АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Отдыхал Парой в апреле 2013
17.04.13 - 22.04.13
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!

Вообщем начну с начала...Итак,приехали мы днем,не могли заселиться в номер до вечера тк у них один носильщик и один ооооочееень долгий администратор.В итоге мы потеряли день!(с учетом что мы полетели на 5).НАС ЗАСЕЛИЛИ В ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР!!!!!!!!!!!!!!!!Где не работал душ,кондиционер,кровать была сломана,телевизор не работал...а окна выходили на рынок...в ванне по приезду я обнаружила рыжего таракана,честно впечатление ужасное!Мы попросилди нас переселить...с нас наглым образом попросили денег 30$!Мы пошли к представительнице туроператора ПЕГАС...Анна...она также не смогла решить проблему (Она нас впринципе даже не слушала и не пыталась помочь) В итоге ночь мы провели в этом ГАДЮШНИКЕ!на след день нас кое-как переселили в другой номер за 10 $///И то администратор прямым текстом послал нас на фиг!за то,что мы дали только 10 долларов...Номер нам не убирали!А если просили убрать...также просили денег...если денег не дашь,номер НЕ УБИРАЛСЯ!у нас он за 4 дня ни разу не убирался...Персонал НАГЛЫЙ...в открытую просят денег,да ещё и посылают...КОШМАР!Мы были в шоке!отель сам слабенький на тройку с минусом!Причем с ОГРОМНЫМ минусом!Еда нормальная,но надо ходить кушать в другой отель!полотенца пляжные мы даже не нашли где поменять!Да нам толком никто и не сказал где менять...а когда спрашивали,то посылали в разные места,где полотенца не меняли...издевались в общем!Так что мы весь отдых были с грязными полотенцами!

Про вылет нас НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ...позвонили после того,как трансфер уехал как час...предложили такси за 30$?lдо вылета оставался час,и нам естественно не куда было деваться(((

Бар работал только до 12...после выгоняли наглым образом со столов...

Вообщем впечатление отвратительное!

ДРУЗЬЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА!!!!!Весь отдых на смарку...А денег отдали много...

Добавлено: 24.04.2013 12:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 810 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Dear mrs.aleksandra,concerning to your complain, i would like to inform you that your landing time was at 14.05 and you reaches our hotel at 16.35 and checked in at 16.42 so you dont take time while check in..about the room, at first you checked in in room 251 and you complained about noisy in reception,and about the view of the room, so reception offers for you the superior room (sea view) with supplement 30$,but you refused,so after taking permission from the f.o.mgr you take room 208,and you was satisfied by that room,and no complaine received from you during your stay even pegas hotel guide did not received any complains from you.also our system is that (f.o.mgr,h.k mgr and chef eng) always checking the arrival rooms one day before arrival to solve any problem before check in..while checking in reception gave you all inclusive concept sheet about our hotel and also the hotel guide informed all the new arrival about that concept in the info meeting so i think that you know all information about the timing of out lets and restuarants and bars.and about the meals you was having your meals in cataract dessole ,not another hotel as you mentioned.also about cleaning room, i think that you and all our guest knows that h.k cleaned the rooms every day, and in case that not cleaned, the guest directly called reception to complain and at once reception contact h.k mgr to solve that problem.thanks and hope that miss understanding have been released
отель конечно не отличный, но и не такой ужасный как написано.. полотенца, насколько помню до 5 вечера можно отдавать... не успели, то утром можно поменять... у бассейна своего, либо соседнего отеля.... номера у нас и без чаевых убирали каждый день.... вроде как все в порядке было...нам понравилось... за такую цену нормально....
Полезный отзыв
Какой-то бред написан,мы приехали с подругой в 12-00 и нас заселили через 5 минут. Никаких денег никто там не просит! Персонал очень дружелюбный,я под конец отпуска заболела,так мне и кипяточка ночью дали и лекарства предлагали и все бесплатно!!!! А про вылет,что за бред,за день до вылета висят списки на ресепшене,где все четко написано,кто вылетает,когда вылетает и во сколько прилетит!!!!!! А по поводу пляжных полотенец,их так же как и обычные полотенца бросаешь в номере на пол и тебе все меняют!
Все отзывы по отелю (803) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Александра
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей