Отдыхал Парой в
апреле 2013
- Воздержался
01.04.13 - 15.04.13
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Последний день омрачил весь отдых.
Отдыхали с 21.04 по 28.04. Вечерами скучнова-то. Днём у бассейна навязчиво предлагают пойти на зарядку (очень жарко), заняться аквааэробикой и т. п. На пляже "забивают" лежаки из отеля 5*, кладут журналы, привязывают платки и уходят. У знакомой пары, отдыхающей с нами, были конфликты по этому поводу. Пляж маловат. Работники бара на пляже не расположены к приятному общению, заметно, что им их работа "в тягость".Навязчиво предлагают разного рода услуги, покоя так сказать нет от них, очень огорчаются, если отказываешь. При выезде в 12 часов сдавали ключи на ресепшен, хотели срезать браслеты. Мы спросили, можно ли нам будет покушать, сказали что доплачивайте 30$. Наши знакомые ничего не доплачивали, с них срезали браслеты и они кушали а-ля все включено. Этот нюанс омрачил весь отдых. Получается, что у нас до выезда из отеля в 16.20 было все включено, без всяких доплат. Вобщем "обдираловка" со стороны сотрудников ресепшена, так и находят причины "снять" денег с туристов. Из еды выбор ограничен, но девушкам будет, что покушать, мужчинам не особо. Напитки местного производства "не очень".
Добавлено
30.04.13
14:29
(1 138 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:21 13.05.13
Дорогая Yulia!
Во-первых, хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв, так как это необходимо для нашего развития, а также для того, чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали. Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли.
Хотим отметить, что отдыхая на пляже либо у бассейна в случае, если Вы не желаете общаться с различными торговыми представителями, всегда есть возможность взять красный флажок и установить рядом с Вашим шезлонгом-что будет означать, что Вас не нужно беспокоить.
По поводу выезда из отеля-данная процедура стандартная, т.к. во всех отелях мира Ваш день в отеле заканчивается к 12 часам.Соответственно, обед который начинается в 13-за дополнительную плату.По поводу Ваших знакомых, которые не платили за обед-в день заезда они приехали в отель ночью, соответственно не обедали, поэтому в день выезда у них было право на включенный обед.
Позвольте заверить Вас , что Ваши комментарии были приняты во внимание и Ваши замечания были рассмотрены.
Мы будем рады увидеть Вас снова, так что мы сможем сделать все от нас зависящее, чтобы у Вас остались самые лучшие воспоминания.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
20:55 13.05.13
Наши знакомые прилетели с нами на том же самолете и на том же самом автобусе были доставлены в отель.Откуда Вам знать, когда прилетели наши знакомые...это ваши домыслы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий