады.с которого я только вернулась, после анализа других Египетских отелей ,отзывов .А тут разные ,чужие люди.И каждый имеет право на свою точку зрения!
ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ИСКАЛИ АНИМАТОРОВ .9 ВЗРОСЛЫХ НАДО НА ГРУДЬ ПРИНЯТЬ, А ТУТ ДЕТИ ?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 283) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Владислав Петров
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.11.2011
  • Страны, города: 17 / 25
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 8 893
  • Фото: 0
0 Благодарностей